导游人员的面部表情首先要给游客一种()的感觉。A:平静 B:放松 C:自然 D:和蔼 E:热情

题目
导游人员的面部表情首先要给游客一种()的感觉。

A:平静
B:放松
C:自然
D:和蔼
E:热情
相似考题

1.导游人员的走姿要给游客一种____的感觉。

2.导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。A.温文尔雅 B.轻盈稳健 C.谦恭有礼 D.悠然自得

3.导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭，才能使游客产生亲切感。A.平静 B.放松 C.自然 D.和蔼 E.微笑

4.导游员的步态要给人一种_______、稳健庄重的感觉．

更多“导游人员的面部表情首先要给游客一种()的感觉。”相关问题

  • 第1题：

    女导游的坐态要给游客一种（）的感觉。

    A.严肃认真
    B.温文尔雅
    C.庄严肃穆
    D.潇洒自如

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则


    正确答案:正确

  • 第3题：

    导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。

    • A、上体自然挺直
    • B、双腿自然弯曲
    • C、臀部坐在椅子前端
    • D、男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
    • E、女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持

    正确答案:A,B,D,E

  • 第4题：

    在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则


    正确答案:正确

  • 第5题：

    导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。

    • A、温文尔雅
    • B、轻盈稳健
    • C、谦恭有礼
    • D、轻快敏捷

    正确答案:B

  • 第6题：

    导游不应摸游客孩子的头，也不要给孩子买玩具和食物。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。

    • A、平滑
    • B、松弛
    • C、自然
    • D、和蔼
    • E、微笑

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    多选题
    从社会知觉来说，直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有（）
    A

    导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象

    B

    导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应

    C

    导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象

    D

    游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应

    E

    有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员的情操表现在（）。
    A

    对国家，导游人员首先要树立爱国心

    B

    对集体，导游人员要树立集体主义精神

    C

    对游客，导游人员要建立全心全意为游客服务的思想


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。
    A

    爽朗

    B

    和蔼

    C

    明朗

    D

    甜美

    E

    热情


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（　　）。
    A

    游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播

    C

    游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案： C
    解析：
    一名合格的导游人员，既是审美信息的传递者和审美行为的调节者，同时也是旅游者的审美对象，他必须懂得什么是美，知识美在何处，并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美，而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态，以给人留下美好的印象。

  • 第12题：

    判断题
    导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。

    • A、面部表情
    • B、说话的声调
    • C、身体的姿势和动作
    • D、与其他游客的关系

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    导游员运表情语时，对于分寸感的具体要求是（）。

    • A、面部表情要比较迅速、敏捷的反映内心情感
    • B、面部表情要表里如一
    • C、面部表情要明朗化，每一点细微的变化都能让游客觉察到
    • D、运用面部表情要把握一定的“度”

    正确答案:D

  • 第16题：

    导游人员同游客之间的信息沟通是一种借助媒介的沟通。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。

    • A、爽朗
    • B、和蔼
    • C、明朗
    • D、甜美
    • E、热情

    正确答案:C,D

  • 第18题：

    导游人员的情操表现在（）。

    • A、对国家，导游人员首先要树立爱国心
    • B、对集体，导游人员要树立集体主义精神
    • C、对游客，导游人员要建立全心全意为游客服务的思想

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多选题
    导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。
    A

    上体自然挺直

    B

    双腿自然弯曲

    C

    臀部坐在椅子前端

    D

    男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达

    E

    女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    导游员运表情语时，对于分寸感的具体要求是（）。
    A

    面部表情要比较迅速、敏捷的反映内心情感

    B

    面部表情要表里如一

    C

    面部表情要明朗化，每一点细微的变化都能让游客觉察到

    D

    运用面部表情要把握一定的“度”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    若发生了火灾事故，导游人员首先应（　　）。
    A

    报警

    B

    立即通知领队及游客

    C

    配合相关工作人员

    D

    判断火情，引导游客自救


    正确答案： C
    解析：
    发生火灾，导游首先应报警；其次，迅速通知领队及全团游客；再次，配合相关工作人员。听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散游客；最后，判断火情，引导游客自救。

  • 第22题：

    单选题
    导游人员的走姿要给游客一种(    )的感觉。
    A

    温文尔雅

    B

    轻盈稳健

    C

    谦恭有礼

    D

    轻快敏捷


    正确答案： B
    解析：

  • 第23题：

    判断题
    导游的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第24题：

    多选题
    导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。
    A

    平滑

    B

    松弛

    C

    自然

    D

    和蔼

    E

    微笑


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

相关内容