导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。A.温文尔雅 B.轻盈稳健 C.谦恭有礼 D.悠然自得

题目
导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。

A.温文尔雅
B.轻盈稳健
C.谦恭有礼
D.悠然自得
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1.导游人员的走姿要给游客一种____的感觉。

2.导游员的步态要给人一种_______、稳健庄重的感觉．

3.导游员走姿的基本要求是_______和______．

4.导游员的体态语言分为( )．A．站姿B．坐姿C．走姿D．蹲姿

参考答案和解析
答案：B
解析：
导游人员的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉。行走时，不要把手插在裤袋里。
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  • 第1题：

    仪态包括接待人员的（ ）。

    A．站姿和坐姿

    B．走姿和修养

    C．走姿和气质

    D．风度


    正确答案：ACD
    仪态是人的举止行为的统称，是现代人职业文明的标志。包括：站姿、走姿、坐姿、气质、风度。

  • 第2题：

    导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭，才能使游客产生亲切感。

    A.平静
    B.放松
    C.自然
    D.和蔼
    E.微笑

    答案：A,B,C
    解析：
    表情语是指通过人的眉、眼、耳、鼻、口及面部肌肉运动来表达情感和传递信息的一种态势语言。导游人员的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉，要尽量使自己的目光显得自然、诚挚，额头平滑不起皱纹，面部两侧笑肌略有收缩，下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态，嘴唇微闭，才能使游客产生亲切感。另外，对于导游人员来说，控制自己的面部表情要注意做到灵敏、鲜明、真诚和有分寸。

  • 第3题：

    导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。

    • A、上体自然挺直
    • B、双腿自然弯曲
    • C、臀部坐在椅子前端
    • D、男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
    • E、女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。

    • A、爽朗
    • B、和蔼
    • C、明朗
    • D、甜美
    • E、热情

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    导游员的体态语言主要分为（）方面。

    • A、站姿
    • B、坐姿
    • C、走姿
    • D、蹲姿

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。
    A

    上体自然挺直

    B

    双腿自然弯曲

    C

    臀部坐在椅子前端

    D

    男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达

    E

    女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。
    A

    爽朗

    B

    和蔼

    C

    明朗

    D

    甜美

    E

    热情


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（　　）。
    A

    游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播

    C

    游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案： C
    解析：
    一名合格的导游人员，既是审美信息的传递者和审美行为的调节者，同时也是旅游者的审美对象，他必须懂得什么是美，知识美在何处，并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美，而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态，以给人留下美好的印象。

  • 第10题：

    多选题
    导游人员优雅自如的姿态主要体现在（　　）。
    A

    站姿挺拔

    B

    坐（蹲）姿优美

    C

    走姿稳健

    D

    蹲（坐）姿端庄


    正确答案： A,B
    解析：
    仪态是指人的姿态，即人们日常行为中的姿势和风度。导游人员应当站姿挺拔、走姿矫健、坐姿要端正、大方、自然、稳重。

  • 第11题：

    多选题
    导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。
    A

    平滑

    B

    松弛

    C

    自然

    D

    和蔼

    E

    微笑


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务人员的身体站姿是身体呈现的样子，包括（）等。
    A

    站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势

    B

    站姿、坐姿、行姿、蹲姿、手势

    C

    站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手臂

    D

    站姿、坐姿、走姿、手势、动作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员的微笑要给游客一种（ ）的感觉。

    A.爽朗
    B.和蔼
    C.明朗
    D.甜美
    E.热情

    答案：C,D
    解析：
    微笑是一种富有魅力的面部表情，被称之为“交际世界语”。导游人员的微笑要给游客一种明朗、甜美的感觉，微笑时要使自己的眼轮肌放松，面部两侧笑肌收缩，口轮肌放松，嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，以露出半牙为宜。这样才能使游客感到和蔼可亲。

  • 第14题：

    女导游的坐态要给游客一种（）的感觉。

    A.严肃认真
    B.温文尔雅
    C.庄严肃穆
    D.潇洒自如

    答案：B
    解析：

  • 第15题：

    走姿文雅、端庄，不仅给人以沉着，稳重、冷静的感觉，也是展现商务人员气质与修养的重要形式。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。

    • A、温文尔雅
    • B、轻盈稳健
    • C、谦恭有礼
    • D、轻快敏捷

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游不应摸游客孩子的头，也不要给孩子买玩具和食物。（）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。

    • A、平滑
    • B、松弛
    • C、自然
    • D、和蔼
    • E、微笑

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多选题
    从社会知觉来说，直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有（）
    A

    导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象

    B

    导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应

    C

    导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象

    D

    游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应

    E

    有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    导游人员的走姿要给游客一种(    )的感觉。
    A

    温文尔雅

    B

    轻盈稳健

    C

    谦恭有礼

    D

    轻快敏捷


    正确答案： B
    解析：

  • 第21题：

    判断题
    导游的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第22题：

    判断题
    导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    导游员的体态语言主要分为（）方面。
    A

    站姿

    B

    坐姿

    C

    走姿

    D

    蹲姿


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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