导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。A.开头要寒暄 B.说话要真诚 C.内容要健康 D.言语要中肯 E.语速快慢相宜

题目
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（ ）。

A.开头要寒暄
B.说话要真诚
C.内容要健康
D.言语要中肯
E.语速快慢相宜
相似考题

1.导游员和游客交谈时的语言要文雅、得体。 ( )

2.属于语言的情感性的是A.言语要清晰、语速适中B.语言内容严谨，符合伦理道德原则C.语言简洁、通俗、易懂D.言语中充满同情心和真诚

3.导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ）

4.属于语言情感性的是( )。A.言语要清晰、温和B.语言内容严谨，符合伦理道德原则C.语言简洁、通俗、易懂D.言语中充满同情心和真诚E.对患者的生理缺陷要保密

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  • 第1题：

    导游词的创作技巧主要包括（ ）。

    A．景点主题要正确、明确

    B．写作内容要新颖、有特色

    C．景点揭示要有文化内涵

    D．语言表达要强调趣味性

    E．景点介绍要详细具体


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    与客户沟通语言表达应做到()

    A.说话时，保持热情、真诚、耐心

    B.把握好语气、语调、语速

    C.措辞要简洁、专业、文雅

    D.严格按照规章制度，不随意承诺


    参考答案：ABC

  • 第3题：

    属于语言的情感性的是( )。

    A．言语要清晰、柔和

    B．语言内容严谨，符合伦理道理原则

    C．语言简洁、通俗、易懂

    D．言语中充满同情心和真诚

    E．对患者的生理缺陷要保密


    正确答案：D

  • 第4题：

    适合与婴儿说话的语用技巧包括（ ）。

    (A)句子要简短 （B)语速要减慢
    (C)发音应拖长 （D)话语多重复


    答案：A,B,D
    解析：

  • 第5题：

    导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“N”指的是（ ）

    A.不太理解
    B.不能同意
    C.不存偏见
    D.不离主题

    答案：C
    解析：

  • 第6题：

    导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（）


    答案：对
    解析：
    导游人员应该使用柔性语言。与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。

  • 第7题：

    为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）

    A.态度要真诚，语气要平和
    B.重点问题要反复强调
    C.语言要文雅、得体
    D.要多留时间让对方说话
    E.目光要坦率、诚实

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第8题：

    导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味，从朴实中流溢出人性的真诚”说明：（）

    • A、语感分寸适中
    • B、语言运用要得体，要把握好分寸
    • C、要符合事物的实际情况
    • D、要符合导游人员的身份

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员，在这方面要注意的问题主要有（）。

    • A、内容要简明
    • B、语速要适度
    • C、口气要谦和
    • D、发音要准确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    多选题
    导游人员在同游客交谈或导游讲解时要“从平凡中熨贴出隽永的意味，从朴实中流溢出人性的真诚”说明：（）
    A

    语感分寸适中

    B

    语言运用要得体，要把握好分寸

    C

    要符合事物的实际情况

    D

    要符合导游人员的身份


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    营销语言的表达技巧不包括（）
    A

    要真诚

    B

    要慎重

    C

    要简洁

    D

    要夸张


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    导游人员和游客交谈时的语言要文雅、得体。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要( )，吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。

    A.谦恭

    B.生硬

    C.谦虚

    D.恭维


    正确答案：A

  • 第15题：

    导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ）


    正确答案：√

  • 第16题：

    关于成人与婴儿的言语交往，正确的说法包括()。多选

    A. 语速要慢
    B. 诱导注意
    C. 话语多重复
    D. 句子要简单

    答案：A,B,C,D
    解析：
    知识点： 发展心理学 /婴儿期
    成人与婴儿的言语交往，适合与婴儿说话的语用技巧。句子要简短，且基本上合乎句法；语速减慢，这要靠增加停顿，而不是靠每个词的发音拖长；话语多重复等。选项B，诱导注意在书本成人与婴儿的言语交流技能中。

  • 第17题：

    导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“S”指的是（ ）。

    A.点头同意
    B.诚心倾听
    C.心里明白
    D.也有同感

    答案：B
    解析：

  • 第18题：

    导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“T”指的是（ ）。

    A.目的明确
    B.内容清楚
    C.继续进行
    D.不离目标

    答案：D
    解析：

  • 第19题：

    营销语言的表达技巧不包括（）

    • A、要真诚
    • B、要慎重
    • C、要简洁
    • D、要夸张

    正确答案:D

  • 第20题：

    导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）

    • A、开头要寒喧
    • B、说话要真诚
    • C、内容要健康
    • D、言语要中肯
    • E、语速快慢相宜

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    多选题
    适合与婴儿说话的语用技巧包括（）。
    A

    句子要简短

    B

    语速要减慢

    C

    发音应拖长

    D

    话语多重复


    正确答案： C,B
    解析： 适合与婴儿说话的语用技巧:句子要简短,且基本上合乎句法;语速减慢(增加停顿而不是每个词的发音拖长);话语多重复。

  • 第22题：

    多选题
    交谈的语言技巧包括（）
    A

    开头要寒暄

    B

    说话要真诚

    C

    内容要健康

    D

    言语要中肯

    E

    不要“看”人说话


    正确答案： B,E
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）
    A

    开头要寒喧

    B

    说话要真诚

    C

    内容要健康

    D

    言语要中肯

    E

    语速快慢相宜


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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