导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。A:接站时要在接站牌上写上客人姓名 B:送站时要带领客人办理行李托运手续 C:送站前要与客人约定离开饭店时间 D:送站时要向客人致欢送词 E:送站途中的风光导游可采用对话式

题目
导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。

A:接站时要在接站牌上写上客人姓名
B:送站时要带领客人办理行李托运手续
C:送站前要与客人约定离开饭店时间
D:送站时要向客人致欢送词
E:送站途中的风光导游可采用对话式

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1.导游员到饭店接送散客，在接不到客人时，在什么情况下可以离开饭店？（ ）A．与司机共同寻找20分钟后B．报告旅行社计调部门后C．寻找后确认已找不到游客D．寻找后确认已找不到游客，经旅行社计调人员同意后

2.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写()，以便客人能主动与地陪联系。A.接待社名称 B.组团社名称 C.导游员姓名 D.旅游者姓名

3.导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。A:饭店经理 B:全陪 C:计调部门 D:发团方

4.导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开机场。A.在饭店等待20分钟后 B.经过寻找确认已经找不到客人后 C.报告旅行社计调部后 D.经计调部负责人同意后

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  • 第1题：

    导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要 ()。

    A.同客人话别
    B.带领客人办理行李托运手续
    C.为客人领取登机牌
    D.带领客人通过边检手续

    答案：B
    解析：
    导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要带领客人办理行李托运手续。

  • 第2题：

    用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安排在（）。

    • A、前排副驾驶座
    • B、后排左边
    • C、后排中间
    • D、后排右边

    正确答案:D

  • 第3题：

    游客参加小包价旅游团时可由游客自选的服务项目主要有（）。

    • A、房费与早餐
    • B、景点游览
    • C、午、晚餐
    • D、文娱节目观赏
    • E、交通集散地接送

    正确答案:B,C,D

  • 第4题：

    对（），派专人接送行李，优先送入客房。整个行李服务中做到礼貌、迅速、准确、及时、动作轻稳，无任何差错及破坏客人行李登职责事故发生。

    • A、散客
    • B、团队
    • C、贵宾
    • D、访客

    正确答案:C

  • 第5题：

    导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开饭店。

    • A、在饭店等待20分钟后
    • B、经过寻找确认已经找不到客人后
    • C、报告旅行社计调部后
    • D、经计调部负责人同意后

    正确答案:D

  • 第6题：

    导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。

    • A、等待20分钟后
    • B、报告旅行社计调部门后
    • C、经过寻找确认已经找不到游客后
    • D、经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后

    正确答案:D

  • 第7题：

    导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（）。

    • A、宣讲形式
    • B、启发方式
    • C、对话形式
    • D、诱导方式

    正确答案:C

  • 第8题：

    接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。

    • A、机场代表
    • B、接待员
    • C、前台
    • D、大堂经理

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。
    A

    机场代表

    B

    接待员

    C

    前台

    D

    大堂经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。
    A

    同客人话别

    B

    带领客人办理行李手续

    C

    为客人领取登机牌

    D

    带领客人通过边检手续


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    导游员在接送个体散客时的沿途讲解宜采用（　　）。
    A

    宣讲形式

    B

    启发方式

    C

    对话形式

    D

    诱导方式


    正确答案： B
    解析：
    在从机场（车站、码头）至下榻饭店的途中，导游人员对散客应像全包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况、下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。沿途导游服务可采取对话的形式进行。

  • 第12题：

    单选题
    为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。
    A

    安排好散客组合旅游团游客的住宿

    B

    了解散客组合旅游团游客的不同需求

    C

    做好散客组合旅游团游客的提醒工作

    D

    驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。

    • A、可安排或不安排
    • B、不必安排
    • C、也要准时安排
    • D、顺便安排

    正确答案:C

  • 第14题：

    接送客人上车，服务接待人员要先行引路，让客人随后紧跟，以免迷路。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    导游员为散客提供送站服务时，按照与客人约定的时间，导游员须提前半小时到达客人下榻的饭店，协助客人办理离店手续。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    要求对接送的预订客人，预订部（）准确提供接送客人名单。

    • A、每天一次
    • B、每周1次
    • C、每周3次
    • D、每周2次

    正确答案:B

  • 第17题：

    导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有（）。

    • A、接站时要在接站牌上写上客人姓名
    • B、接站时要带领客人办理行李托运手续
    • C、送站前要与客人约定离开饭店时间
    • D、送站时要向客人致欢送词
    • E、送站途中的风光导游可采用对话式

    正确答案:A,B,C,E

  • 第18题：

    在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游员应为其确认机票。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    导游员送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游员要（）。

    • A、同客人话别
    • B、带领客人办理行李手续
    • C、为客人领取登机牌
    • D、带领客人通过边检手续

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。
    A

    等待20分钟后

    B

    报告旅行社计调部门后

    C

    经过寻找确认已经找不到游客后

    D

    经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要(    )。
    A

    同客人话别

    B

    带领客人办理行李托运手续

    C

    为客人领取登机牌

    D

    带领客人通过边检手续


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    要求对接送的预订客人，预订部（）准确提供接送客人名单。
    A

    每天一次

    B

    每周1次

    C

    每周3次

    D

    每周2次


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    游客参加小包价旅游团时可由游客自选的服务项目主要有（）。
    A

    房费与早餐

    B

    景点游览

    C

    午、晚餐

    D

    文娱节目观赏

    E

    交通集散地接送


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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