为了消除旅游者初到某地的紧张和不安，全陪在迎接客人时要做到（）。A.笑脸相迎，主动介绍 B.落落大方，不卑不亢 C.认团准确，热情友好 D.密切配合，热情友好

题目
为了消除旅游者初到某地的紧张和不安，全陪在迎接客人时要做到（）。

A.笑脸相迎，主动介绍
B.落落大方，不卑不亢
C.认团准确，热情友好
D.密切配合，热情友好
相似考题

1.当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由( )负责寻找。A、全陪B、地陪C、领队D、全陪和领队

2.在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）。A.餐饮标准所含范围 B.旅游者自费的项目 C.用餐中的注意事项 D.全陪地陪用餐地点 E.用餐后的出发时间

3.如地陪不住饭店，全陪应负起（)的责任。A.确保旅游者安全和生活 B.照顾旅游者安全和行为 C.照顾旅游者安全和生活 D.关注旅游者安全和团结

4.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。 （ ）

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  • 第1题：

    入境旅游团离境前，全陪要做好以下（）工作。

    • A、提醒旅游者带好自己的物品和证件
    • B、征求旅游者的意见和建议
    • C、填写《全陪日志》
    • D、致欢送词

    正确答案:A,B,D

  • 第2题：

    在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    旅游者在景点游览中突患重病，地陪应立即协同（），送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。

    • A、全陪与司机
    • B、领队和司机
    • C、全陪和景点工作人员
    • D、全陪、领队和患者亲友

    正确答案:D

  • 第4题：

    如地陪不住饭店，全陪应负起（）的责任。

    • A、确保旅游者安全和生活
    • B、照顾旅游者安全和行为
    • C、照顾旅游者安全和生活
    • D、关注旅游者安全和团结

    正确答案:C

  • 第5题：

    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（）。

    • A、地陪调解
    • B、全陪调解
    • C、领队调解
    • D、全陪和地陪一起调解

    正确答案:C

  • 第6题：

    在游览过程中发生旅游者走失现象，地陪、全陪和领队迅速分头寻找，其他旅游者在原地等待。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    判断题
    外宾团全陪在首站接站服务时，待旅游者全部上车之后，全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（　　）。
    A

    报告旅行社，获取批准

    B

    征得领队（全陪）和其他旅游者的同意

    C

    征得领队（全陪）的同意

    D

    问清旅游者欲购何物


    正确答案： C
    解析：
    旅游过程中，旅游团（者）提出变更路线或日程的要求时，导游人员原则上应婉言拒绝。如果有特殊情况，应征得领队（全陪）和其它旅游者的同意。

  • 第9题：

    单选题
    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。
    A

    地陪

    B

    全陪

    C

    领队

    D

    全陪和地陪一起


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    如地陪不住饭店，全陪应负起（　　）的责任。
    A

    确保旅游者安全和生活

    B

    照顾旅游者安全和行为

    C

    照顾旅游者安全和生活

    D

    关注旅游者安全和团结


    正确答案： A
    解析：
    全陪应将自己的房号和联系电话告知旅游者，以便联系。全陪还要掌握饭店前台电话号码及地陪的联系方法，如果地陪不住饭店，全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任。

  • 第11题：

    多选题
    为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当（　　）。
    A

    接团前联系好地接社

    B

    提前到达接团地点

    C

    与地陪一起迎接游客

    D

    进行首次讲解

    E

    后于地陪致欢迎辞


    正确答案： B,A
    解析：
    在首站接待服务中，全陪的主要工作有：①为做好首站接团服务，全陪应在接团前地接社了解首站接待工作的详细安排情况；②提前半小时到达接团地点与地陪一起迎候、认找旅游团；③接到旅游团后，要向领队作自我介绍，并向领队介绍地陪；④与领队核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况，协助领队向地陪交接行李；⑤代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。

  • 第12题：

    判断题
    全陪要与地陪密切合作，在游览景点时，全陪通常应殿后，注意旅游者动向和周围环境。   (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？


    正确答案: （1）迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天，与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况；
    （2）与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接；
    （3）认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社通知各接待社；
    （4）将旅游者的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给行李员。

  • 第14题：

    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）

    • A、与领队、全陪多磋商
    • B、与领队、全陪的感情沟通
    • C、适当向领队、全陪赠送些土特产
    • D、在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一

    正确答案:A

  • 第15题：

    外宾团全陪在首站接站服务时，待旅游者全部上车之后，全陪要在地陪之后向旅游者致欢迎词。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    地方陪导游员怎样做好迎接旅游者的工作？


    正确答案:应从迎接准备，接站工作，致欢迎辞，首次沿途导游和入住及用餐五个方面做好迎接工作。

  • 第17题：

    入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应由（）调解。

    • A、地陪
    • B、全陪
    • C、领队
    • D、全陪和地陪一起

    正确答案:C

  • 第18题：

    在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有（）

    • A、餐饮标准所含范围
    • B、旅游者自费的项目
    • C、用餐中的注意事项
    • D、全陪地陪用餐地点
    • E、用餐后的出发时间

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    问答题
    地方陪导游员怎样做好迎接旅游者的工作？

    正确答案： 应从迎接准备，接站工作，致欢迎辞，首次沿途导游和入住及用餐五个方面做好迎接工作。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    在游览过程中发生旅游者走失现象，地陪、全陪和领队迅速分头寻找，其他旅游者在原地等待。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    全陪要与地陪密切合作，在游览景点时，全陪通常应（　　）。
    A

    举社旗引领旅游者，让地陪精彩讲解

    B

    不离地陪左右，必要时做补充讲解

    C

    与旅游者一起，保证他们安全

    D

    殿后，注意旅游者动向和周围环境


    正确答案： D
    解析：
    参观游览时，地陪、全陪和领队要密切配合：地陪举社旗走在队伍前面，引导旅游者观景赏美并做精彩讲解，全陪和领队则殿后，注意旅游者动向，必要时提醒旅游者跟上队伍，防止旅游者走失。

  • 第22题：

    单选题
    地陪尊重领队、全陪的最重要的方法是（）
    A

    与领队、全陪多磋商

    B

    与领队、全陪的感情沟通

    C

    适当向领队、全陪赠送些土特产

    D

    在领队、全陪与旅游者发生矛盾时，要旗帜鲜明地站在领队全陪一


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    全陪导游员的首站（入境站）接团服务，主要分为迎接客人和入境介绍两部分，请问全陪导游员怎样迎接客人？

    正确答案： （1）迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天，与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况；
    （2）与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。全陪要协助地陪认找应接的旅游团，防止错接；
    （3）认准旅游团后，全陪要向领队和旅游者问好，进行自我介绍，并介绍地陪，然后应立即询问和确认该团实到人数。如实到人数与接待计划有出入，应及时通报组团社，由组团社通知各接待社；
    （4）将旅游者的行李集中，并与领队、地陪一起进行清点，然后移交给行李员。
    解析： 暂无解析

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