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  • 第1题:

    领队要协助好地陪、全陪在下榻饭店尽快完成住宿登记手续。( )


    正确答案:×

  • 第2题:

    若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。

    A.全陪
    B.饭店前台
    C.旅游者
    D.领队
    E.司机

    答案:A,D
    解析:
    地陪在为旅游者办理入店服务时,若自己留宿饭店,应将自己的房号告知领队和全陪;若不留宿饭店,在离开饭店前应将自己的电话号码告知全陪和领队,以便联系。

  • 第3题:

    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、饭店经理
    • D、地陪

    正确答案:B

  • 第4题:

    游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。

    • A、全陪;地陪或领队
    • B、全陪;地陪
    • C、地陪;游客代表
    • D、地陪;全陪或领队

    正确答案:D

  • 第5题:

    如地陪不住饭店,全陪应负起()的责任。

    • A、确保旅游者安全和生活
    • B、照顾旅游者安全和行为
    • C、照顾旅游者安全和生活
    • D、关注旅游者安全和团结

    正确答案:C

  • 第6题:

    在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由()通知全团游客,由()通知饭店服务总台。

    • A、领队、全陪
    • B、全陪、地陪
    • C、领队、地陪
    • D、地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第7题:

    若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。

    • A、全陪
    • B、饭店前台
    • C、旅游者
    • D、领队
    • E、司机

    正确答案:A,D

  • 第8题:

    单选题
    地陪的接待计划与领队或全陪手中的接待计划有部分出入时,______应及时报告______,查明原因,分清责任。(  )
    A

    领队,组团社

    B

    全陪,接待社

    C

    领队或全陪,游客

    D

    地陪,旅行社


    正确答案: A
    解析:
    地陪的接待计划与领队(或全陪)手中的旅行计划有部分出入时,地陪应该:①及时报告旅行社查明原因,以分清责任;②若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向领队和全体旅游者赔礼道歉。

  • 第9题:

    多选题
    若地陪不住饭店,应将自己的电话号码告知()。
    A

    全陪

    B

    饭店前台

    C

    旅游者

    D

    领队

    E

    司机


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    全陪带领旅游团进入饭店后应尽快完成住宿登记手续、进住、拿取行李,为此,全陪应请______分配住房,但全陪要掌握住房名单并与______互通各自房号以便联系。(  )
    A

    领队;领队

    B

    地陪;领队

    C

    领队;地陪

    D

    领队;司机


    正确答案: D
    解析: 进住饭店服务,应使旅游团进入饭店后尽快完成入住登记手续,进住客房并取得行李。在这一环节中,全陪应做好以下工作:①积极协助领队办理旅游团的住店手续;②请领队分配住房,并掌握住房分配名单,与领队互通各自房间号码以便联络;③如果饭店压缩预订房,而订房单位是组团社,全陪应该负责处理;④热情引导游客进入房间,如果地陪不住店,全陪要负起全责,照顾好旅游团,随时处理可能出现的问题;⑤掌握饭店总台及地陪的电话号码。

  • 第11题:

    单选题
    如地陪不住饭店,全陪应负起(  )的责任。
    A

    确保旅游者安全和生活

    B

    照顾旅游者安全和行为

    C

    照顾旅游者安全和生活

    D

    关注旅游者安全和团结


    正确答案: A
    解析:
    全陪应将自己的房号和联系电话告知旅游者,以便联系。全陪还要掌握饭店前台电话号码及地陪的联系方法,如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾旅游团的安全和生活的责任。

  • 第12题:

    单选题
    在入境团地陪服务程序中,地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间,并由()通知全团游客,由()通知饭店服务总台。
    A

    领队、全陪

    B

    全陪、地陪

    C

    领队、地陪

    D

    地陪、地陪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在旅游者进住饭店过程中,全陪应热情引导旅游者进入房间;如__________不住饭店,__________要负起全责,照顾好旅游团。


    正确答案:

    地陪,全陪

  • 第14题:

    旅游者入住饭店的房卡(钥匙),由()发放。

    A:领队
    B:全陪
    C:地陪
    D:饭店服务员

    答案:A
    解析:

  • 第15题:

    在接站地点,地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后,应交给()

    • A、地陪
    • B、接待社行李员
    • C、全陪
    • D、饭店行李员

    正确答案:B

  • 第16题:

    旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽


    正确答案:正确

  • 第17题:

    全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。

    • A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房
    • B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任
    • C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题
    • D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。

    • A、地陪、领队和全陪、全陪
    • B、全陪、领队和地陪、全陪
    • C、地陪、全陪和领队、领队
    • D、领队、全陪和地陪、地陪

    正确答案:C

  • 第19题:

    单选题
    旅行团抵达饭店后,()应协助()办理住店手续,按实到人数取好房间后,交由()分发房间钥匙。
    A

    地陪、领队和全陪、全陪

    B

    全陪、领队和地陪、全陪

    C

    地陪、全陪和领队、领队

    D

    领队、全陪和地陪、地陪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。
    A

    全陪;地陪或领队

    B

    全陪;地陪

    C

    地陪;游客代表

    D

    地陪;全陪或领队


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    在入境旅游团的地陪服务程序中,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,并由(  )分别通知全团成员和饭店总台。
    A

    全陪地陪

    B

    领队全陪

    C

    领队地陪

    D

    地陪地陪


    正确答案: C,D
    解析:
    在入境旅游团的地陪服务程序中,待一切安排妥当后,地陪应与领队、全陪一起商定第二天的叫早时间,并请领队通知全团成员,地陪还应将叫早时间通知饭店总服务台,办理叫早手续。

  • 第22题:

    单选题
    在接站地点,地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后,应交给()
    A

    地陪

    B

    接待社行李员

    C

    全陪

    D

    饭店行李员


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由(  )分发住房卡。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    饭店经理

    D

    地陪


    正确答案: D
    解析: