参考答案和解析
答案:A,C
解析:
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  • 第1题:

    在介绍他人时,应当重视的要点是()。

    • A、确定介绍顺序
    • B、确定介绍人
    • C、确定介绍地点
    • D、确定介绍时间

    正确答案:A,B

  • 第2题:

    在景点游览过程中,导游员应始终佩戴导游证,携带接待计划,旅游团人数超过()人时导游员必须要打导游旗。

    • A、10
    • B、12
    • C、14
    • D、16

    正确答案:A

  • 第3题:

    婴幼儿担任饭菜介绍人时,在介绍饭菜内容的确定上应本着由少到多、由单一到多样的原则。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    介绍他人时,应遵循“让尊者先了解情况”的原则,先将()介绍给(),然后再将()介绍给()。


    正确答案:位卑者、位尊者、位尊者、位卑者

  • 第5题:

    迎接客人时,导游员应注意哪几方面?


    正确答案: (1)与来宾热情握手;
    (2)与来宾主动寒暄;
    (3)对来宾有问必答;
    (4)为来宾做好提醒服务。

  • 第6题:

    导游在介绍()时,应强调“红色胜地,绿色家园”。

    • A、庐山
    • B、瑞金
    • C、南昌
    • D、井冈山

    正确答案:D

  • 第7题:

    在介绍自己或者介绍别人时,一般应()

    • A、将男士介绍给女士
    • B、将年轻者介绍给长者
    • C、将主人介绍给客人
    • D、将身份高的介绍给身份低的

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    在社交礼仪中,介绍他人时,应先将客人介绍给主人,先把年长者介绍给年轻者,先把女士介绍给男士,先把上级介绍给下级。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    单选题
    旅游者要求会见的是外国人时,导游应如何处理()
    A

    告诉旅游者在中国只能会见中国亲友

    B

    导游员应当置身事外

    C

    导游员应当亲自陪同,参加其会见

    D

    旅游者会见在华的普通外国人时,可让其自行联系或者协助联系


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在去旅游景点的途中,导游人员应做的工作是( )。
    A

    重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛

    B

    重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品

    C

    重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛

    D

    重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    迎接客人时,导游员应注意哪几方面?

    正确答案: (1)与来宾热情握手;
    (2)与来宾主动寒暄;
    (3)对来宾有问必答;
    (4)为来宾做好提醒服务。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    婴幼儿担任饭菜介绍人时,在介绍饭菜内容的确定上应本着由少到多、由单一到多样的原则。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅游团中,有残疾客人时,导游员应怎样接待?


    正确答案: ⑴要满腔热忱,在接待服务的各个方面,细心周到,尽可能为他们提供方便,尽量满足其合理要求;
    ⑵在安排活动时,要考虑到他们的身体条件和特殊要求;
    ⑶在接待过程中,要注意不能损害他们敏感的自尊心。

  • 第14题:

    在接待西方老年人时,导游应尊称他们老先生、老太太,以示尊重。()


    正确答案:错误

  • 第15题:

    介绍他人时,手势动作应文雅,无论介绍哪一方,都应手心朝上,手背朝下。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    在去旅游景点的途中,导游人员应做的工作是()。

    • A、重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、活跃途中气氛
    • B、重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、带领游客购物
    • C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃途中气氛
    • D、重申当日活动安排、进行风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘

    正确答案:A

  • 第17题:

    在去旅游景点的途中,导游员应做的工作是()

    • A、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛
    • B、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品
    • C、重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛
    • D、重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘

    正确答案:A

  • 第18题:

    地陪在首次沿途导游中应介绍哪些方面的内容?


    正确答案: 本地和沿途主要风光,当地风情,下榻饭店的基本情况。

  • 第19题:

    在介绍他人时,应注意介绍顺序,正确的有()。

    • A、把女子介绍给男子
    • B、把年轻人介绍给长者
    • C、把领导介绍给下属
    • D、把未婚女子介绍给已婚女子
    • E、把主人介绍给客人

    正确答案:B,D,E

  • 第20题:

    多选题
    导游人员在介绍他人时,一般应()。
    A

    将男士介绍给女士

    B

    将年轻者介绍给长者

    C

    将主人介绍给客人

    D

    将身份高的介绍给身份低的


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    地陪在首次沿途导游中应介绍哪些方面的内容?

    正确答案: 本地和沿途主要风光,当地风情,下榻饭店的基本情况。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    在礼仪中介绍他人时应注意的是()
    A

    过于真实

    B

    夸大介绍

    C

    直接介绍

    D

    艺术介绍


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    介绍他人时,应遵循“让尊者先了解情况”的原则,先将()介绍给(),然后再将()介绍给()。

    正确答案: 位卑者、位尊者、位尊者、位卑者
    解析: 暂无解析