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  • 第1题:

    国内旅游团队入住饭店,不属于全陪导游职责的是( ).

    A.分配标间

    B.提醒客人将贵重物品寄存到饭店贵重物品保管室

    C.请外出活动的游客带上房卡或店徽

    D.通知饭店次日叫早


    正确答案:D

  • 第2题:

    《海商法》中,关于海上旅客运输合同的说法不正确的是:()

    A:根据海上货物运输合同,随船护送货物的人不属于旅客
    B:承运人对非按合同约定由其承担保管义务的其他旅客的贵重物品的丢失、损坏,不负赔偿责任
    C:由旅客本人故意造成的旅客本人行李的损坏、丢失,不负赔偿责任
    D:由于旅客本人的健康状况而引起的旅客的人身伤亡,不负赔偿责任

    答案:A
    解析:
    【考点】海上旅客运输合同。详解:《海商法》第108条第3项规定:旅客,是指根据海上旅客运输合同运送的人;经承运人同意,根据海上货物运输合同,随船护送货物的人,视为旅客。因此,A项说法不正确。该法第115条第2款规定:经承运人证明,旅客的人身伤亡或者行李的灭失、损坏,是由于旅客本人的故意造成的,或者旅客的人身伤亡是由于旅客本人健康状况造成的,承运人不负赔偿责任。因此,C、D项说法正确。该法第116条规定:承运人对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品所发生的灭失、损坏,不负赔偿责任。旅客与承运人约定将前款规定的物品交由承运人保管的,承运人应当依照本法第117条的规定负赔偿责任,故B项说法正确。

  • 第3题:

    旅馆对旅客遗留的财物妥善保管;无法归还原主的,应当()。

    • A、送交公安机关
    • B、丢弃
    • C、自行处理

    正确答案:A

  • 第4题:

    为保障游客财务安全,减少被盗等治安案件发生,饭店必须设置旅客财物()

    • A、保管箱
    • B、保管室
    • C、保险柜
    • D、报警装置

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    旅馆应当设置旅客财务保管箱、柜或者保管室、保险柜,指定专人负责保管工作。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    保管好自己的现金及贵重物品等财物,下列说法不正确的是()

    • A、现金存入银行、贵重物品锁起来
    • B、多拿些现金放在身上
    • C、存折或银行卡丢失后,要及时挂失

    正确答案:B

  • 第7题:

    进住饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜,不要随身携带或放在房间内。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    《旅馆业治安管理办法》规定,饭店对旅客寄存的财物要建立()。

    • A、登记制度
    • B、领取制度
    • C、交接制度
    • D、查验制度
    • E、保管制度

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    多选题
    依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,以下内容中表述不正确的是:(  )。
    A

    饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务

    B

    饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定

    C

    饭店应要求客人填写贵重物品寄存单

    D

    饭店应在客房内设置贵重物品保险箱


    正确答案: D
    解析:
    《中国旅游饭店行业规范》第四章第十七条规定,饭店应当在前厅处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。贵重物品保险箱的位置应当安全、方便、隐蔽,能够保护客人的隐私。饭店应当按照规定的时限,免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

  • 第10题:

    多选题
    旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外,还需建立严格、完备的()制度。
    A

    登记

    B

    领取

    C

    交接

    D

    保管


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外,还需建立严格、完备的(  )制度。
    A

    登记

    B

    领取

    C

    交接

    D

    保管

    E

    监控


    正确答案: B,A
    解析:
    《旅馆业治安管理办法》第七条规定,旅馆应当设置旅客财物保管箱、柜或者保管室、保险柜,指定专人负责保管工作。对旅客寄存的财物,要建立登记、领取和交接制度。

  • 第12题:

    单选题
    为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。
    A

    5%-10%

    B

    10%-15%

    C

    15%-20%

    D

    20%-25%


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    进驻饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜,不要随身携带或放在房间内。 ( )


    正确答案:√

  • 第14题:

    当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当()。

    A.将财物记录在登记册上
    B.写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名
    C.交领班送客房部妥善保管
    D.根据旅客登记所留下的地址或联系方式,设法将遗留财物归还原主
    E.当旅客索取时,饭店应当无条件返还,不得收取保管费

    答案:A,B,C,D
    解析:
    当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当将财物记录在登记册上,写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名,交领班送客房部妥善保管,根据旅客登记所留下的地址或联系方式,设法将遗留财物归还原主,决不能占为己有。

  • 第15题:

    弃船时要求旅客不准携带的随身物品是()。

    • A、贵重财物
    • B、大重件行李
    • C、文件皮夹

    正确答案:B

  • 第16题:

    财物保管制度中,旅客寄存的()应当单独存放入保险柜(箱)。


    正确答案:现金

  • 第17题:

    须寄存行李、贵重物品的旅客,应将行李、贵重物品封锁后交付寄存,寄存现金的,应当面点清封包后交付寄存,一律存入包厢柜(箱),钱物寄存不需要分开。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    旅馆内除必须设置旅客财物保管箱、保管柜或者保管室、保险柜外,还需建立严格、完备的()制度。

    • A、登记
    • B、领取
    • C、交接
    • D、保管

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    对旅客遗留的财物妥善保管;无法归还原主的,应当()。

    • A、送交公安局
    • B、自行处理
    • C、丢弃

    正确答案:A

  • 第20题:

    为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。

    • A、5%-10%
    • B、10%-15%
    • C、15%-20%
    • D、20%-25%

    正确答案:C

  • 第21题:

    判断题
    设置保险箱、柜、室,寄存保管旅客的贵重财物不是饭店的义务,旅客贵重财物属于自行保管范围,丢失责任自担。    (    )
    A

    B


    正确答案:
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    为保障游客财务安全,减少被盗等治安案件发生,饭店必须设置旅客财物()
    A

    保管箱

    B

    保管室

    C

    保险柜

    D

    报警装置


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    《旅馆业治安管理办法》规定,饭店对旅客寄存的财物要建立()。
    A

    登记制度

    B

    领取制度

    C

    交接制度

    D

    查验制度

    E

    保管制度


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析