参考答案和解析
答案:D
解析:
在抵站服务中,全陪首先应做好通报旅游团情况的工作。且应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间,所乘的航班号(车次、船次),有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。
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  • 第1题:

    在送旅游团离开本地之前,地陪应做的工作主要有()等。

    A.核实旅游团离开的交通票据
    B.与全陪、领队商定出行李时间
    C.与司机商定集合、出发时间
    D.与全陪、领队商定房费结算时间
    E.与全陪、领队商定叫早时间

    答案:A,B,C,E
    解析:
    在送旅游团离开之前,地陪应做好的送行前服务工作主要包括核实交通票据;商定出行李时间;商定集合、出发时间;商定叫早和早餐时间;提醒结账;及时归还证件。

  • 第2题:

    在全陪导游员的业务准备中,要熟悉旅游团的基本情况,主要包括哪些内容?


    正确答案: (1)记住旅游团的名称(或团号)、旅游者国别、人数和领队姓名;
    (2)了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等;
    (3)掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者(如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)的情况。

  • 第3题:

    在离开最后一站的前一天晚上,全陪导游员应与旅游团话别,致欢送辞,主要内容包括哪些?


    正确答案: (1)简明扼要地回顾全程中的主要活动,表示与旅游者共同度过了一段愉快的旅行生活,对全团给予的合作表示感谢;
    (2)欢迎他们再次光临,表示愿再度同他们合作;
    (3)征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。如途中发生过不愉快的事,借此机会致歉;
    (4)提醒他们离店前捆扎好(锁好)托运行李,带好随身物品和证件。

  • 第4题:

    全陪导游员应在离开一地之前向()通报旅游团的情况。

    • A、计调部
    • B、组团社
    • C、上一站
    • D、下一站

    正确答案:D

  • 第5题:

    当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。

    • A、地陪交换旅游团
    • B、全陪不交换旅游团
    • C、地陪不交换旅游团
    • D、全陪交换旅游团

    正确答案:C,D

  • 第6题:

    在旅游团离开各地之前,全陪应协助领队和地陪清点、交接和托运行李,妥善保存行李票据。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    在送旅游团离开本地之前,地陪应做的工作主要有()等。

    • A、核实旅游团离开的交通票据
    • B、与全陪、领队商定出行李时间
    • C、与司机商定集合、出发时间
    • D、与全陪、领队商定房费结算时间
    • E、与全陪、领队商定叫早时间

    正确答案:A,B,C,E

  • 第8题:

    问答题
    全陪导游员如何送别旅游团?

    正确答案: (1)旅游者登车后,全陪应再次提醒他们带好随身物品和证件;
    (2)抵达机场(车站、码头)后,应与领队、地陪一起核实行李员交来的旅游团行李,核实无误后交给旅游者各自携带;
    (3)如果是送别出境旅游团,全陪还应提醒领队出关时准备好托运行李所需的证件和表单,提醒旅游者准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等;
    (4)当旅游者即将进入隔离区时,全陪应热情地与他们一一握手道别,并与地陪一起目送他们离开。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    离站前全陪应做好旅游团乘坐交通工具前的有关工作及上下站之间的衔接工作。

  • 第10题:

    单选题
    在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()
    A

    旅游的意见和建议

    B

    旅游的活动项目

    C

    各项费用的单据

    D

    旅游者的主要反映


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    全陪应在离开上一站之前向(  )通报旅游团的情况。
    A

    组团社计调部

    B

    组团社接待部

    C

    上一站

    D

    下一站


    正确答案: D
    解析:
    全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间、所乘的航班号(车次、船次),有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。

  • 第12题:

    多选题
    当导游员错接了同一家旅行社的旅游团时,应该()。
    A

    地陪交换旅游团

    B

    全陪不交换旅游团

    C

    地陪不交换旅游团

    D

    全陪交换旅游团


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()

    A.带领旅游团出站
    B.与地陪接洽
    C.与地陪交接行李
    D.通报旅游团情况
    E.转告旅游团情况

    答案:A,B,D,E
    解析:

  • 第14题:

    全陪导游员如何送别旅游团?


    正确答案: (1)旅游者登车后,全陪应再次提醒他们带好随身物品和证件;
    (2)抵达机场(车站、码头)后,应与领队、地陪一起核实行李员交来的旅游团行李,核实无误后交给旅游者各自携带;
    (3)如果是送别出境旅游团,全陪还应提醒领队出关时准备好托运行李所需的证件和表单,提醒旅游者准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等;
    (4)当旅游者即将进入隔离区时,全陪应热情地与他们一一握手道别,并与地陪一起目送他们离开。

  • 第15题:

    全陪导游员送别旅游团后的“后续工作”有哪些?


    正确答案: (1)处理遗留问题;
    (2)填写“全陪日志”;
    (3)按财务规定,尽快结清该团账目;
    (4)归还在组团社所借物品。

  • 第16题:

    全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在各站的服务中,全陪应向领队通报旅游团的情况,并协助领队工作。( )


    正确答案:错误

  • 第18题:

    在旅游团离开一地之前,地陪要请全陪填写好旅游团和全陪在当地期间()

    • A、旅游的意见和建议
    • B、旅游的活动项目
    • C、各项费用的单据
    • D、旅游者的主要反映

    正确答案:C

  • 第19题:

    判断题
    在旅游团离开各地之前,全陪应协助领队和地陪清点、交接和托运行李,妥善保存行李票据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    全程导游员应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间,所乘的航班号(车次、船次),有无人员变动、旅游者的要求,全程导游员的意见与建议等。这种服务叫做(     )
    A

    接洽转递

    B

    联络通报

    C

    停留服务

    D

    站点服务


    正确答案: B
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    境外旅游团乘坐飞机离开一地时,登机牌应由()来分配。
    A

    团长

    B

    地陪

    C

    领队

    D

    全陪


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    全陪导游员应在离开一地之前向(  )通报旅游团的情况。
    A

    计调部

    B

    组团社

    C

    上一站

    D

    下一站


    正确答案: C
    解析:
    全陪应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况,内容包括旅游团离开上一站和抵达下一站的确切时间,所乘的航班号(车次、船次),有无人员变动、旅游者的要求、全程导游员的意见与建议等。

  • 第23题:

    多选题
    在送旅游团离开本地之前,地陪应做的工作主要有()等。
    A

    核实旅游团离开的交通票据

    B

    与全陪、领队商定出行李时间

    C

    与司机商定集合、出发时间

    D

    与全陪、领队商定房费结算时间

    E

    与全陪、领队商定叫早时间


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析