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  • 第1题:

    在旅游团离开各地之前,全陪主要进行的工作有___。( )

    A.协助领队和地陪办理离站事宜

    B.提前落实离境交通

    C.到达机场(车站、码头)后,与地陪交接有关票让,核准并妥善保管。

    D.办理行李托运。


    正确答案:ACD

  • 第2题:

    旅游团在各站停留期间,全陪导游员应当怎样协助地陪和领队工作?


    正确答案: (1)进入饭店后,全陪应协助领队办理入住登记手续,并掌握名单;如果饭店压缩预订房,而预订房单位是组团社,全陪要负责处理;如果地陪不住饭店,全陪要负起照顾好旅游团的责任;
    (2)景点游览时,地陪带团前行,全陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。如果有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览;
    (3)旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。

  • 第3题:

    由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。

    • A、负责各站之间的有机衔接
    • B、协助地陪做好各项服务
    • C、检查接待计划在各站的落实
    • D、协助处理发生的旅游事故

    正确答案:A

  • 第4题:

    内宾团的全陪各站转移服务主要包括()。

    • A、提前落实离境交通,提醒游客做好离境准备
    • B、协助办理离站事宜和行李托运
    • C、保管好有关票证,组织好交通工具上的用餐和住宿
    • D、解决转移过程中遇到的各种突发问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    地陪在旅游团队离开本地的送行服务,主要包括( )。

    • A、核实交通票据
    • B、确认叫早、集合、出发时间
    • C、办理退房手续
    • D、协助团队办理离站手续
    • E、致欢送辞

    正确答案:D,E

  • 第6题:

    多选题
    因客观原因造成旅游团提前离开。导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。
    A

    向游客进行耐心解释

    B

    给予游客适当的补偿

    C

    办理退房(车、餐)等相关事宜

    D

    立即与全陪、领队商量解决办法

    E

    报告组团社,并通知下一站接待社


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    判断题
    在旅游团离开各地之前,全陪应协助领队和地陪清点、交接和托运行李,妥善保存行李票据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    旅游团结束一地旅游离开时,不需要全陪做的离站服务是(  )。
    A

    将团队变更情况或特殊要求告知下一城市地接社

    B

    帮助旅游者办理行李托运手续

    C

    向地陪核实离站的准确时间

    D

    妥善保管旅游团的行李票据


    正确答案: D
    解析:
    旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好的工作有:①提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间;②协助领队和地陪办理离站的有关事宜;③在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管。旅游团离开最后一站时,全陪工作有:①提醒游客带好自己的物品和证件;②征求游客对整个接待工作的意见和建议;③向游客致欢送辞,感谢他们给予的合作,欢迎再次合作。

  • 第9题:

    多选题
    旅游团提前离开,造成游览时间缩短,应采取的应变措施有(  )。
    A

    做好游客的工作

    B

    给予游客适当的补偿

    C

    立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施

    D

    地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜


    正确答案: C,D
    解析:
    旅游团(者)提前离开,造成游览时间缩短,应该采取的措施有:①立即与全陪、领队商量,采取尽可能的补救措施;立即调整活动时间,抓紧时问将计划内游览项目完成。②做好游客的工作。不要急于将旅游团提前离开的消息告诉旅游团(者),以免引起躁动。③地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜,如退房、退餐、退车等。④给予游客适当的补偿。必要时经接待社领导同意可采取加菜、风味餐、赠送小纪念品等物质补偿的办法。如果旅游团的活动受到较大的影响,游客损失较大而引起强烈的不满时,可请接待社领导出面表示歉意,并提出补偿办法。⑤若旅游团(者)提前离开,全陪应立即报告组团社,并通知下一站接待社。

  • 第10题:

    多选题
    在旅游团离开各地之前,全陪主要进行的工作有()。
    A

    协助领队和地陪办理离站事宜

    B

    提前落实离境交通

    C

    到达机场(车站、码头)后,与地陪交接有关票证,核准并妥善保管

    D

    办理行李托运


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    地陪在旅游团队离开本地时的送行服务主要包括(  )。
    A

    核实交通票据

    B

    确认叫早、集合、出发时间

    C

    办理退房手续

    D

    协助团队办理离站手续

    E

    致欢送辞


    正确答案: B,C
    解析:
    在旅游团队离开本地前,地陪要做的是送行前的业务准备、离店服务和送行服务三项工作。其中送行服务包括:①致欢送辞;②移交交通票据和行李卡;③协助办理离站手续;④告别。AB两项,属于送行前的业务准备;C项,属于离店服务。

  • 第12题:

    多选题
    旅游团离站前,全陪除了做好上下站的联络工作之外,还需要做好的工作有(  )。
    A

    认真填写好结算单据,与地陪双方签字,并保管好自己的一份

    B

    提醒地陪落实离站的交通票据,核实离站的准确时间

    C

    协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作

    D

    协助旅游者办理行李托运手续及办理登机手续

    E

    核实地陪交给的行李票据,并妥善保管好


    正确答案: A,C
    解析: 在旅游团离站前,全陪应做好提醒、联络工作,并尽可能协助领队办理有关团队离站事宜:①提醒地陪提前落实离站的交通票据,核实离站的准确时间。②做好上下站联络工作如抵达下一站时间有变化、团队有特殊要求,应及时地通过当地接待社,或亲自将情况电告下一站;对于上一站工作中出现的问题或发生的事故,应提醒下一站接待社引起足够的重视。③协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作。④协助旅游者办理行李托运手续及入关登机手续。⑤核实地陪交给的行李票据,并妥善保管好。⑥认真填写好结算单据,与地陪双方签字,并保管好自己的一份。

  • 第13题:

    在旅游团离开各地之前,全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李,妥善保存行李票。 ( )

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第14题:

    地陪送乘坐国内航班的旅游团离站,在()后可以离开机场。

    • A、协助办理好登机手续
    • B、游客进入隔离区
    • C、飞机起飞
    • D、行李清点交接结束

    正确答案:C

  • 第15题:

    因客观原因造成旅游团提前离开。导致游览时间缩短,导游人员应做好的工作有()。

    • A、向游客进行耐心解释
    • B、给予游客适当的补偿
    • C、办理退房(车、餐)等相关事宜
    • D、立即与全陪、领队商量解决办法
    • E、报告组团社,并通知下一站接待社

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题:

    旅游团离站前,全陪应办理哪些相关事宜?


    正确答案: 提醒地陪提前落实离站的交通票据,核实离站的准确时间;做好上、下站联络工作;协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作;协助旅游者办理行李托运手续及验关登机手续;核实地陪交给的行李票据,并妥善保管好;认真填写好结算单据,与地陪双方签字,并保管好自己的一份。

  • 第17题:

    在旅游团离开各地之前,全陪应协助领队和地陪清点、交接和托运行李,妥善保存行李票据。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    多选题
    旅游团在离开本站(地)时,地陪应做好哪些工作?()
    A

    提醒游客将不能随身携带的纪念品进行托运

    B

    致欢送词

    C

    提前1小时到达机场,协助全陪办理登机手续

    D

    向游客分发返程交通票证

    E

    将游客送至机场后方可离开


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第19题:

    单选题
    由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。
    A

    负责各站之间的有机衔接

    B

    协助地陪做好各项服务

    C

    检查接待计划在各站的落实

    D

    协助处理发生的旅游事故


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    属于全陪各站服务内容的是(  )。
    A

    妥善保管票证

    B

    保证游客的安全,预防和处理各种事故

    C

    提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间

    D

    监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议


    正确答案: A,D
    解析:
    全陪各站服务内容包括:①全陪应该向地陪通报旅游团情况,并协助地陪工作;②监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议;③保护旅游者的安全,预防和处理各种事故;④指导游客购物。

  • 第21题:

    单选题
    游客离开本地,地陪在办理国内航班的离站手续时,不正确的做法是(  )。
    A

    将交通票据交给全陪(或领队),请其清点核实

    B

    地陪与全陪(或领队)按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据

    C

    发表欢送辞后离开

    D

    不急于离开,最好等旅游团所乘飞机起飞后离开


    正确答案: B
    解析:
    到机场(车站、码头)后,地陪应做到:①将交通票据交给全陪(无全陪的旅游团则交给领队),请其清点核实;②与全陪按规定办理好财务拨款结算手续,并妥善保管好单据;③旅游团进入隔离区后,地陪不要急于离开,最好等旅游团所乘交通工具起动后离开。

  • 第22题:

    单选题
    旅游团离开一地赴下一地时,不需要全陪做的离站服务是(  )。
    A

    提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间

    B

    协助领队和地陪办理离站的有关事宜

    C

    征求游客对整个接待工作的意见和建议

    D

    在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管


    正确答案: C
    解析:
    旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好的工作有:①提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间;②协助领队和地陪办理离站的有关事宜;③在交通港与地陪交接交通票、行李卡或行李托运单,点清核准后妥善保管。整个旅游行程即将结束,旅游团离开最后一站时,全陪工作有:①提醒游客带好自己的物品和证件;②征求游客对整个接待工作的意见和建议;③向游客致欢送辞,感谢他们给予的合作,欢迎再次合作。

  • 第23题:

    问答题
    旅游团离站前,全陪应办理哪些相关事宜?

    正确答案: 提醒地陪提前落实离站的交通票据,核实离站的准确时间;做好上、下站联络工作;协助领队、地陪做好行李的清点、交接工作;协助旅游者办理行李托运手续及验关登机手续;核实地陪交给的行李票据,并妥善保管好;认真填写好结算单据,与地陪双方签字,并保管好自己的一份。
    解析: 暂无解析