导游的步态应给游客一种（ ）的感觉A.落拓潇洒 B.气定神闲 C.悠然自得 D.轻盈稳健

题目
导游的步态应给游客一种（ ）的感觉

A.落拓潇洒
B.气定神闲
C.悠然自得
D.轻盈稳健
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1.导游人员的走姿要给游客一种____的感觉。

2.如果游客因旅途疲劳或其他原因要求推迟用餐时间，导游应给予满足。（ ）

3.导游的站态应给游客一种()的感觉。A.谦虚、不骄不躁 B.虚心、吃苦耐劳 C.谦恭、彬彬有礼 D.大度、虚怀若谷

4.导游员的步态要给人一种_______、稳健庄重的感觉．

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  • 第1题：

    导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。

    A.温文尔雅
    B.轻盈稳健
    C.谦恭有礼
    D.悠然自得

    答案：B
    解析：
    导游人员的走姿要给游客一种轻盈稳健的感觉。行走时，不要把手插在裤袋里。

  • 第2题：

    前行引导、登山涉水，导游无不靠行走来完成导游工作。带团时，导游的步态应从容、轻快，行走时切忌哪样（）

    • A、弓背、哈腰、斜肩、左右摇晃
    • B、双手插袋
    • C、神色慌张地奔跑
    • D、行走速度过急过快，游客跟不上

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。

    • A、上体自然挺直
    • B、双腿自然弯曲
    • C、臀部坐在椅子前端
    • D、男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
    • E、女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。

    • A、爽朗
    • B、和蔼
    • C、明朗
    • D、甜美
    • E、热情

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    旅游团中的游客对导游员讲解内容持有异议，导游员应该（）。

    • A、感谢游客提醒
    • B、耐心听取游客意见
    • C、与其辩正误
    • D、将客人观点作为一种“新观点”，暂予承认，过后确认

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    多选题
    导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括（）。
    A

    上体自然挺直

    B

    双腿自然弯曲

    C

    臀部坐在椅子前端

    D

    男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达

    E

    女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    从社会知觉来说，直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有（）
    A

    导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象

    B

    导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应

    C

    导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象

    D

    游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应

    E

    有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    导游人员的微笑要给游客一种（）的感觉。
    A

    爽朗

    B

    和蔼

    C

    明朗

    D

    甜美

    E

    热情


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（　　）。
    A

    游客要享受美，导游人员应传播美，导游人员本身是游客的审美对象

    B

    游客要享受美，导游人员天生美丽，游客会审美，不必导游人员传播

    C

    游客要求知，导游人员应传播知识，导游人员不是游客的审美对象

    D

    游客要享受美，导游人员不必会审美，导游人员本身是游客的审美对象


    正确答案： C
    解析：
    一名合格的导游人员，既是审美信息的传递者和审美行为的调节者，同时也是旅游者的审美对象，他必须懂得什么是美，知识美在何处，并善于用生动形象的语言向不同审美情趣的游客介绍美，而且还要用美学知识指导自己的仪容、仪态，以给人留下美好的印象。

  • 第11题：

    判断题
    导游的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。(    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。
    A

    平滑

    B

    松弛

    C

    自然

    D

    和蔼

    E

    微笑


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    女导游的坐态要给游客一种（）的感觉。

    A.严肃认真
    B.温文尔雅
    C.庄严肃穆
    D.潇洒自如

    答案：B
    解析：

  • 第14题：

    导游员在致欢迎词时应给人以亲切、热情、可靠的感觉


    正确答案:正确

  • 第15题：

    导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，应给予什么处分？


    正确答案: 未携带接待计划，被旅游行政管理部门扣除二分；向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除八分，累计十分的导游员暂缓通过年审。

  • 第16题：

    导游人员的走姿要给游客一种（）的感觉。

    • A、温文尔雅
    • B、轻盈稳健
    • C、谦恭有礼
    • D、轻快敏捷

    正确答案:B

  • 第17题：

    下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。

    • A、进房后，客房内有蟑螂等
    • B、进房后，客房未打扫
    • C、进房后，发现设施损坏
    • D、游客与同房发生矛盾
    • E、游客要求住单间

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    导游人员的面部表情首先要给游客一种（）的感觉。

    • A、平滑
    • B、松弛
    • C、自然
    • D、和蔼
    • E、微笑

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    多选题
    下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。
    A

    进房后，客房内有蟑螂等

    B

    进房后，客房未打扫

    C

    进房后，发现设施损坏

    D

    游客与同房发生矛盾

    E

    游客要求住单间


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    前行引导、登山涉水，导游无不靠行走来完成导游工作。带团时，导游的步态应从容、轻快，行走时切忌哪样（）
    A

    弓背、哈腰、斜肩、左右摇晃

    B

    双手插袋

    C

    神色慌张地奔跑

    D

    行走速度过急过快，游客跟不上


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游人员的走姿要给游客一种(    )的感觉。
    A

    温文尔雅

    B

    轻盈稳健

    C

    谦恭有礼

    D

    轻快敏捷


    正确答案： B
    解析：

  • 第22题：

    问答题
    导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，应给予什么处分？

    正确答案： 未携带接待计划，被旅游行政管理部门扣除二分；向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除八分，累计十分的导游员暂缓通过年审。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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