第1题:
旅游期间,旅游者丢失证件、钱物、行李的现象时有发生,导游人员应经常关注旅游者这些方面的安全并做到( )。
A.多做提醒工作
B.代为保管旅游者的证件
C.切实做好每次行李的清点、交接工作
D.提醒司机清车、关窗并锁好车门
E.尽量帮游客看管财物
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
若旅游团是乘早班飞机离开旅游目的地国家,领队应在前一天做好的工作有()。
第6题:
如果有的旅游者因故未能参加出境前的说明会,领队应在()向其介绍会上谈及的各项内容。
第7题:
为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生,导游人员应多做提醒工作。()
第8题:
领队在带团过程中,需要保管的证件包括()。
第9题:
提醒旅游者摄影摄像时先后有序,不妨碍他人
提示旅游者爱护环境、不进入未开放区域
游览区域对着装有要求的,应在出发前提醒旅游者
提示旅游者爱护公物、保护文物
提醒旅游者遵守游览场所规则
第10题:
提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
提醒旅游者遵守购物场所规范
提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
尽量引导游客购物,增加收入
第11题:
多做提醒工作,导游要不厌其烦地反复提醒旅游者保管好自己的旅行证件和财物
入住饭店时,导游要提醒旅游者将贵重物品、文件存放在房间内
到达景点下车时,提醒旅游者带好自己的物品。
餐毕离开餐厅(馆)时,提醒旅游者带好随身物品。
旅游者下车后,导游或司机要检查车辆,以防旅游者遗落物品
第12题:
旅游者代办出境、入境和签证手续
徕和接待旅游者
旅游者提供导游服务
旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
旅行社从事的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招揽,接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
第18题:
根据《旅行社出境旅游服务质量》规定,行前说明会上说明的内容有()。
第19题:
在我国,旅行社的旅游业务主要包括()。
第20题:
领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有()。
第21题:
向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》
向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素等导致组团社不能(完全)履行约定的情况,以取得旅游者的谅解
向旅游者承诺不包含额外强制消费
相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯
向旅游者说明出境旅游的有关注意事项,以及外汇兑换事项雨手续等
第22题:
旅游者动身旅游之前
旅游者抵达出境机场后
旅游者赴旅游目的地途中
旅游者抵达旅游目的地后
第23题:
旅游者的护照
旅游者的签证
旅游者的身份证
旅游者的机票
入境卡、海关申报卡
第24题:
仔细核实旅游者的证件和经证
向旅游者宜讲出城注意事项
提醒旅济者遵守我国的法律法规
向旅游者宜讲旅游行程安排
提醒旅游者遵守目的地国家或地区的法律法规