第1题:
第2题:
第3题:
在接团前要熟悉旅游接待计划,其中旅游团的整个行程安排是()必须熟悉的。
第4题:
旅游团离京当天,地陪要认真核实旅游团的离京机(车)票;核对旅游团的名称、人数、去向、航班、车次,核实机票是否已经确认,了解并核实航班起飞、火车离站时间。( )
第5题:
地陪接到团后,应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更,应及时通知地接社做一系列更改。
第6题:
接团当天,地陪应做好旅游团所乘交通工具抵达的准确时间核实工作,通常地陪应进行的三核实指的是()
第7题:
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
第8题:
第9题:
对
错
第10题:
饭店行李员
旅游团全陪
客房服务员
旅游团领队
第11题:
团名、人数、团队代号、旅游者的姓名是否与有效证明吻合
计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间的核实
叫早时间、出行李时间、用餐时间、出发时间的核实
出行李、交接行李的时间,饭店与旅游者是否结清有关账目,启程的机场(车站、码头)的位置,提醒全陪向下一站做好交接
第12题:
认真阅读计划,落实有关变更情况
核实交通工具抵达的准确时间
按规范提前半小时抵达接团地点
认真核实旅游团的人数
落实好有关接待事宜
第13题:
第14题:
如果领队和旅游者手里的接待计划和地陪手里的接待计划不一致,地陪要马上改正,并向旅游团道歉,提出补救措施。( )
第15题:
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是()。
第16题:
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐。
第17题:
地陪在接团前应与旅行社()核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计。
第18题:
什么是接待计划?你作为地陪阅读熟悉接待计划时,应当弄清旅游团队哪些情况?
第19题:
地陪应事先核实旅游团所住客房的()是否与旅游接待计划相符。
第20题:
计调部门
接待部门
销售部门
公关部门
第21题:
对
错
第22题:
确认旅游团(者)所乘交通工具抵达的准确时间
与全陪联络
再次核实旅游团(者)抵达的准确时间
与行李员联络
持接站标志迎候旅游团(者)
第23题:
房间设施
房间数目
室内装饰
房间类别
用房时间