无论何种原因造成漏接，在游客看来都是导游工作的失误。

题目
无论何种原因造成漏接，在游客看来都是导游工作的失误。

相似考题

1.导游员有( )行为的，年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自终止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E、在导游活动中向游客索要小费

2.漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（ ）。A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理C．由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉D．全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因

3.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 （ ）

4.无论何种原因，漏接都属于责任事故．( )

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  • 第1题：

    无论何种原因，游客中途退团并要求延长在华旅游期限，导游应帮其办理一切相关手续。( )


  • 第2题：

    造成旅游团漏接的客观原因有（）。

    A.游客乘坐的航班提前抵达
    B.游客出站时导游未发觉
    C.旅行社未接到上一站有关航班变化的通知
    D.旅行社未将航班变化告诉地陪
    E.导游未按规定时间抵达机场

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第3题：

    在下列旅游事故中，属于导游工作事故的是（）。

    A.漏接旅游团
    B.错接旅游团
    C.游客走失
    D.游客误机
    E.游客溺水

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第4题：

    漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。

    • A、由于工作不细致
    • B、司机迟到
    • C、没看变更记录
    • D、导游人员举牌接站的地方选择不当

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

    • A、尽量满足游客的要求
    • B、给游客一定的物质补偿
    • C、提供更优质的讲解服务
    • D、诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
    • E、必要时请接待社领导出面赔礼道歉

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    不管因为何种原因而产生漏接事故，导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    出现漏接事故，无论什么原因导致，都属于旅游服务质量的缺陷，导游员要认真处理。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫（　）。

    • A、错接
    • B、空接
    • C、漏接
    • D、失误

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    导游人员有（）行为的，年审时将被全行业通报。
    A

    仪表不整并漏接旅游团队

    B

    在带团过程中谩骂游客

    C

    擅自中止导游活动

    D

    讲解中掺杂庸俗内容E在导游活动中向游客索要小费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团或者游客没有乘原定航班离开而在本地暂时滞留，称之为（）。
    A

    误机

    B

    空接

    C

    漏接

    D

    错接


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    由于导游原因造成，未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接，这属于（）
    A

    漏接

    B

    空接

    C

    错接

    D

    误接


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如(  )等。
    A

    导游工作不认真

    B

    司机迟到

    C

    导游没看变更记录

    D

    意外天气影响

    E

    导游人员举牌接站的地方选择不当


    正确答案： D,B
    解析：

  • 第13题：

    造成旅游团漏接的主观原因有（）。

    A.导游将接团时间、地点搞错
    B.导游按照旧时刻表时间接团
    C.导游未带旅游团游客名单
    D.导游选择的接站地点不当
    E.未按规定时间抵达接站地点

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第14题：

    因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。

    A.向该团游客赔礼道歉
    B.对该团领队予以特别关照
    C.赔付漏接造成的费用
    D.更加热情周到地提供各项服务
    E.努力满足游客的各种要求

    答案：A,C,D
    解析：

  • 第15题：

    因客观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的措施有（）。

    A.立即与接待社有关部门联系查明原因
    B.向游客进行耐心细致的解释
    C.向该团组团社解释漏接的原因
    D.尽量做好有关弥补工作
    E.请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第16题：

    由于导游原因造成，未按规定时间提前抵达接站地点。游客达到后没有导游迎接，这属于（）

    • A、漏接
    • B、空接
    • C、错接
    • D、误接

    正确答案:A

  • 第17题：

    由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误，旅游团或者游客没有乘原定航班离开而在本地暂时滞留，称之为（）。

    • A、误机
    • B、空接
    • C、漏接
    • D、错接

    正确答案:A

  • 第18题：

    旅游者证件丢失一般由什么原因造成的（）

    • A、都是由旅游者的马虎大意造成的
    • B、都是由于相关部门的工作失误造成的
    • C、都是导游的责任
    • D、以上三项都不正确

    正确答案:D

  • 第19题：

    导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）

    • A、无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪
    • B、实事求是向客人说明情况，以求得谅解
    • C、向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响
    • D、采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度
    • E、如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第20题：

    单选题
    旅游者证件丢失一般由什么原因造成的（）
    A

    都是由旅游者的马虎大意造成的

    B

    都是由于相关部门的工作失误造成的

    C

    都是导游的责任

    D

    以上三项都不正确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。
    A

    由于工作不细致

    B

    司机迟到

    C

    没看变更记录

    D

    导游人员举牌接站的地方选择不当


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    导游发生漏接事故，下列处理正确的是（）
    A

    无论何种原因，导游人员首先应该诚恳的道歉，稳定客人情绪

    B

    实事求是向客人说明情况，以求得谅解

    C

    向游客提供更加周到热情的服务，尽快挽回不良影响

    D

    采取必要弥补措施，使游客的损失减小到最低程度

    E

    如果由于旅行社的原因，可酌情给予一定的物质补偿


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    出现漏接现象，无论是什么原因引起，都会造成游客的不满情绪，这都是正常的。重要的是导游要做好处理工作，时刻为游客着想，尽快消除游客的不满情绪。 (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：

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