以下哪项是文明引导的主要内容？()A.引导旅游者以满足自身需求为主 B.引导旅游者穿衣打扮可以自身喜好为主 C.倡导绿色出游、节能环保 D.引导旅游者按照国内习俗，拒绝支付小费

题目
以下哪项是文明引导的主要内容？()

A.引导旅游者以满足自身需求为主
B.引导旅游者穿衣打扮可以自身喜好为主
C.倡导绿色出游、节能环保
D.引导旅游者按照国内习俗，拒绝支付小费
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1.导游人员在引导旅游者旅游的过程中．遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时．在征得( )同意的情况下．可以调整或者变更接待计划．但是应当立即报告旅行社．A．全体旅游者B．多数旅游者C．部分旅游者D．少数旅游者

2.引导文明旅游的主要内容包括（）。A.法律法规 B.风俗禁忌 C.绿色环保 D.礼仪规范 E.掌握知识

3.用餐时的文明引导包括()等内容。A.提醒旅游者注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人 B.引导旅游者就餐时可多点，以吃好为主 C.提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区 D.提醒旅游者正确使用公共餐具 E.指示旅游者到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应遵守相关规则

4.根据《湖南省实施办法》的规定，开展文明旅游宣传教育，引导()增强文明旅游意识、遵守公共文明秩序，倡导和培养健康、文明、环保的旅游方式。A、旅游者B、旅游经营者C、旅游从业人员D、旅游地居民

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  • 第1题：

    导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。（）


    答案：对
    解析：
    《旅游法》第41条第1款规定，导游、领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游、领队在执业活动中，应当严格遵守规定，率先垂范遵守文明旅游行为，告知旅游者《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》等所明确的旅游文明行为规范。

  • 第2题：

    为防止旅游者丢失钱物，导游应多做（）工作。

    A.引导
    B.说服
    C.提醒
    D.协助

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    导游领队人员“一岗双责”是指()。

    A.为旅游者提供服务
    B.引导旅游者购物
    C.提供自费旅游项目
    D.监督旅游者
    E.引导旅游者文明旅游

    答案：A,E
    解析：
    导游领队人员“一岗双责”是指导游领队应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。

  • 第4题：

    导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。


    答案：对
    解析：

  • 第5题：

    导游领队引导旅游者文明就餐时应做到（）。

    A.引导就餐适量点用，避免浪费
    B.有序就餐
    C.提醒自助餐区域食物不带离就餐区
    D.告知就餐时可以抽烟
    E.告知勿违规饮食

    答案：A,B,C,E
    解析：
    D选项错误。旅游者如需在就餐时抽烟，导游领队应指示旅游者到指定抽烟区域就座，如果就餐区禁烟，旅游者应遵守相关规则。

  • 第6题：

    导游和领队应当向旅游者（）旅游文明行为规范，引导旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。

    • A、口头说明
    • B、朗读
    • C、告知
    • D、解释

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    导游领队引导文明旅游基本要求之“分类引导”中，针对不同的旅游者怎么引导？


    正确答案: （1）在带团工作前，导游领队应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备；
    （2）对未成年人较多的团队，应侧重对家长的引导，并需要特别关注未成年人的特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生；
    （3）对无出境记录的旅游者，应特别提醒其注意旅游目的地的风俗禁忌和礼仪习惯，以及出入海关、边防（移民局）的注意事项，做到提前告知和提醒；
    （4）旅游者生活环境与旅游目的地环境差异较大时，导游领队应提醒旅游者注意相关习惯、理念差异，避免言行举止不合时宜而导致的不文明现象。

  • 第8题：

    发生火灾事故时，导游人员应（）。

    • A、立即报警
    • B、迅速通知旅游团的全体旅游者
    • C、通过安全通道和电梯疏散旅游者
    • D、引导旅游者自救
    • E、引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    单选题
    导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。
    A

    委婉拒绝支付小费

    B

    尽量少支付小费

    C

    以进购物店代替支付小费

    D

    以进行娱乐项目取代支付小费

    E

    以礼貌的方式主动向服务人员支付小费


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    发生火灾事故时，导游人员应（）。
    A

    立即报警

    B

    迅速通知旅游团的全体旅游者

    C

    通过安全通道和电梯疏散旅游者

    D

    引导旅游者自救

    E

    引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    引导文明旅游的基本要求的第一项为一岗双责：导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责；导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容。

  • 第12题：

    多选题
    以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。
    A

    对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受

    B

    在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费

    C

    导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式

    D

    集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    引导文明旅游的主要内容有()。

    A.法律法规
    B.民族风情
    C.绿色环保
    D.礼仪规范
    E.诚信善意

    答案：A,C,D,E
    解析：
    导游领队引导文明旅游的主要内容包括法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范、诚信善意。

  • 第14题：

    以下（ ）是文明引导的主要内容。

    A.引导旅游者以满足自身需求为主
    B.引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主
    C.倡导绿色出游、节能环保
    D.引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    住宿时的文明引导包括()等内容。

    A.提醒旅游者尊重服务人员，服务人员问好时要友善回应
    B.指引旅游者爱护和正确使用住宿场所设施设备
    C.引导旅游者减少一次性物品的使用，减少环境污染，节水节电
    D.提醒旅游者在客房区域可随意活动、行动
    E.提醒旅游者在客房内消费的，应在离店前主动声明并付费

    答案：A,B,C,E
    解析：
    选项D说法有误。导游领队应提醒旅游者在客房区域内举止文明，如在走廊等公共区域时应衣着得体，出入房间应轻关房门，不吵闹喧哗，宜调小电视音量，以免打扰其他客人休息。

  • 第16题：

    购物时的文明引导包括()等内容。

    A.提醒旅游者理性、诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约
    B.提醒旅游者遵守购物场所规范
    C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
    D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
    E.尽量引导游客购物，增加收入

    答案：A,B,C,D
    解析：
    选项E说法有误。在购物时，导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。

  • 第17题：

    导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者（）。

    • A、委婉拒绝支付小费
    • B、尽量少支付小费
    • C、以进购物店代替支付小费
    • D、以进行娱乐项目取代支付小费
    • E、以礼貌的方式主动向服务人员支付小费

    正确答案:E

  • 第18题：

    为引导旅游者文明旅游，《旅游法》规定：领队从事业务活动，（）。

    • A、应当向旅游者告知旅游文明行为规范
    • B、应当向旅游者解释旅游文明行为规范
    • C、引导旅游者健康、文明旅游
    • D、防止旅游者发生危害社会公德的行为
    • E、劝阻旅游者违反社会公德的行为

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    以下选项中，（）符合《导游领队引导文明旅游规范》的要求。

    • A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受
    • B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费
    • C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式
    • D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    多选题
    按照《导游领队引导文明旅游规范》，导游领队引导旅游者游览时，正确的做法有（）。
    A

    提醒旅游者摄影摄像时先后有序，不妨碍他人

    B

    提示旅游者爱护环境、不进入未开放区域

    C

    游览区域对着装有要求的，应在出发前提醒旅游者

    D

    提示旅游者爱护公物、保护文物

    E

    提醒旅游者遵守游览场所规则


    正确答案： B,D
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    以下(    )是文明引导的主要内容。
    A

    引导旅游者以满足自身需求为主

    B

    引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主

    C

    倡导绿色出游、节能环保

    D

    引导旅游者按照国内习俗，拒绝支付小费


    正确答案： C
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    导游领队人员“一岗双责”是指（　　）。
    A

    为旅游者提供服务

    B

    引导旅游者购物

    C

    提供自费旅游项目

    D

    监督旅游者

    E

    引导旅游者文明旅游


    正确答案： B,C
    解析：
    引导文明旅游的基本要求的第一项为一岗双责：导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责；导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容。

  • 第23题：

    问答题
    导游领队引导文明旅游基本要求之“分类引导”中，针对不同的旅游者怎么引导？

    正确答案： （1）在带团工作前，导游领队应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备；
    （2）对未成年人较多的团队，应侧重对家长的引导，并需要特别关注未成年人的特点，避免损坏公物、喧哗吵闹等不文明现象发生；
    （3）对无出境记录的旅游者，应特别提醒其注意旅游目的地的风俗禁忌和礼仪习惯，以及出入海关、边防（移民局）的注意事项，做到提前告知和提醒；
    （4）旅游者生活环境与旅游目的地环境差异较大时，导游领队应提醒旅游者注意相关习惯、理念差异，避免言行举止不合时宜而导致的不文明现象。
    解析： 暂无解析

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