用餐时的文明引导包括()等内容。A.提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人 B.引导旅游者就餐时可多点,以吃好为主 C.提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区 D.提醒旅游者正确使用公共餐具 E.指示旅游者到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则

题目
用餐时的文明引导包括()等内容。

A.提醒旅游者注意用餐礼仪,有序就餐,避免高声喧哗干扰他人
B.引导旅游者就餐时可多点,以吃好为主
C.提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区
D.提醒旅游者正确使用公共餐具
E.指示旅游者到指定抽烟区域就座,如就餐区禁烟的,应遵守相关规则

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  • 第1题:

    引导文明旅游的主要内容包括()。

    A.法律法规
    B.风俗禁忌
    C.绿色环保
    D.礼仪规范
    E.掌握知识

    答案:A,B,C,D
    解析:
    引导文明旅游的主要内容包括法律法规、风俗禁忌、绿色环保、礼仪规范、诚信善意。

  • 第2题:

    导游领队引导文明旅游基本要求之“合理引导”的具体内容指什么?


    正确答案: (1)导游领队对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体;
    (2)导游领队应有维护文明旅游的主动性和自觉性,关注旅游者的言行举止,在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告;
    (3)导游领队应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围,引导旅游者友善共处、互帮互助、互相督促并适时地给予旅游者友善的提醒。

  • 第3题:

    《员工核心价值观与行为规范》从()职业行为、文明礼仪方面,引导规范员工的价值观念、职业操守和日常行为

    • A、职业道德
    • B、文明用餐
    • C、爱岗敬业
    • D、社会准则

    正确答案:A

  • 第4题:

    用餐服务礼仪是指()

    • A、了解游客需求
    • B、巡视游客用餐情况
    • C、提前落实用餐事宜
    • D、引导游客人座就餐
    • E、落实客人用餐标准

    正确答案:B,C,D

  • 第5题:

    导游领队引导文明旅游的主要内容有哪几项?


    正确答案: (1)法律法规;
    (2)风俗禁忌;
    (3)绿色环保;
    (4)礼仪规范;
    (5)诚信善意。

  • 第6题:

    主要技术组织措施主要包括()、()、()、()和现场文明施工措施等内容。


    正确答案:各项技术措施;质量措施;安全措施;降低成本措施

  • 第7题:

    多选题
    用餐服务礼仪是指()
    A

    了解游客需求

    B

    巡视游客用餐情况

    C

    提前落实用餐事宜

    D

    引导游客人座就餐

    E

    落实客人用餐标准


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    娱乐时的文明引导包括(  )等内容。
    A

    组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动

    B

    提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置

    C

    提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序

    D

    提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境

    E

    提示旅游者参与活动时,要文明参与、大方得体


    正确答案: E,A
    解析:
    娱乐时的文明引导方面,导游领队应做到如下几点要求:①组织旅游者安全、有序、文明、理性地参与娱乐活动;②提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时遵守秩序;③提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序;④旅游者参加涉水娱乐活动的,事先提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境;⑤提示旅游者在参加和其他旅游者、工作人员互动的活动时,文明参与、大方得体,并在活动结束后对工作人员表示感谢,礼貌话别。

  • 第9题:

    多选题
    游览时的文明引导包括(  )等内容。
    A

    不得将文明旅游的内容融合在讲解词中,要严格区分

    B

    提醒旅游者遵守游览场所规则,依序文明游览

    C

    提示旅游者爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域

    D

    提示旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画

    E

    提示旅游者保持安静,根据场馆要求规范使用摄影摄像设备,不随意触摸展品


    正确答案: E,D
    解析:
    游览时的文明引导方面,导游领队应做到如下几点要求:①宜将文明旅游的内容融合在讲解词中,进行提醒和告知;②提醒旅游者遵守游览场所规则,依序文明游览;③在自然环境中游览时,提示旅游者爱护环境、不攀折花草、不惊吓伤害动物、不进入未开放区域;④观赏人文景观时,提示旅游者爱护公物、保护文物,不攀登骑跨或胡写乱画;⑤在参观博物馆、教堂等室内场所时,提示旅游者保持安静,根据场馆要求规范使用摄影摄像设备,不随意触摸展品;⑥游览区域对旅游者着装有要求的,应提前一天向旅游者说明,提醒准备;⑦提醒旅游者摄影摄像时先后有序,不妨碍他人。如需拍摄他人肖像或与他人合影,应征得同意。

  • 第10题:

    填空题
    主要技术组织措施主要包括()、()、()、()和现场文明施工措施等内容。

    正确答案: 各项技术措施,质量措施,安全措施,降低成本措施
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    导游领队引导文明旅游的主要内容有哪几项?

    正确答案: (1)法律法规;
    (2)风俗禁忌;
    (3)绿色环保;
    (4)礼仪规范;
    (5)诚信善意。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到(    )。
    A

    引导旅游者进餐厅

    B

    介绍餐厅设施、饭菜特点等

    C

    向领队告知地陪、全陪的用餐地点

    D

    不断喊话提醒吃饭快一点儿

    E

    鼓励游客多消费


    正确答案: E,C
    解析:

  • 第13题:

    购物时的文明引导包括()等内容。

    A.提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
    B.提醒旅游者遵守购物场所规范
    C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
    D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
    E.尽量引导游客购物,增加收入

    答案:A,B,C,D
    解析:
    选项E说法有误。在购物时,导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。

  • 第14题:

    在和他人一起用餐时,你的哪些举止是文明的()

    • A、用餐中途离开,餐巾可以放在椅子上,搭在椅背上或随手带着。
    • B、用餐时一般请尊者上坐,上坐的位置是能在第一时间看到进出之门的座位。
    • C、吐出的骨刺等物,放在瓷盘(或放在纸上),不要直接放在餐桌上。
    • D、餐桌上一般是先让尊者用菜,男士主动为邻座的女士让菜

    正确答案:B,C,D

  • 第15题:

    导游领队引导文明旅游基本要求之“掌握知识”的具体内容指什么?


    正确答案: (1)导游领队应具备从事导游领队工作的基本专业知识和业务技能;
    (2)导游领队应掌握我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件中关于文明旅游的规定和要求;
    (3)导游领队应掌握基本的文明礼仪知识和规范;
    (4)导游领队应熟悉旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌、礼仪知识、社会公德等基本知识;
    (5)导游领队应掌握必要的紧急情况处理技能。

  • 第16题:

    《中国公民出境旅游文明行为指南》的内容包括()。

    • A、健康娱乐,有益身心
    • B、衣着得体,请勿喧哗
    • C、安静用餐,请勿浪费
    • D、尊重民俗,以礼待人

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是()。

    • A、提前与餐厅联系,确保在预定时间用餐
    • B、在游客用餐时适当巡视,询问客人意见
    • C、引导游客进入餐厅就座,督促餐厅做好相关服务工作
    • D、检查餐厅的卫生和安全状况,做好预防工作

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    多选题
    下列各项属于地陪提供团队餐服务的工作内容是()。
    A

    提前与餐厅联系,确保在预定时间用餐

    B

    在游客用餐时适当巡视,询问客人意见

    C

    引导游客进入餐厅就座,督促餐厅做好相关服务工作

    D

    检查餐厅的卫生和安全状况,做好预防工作


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    和他人一起用餐,哪些举止是文明的()
    A

    嘴里有东西时不张嘴说话

    B

    喝汤时,咀嚼食物时随意发出响声

    C

    用餐时注意不要嘴边沾有食物或油渍,随时用餐巾纸擦拭

    D

    需要剔牙时,得用另一手挡住张开的嘴


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    《中国公民出境旅游文明行为指南》的内容包括()。
    A

    健康娱乐,有益身心

    B

    衣着得体,请勿喧哗

    C

    安静用餐,请勿浪费

    D

    尊重民俗,以礼待人


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    购物时的文明引导包括(  )等内容。
    A

    提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约

    B

    提醒旅游者遵守购物场所规范

    C

    提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制

    D

    提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点

    E

    尽量引导游客购物,增加收入


    正确答案: D,E
    解析:
    购物时的文明引导方面,导游领队应做到如下几点要求:①提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约;②提醒旅游者遵守购物场所规范,保持购物场所秩序,不哄抢喧哗,试吃试用商品应征得同意,不随意占用购物场所非公共区域的休息座椅;③提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制;④在购物活动前,提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点,避免因旅游者迟到、拖延而引发的不文明现象。

  • 第22题:

    问答题
    导游领队引导文明旅游基本要求之“合理引导”的具体内容指什么?

    正确答案: (1)导游领队对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体;
    (2)导游领队应有维护文明旅游的主动性和自觉性,关注旅游者的言行举止,在适当时机对旅游者进行相应提醒、警示、劝告;
    (3)导游领队应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围,引导旅游者友善共处、互帮互助、互相督促并适时地给予旅游者友善的提醒。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到()。
    A

    引导旅游者进餐厅

    B

    介绍餐厅设施、饭菜特点等

    C

    向领队告知地陪、全陪的用餐地点

    D

    巡视旅游团用餐情况


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析