第1题:
第2题:
导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动,也不带领游客到“黄、赌、毒”场所,这充分体现了导游员良好的()。
第3题:
导游人员在导游服务中讲究文明礼貌,不随地吐痰,不在公共场所和城市禁烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的()。
第4题:
导游服务是旅行社核心竞争力的重要组成部分,原因在于()
第5题:
导游工作是一种社会职业,对导游来说是一种谋生的手段,这体现了导游服务的()
第6题:
导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的()
第7题:
下列是导游服务性质中社会性体现的是:()
第8题:
服务性
社会性
涉外性
经济性
第9题:
优质服务,直接创收
导游服务是传播文化的重要渠道
导游服务可以提高旅途的生活质量
导游服务是审美和求知的媒介
导游服务可以满足游客的心理需求
第10题:
是社会的普遍现象
是传播文化的重要渠道
是审美和求知的媒介
是一种社会职业
第11题:
合理而可能
合理而不可能
追求社会和经济效益
游客至上
第12题:
导游职业自由化
导游服务专业化
导游服务商品化
导游服务规范化
第13题:
第14题:
以下哪些内容体现了导游服务的文化性()。
第15题:
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的( )。
第16题:
导游服务规范只是针对导游服务工作中具有普遍性和重复性的服务内容制定出的服务程序和质量要求,远不能涵盖游客广泛存在的个性需求因此,即使导游人员熟练地掌握了导游服务规范,严格按程序提供了相应的服务,这离优质服务仍有相当的距离导游员还应在规范服务基础上多提供个性化服务和超常服务,才能达到优质服务的水准
第17题:
外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的()
第18题:
导游服务既能直接和间接创收,还能促销商品和促进经济交流,这体现了导游服务具有()的性质。
第19题:
独立性强
脑体高度结合
复杂多变
关联度高
第20题:
经济性
涉外性
文化性
社会性
第21题:
社会性
服务性
经济性
涉外性
第22题:
文化性
服务性
社会性
涉外性
第23题:
社会公德
敬业精神
爱国主义意识
服务技能