第1题:
第2题:
第3题:
在接站服务中,导游必须力求在()等方面引起游客的认同,努力给游客留下良好的第一印象。
第4题:
导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多,但不包括()
第5题:
景区导游致欢迎词的时间一般是景区导游第一次面对游客时
第6题:
在行车途中,地陪应做好以下哪几项工作。是给全团留下良好第一印象的重要环节。()
第7题:
致欢迎词
交通港迎接游客
入住饭店服务
景点导游讲解
第8题:
出口
出面
出手
出车
眼神
第9题:
旅游团抵达前的服务安排
景区导游服务
致欢迎词
入住饭店时的导游服务
第10题:
迎接旅游团时
沿途导游时
入住饭店时
核商日程时
第11题:
穿着打扮
精神状态
语音语调
人格魅力
第12题:
简介将要入住的酒店
表演节目、活跃气氛
介绍在当地的活动安排
调整时间
第13题:
第14题:
第15题:
在接站服务中,导游必须力求在()等诸方面引起游客的认同,努力给游客留下良好的第一印象。
第16题:
导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到()。
第17题:
一篇精彩的导游辞能够()
第18题:
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()
第19题:
消除游客旅途疲劳
缩短地陪与游客的距离
调动游客的游兴
使导游员进入角色
给游客留下好的第一印象
第20题:
致精彩欢迎辞
转移途中的服务
旅游团抵达以后的服务
参观、游览服务
第21题:
致欢迎词
调整时差
首次沿途导游
宣布停车集合地点,引导下车
第22题:
确立主导地位
重视“第一印象”
提供心理服务
维护良好的形象
留下美好的最终印象
第23题:
出首
出面
出手
出口
出姿