第1题:
领队要切实维护旅游团员的利益,遇到( )情况时,领队要及时与当地导游人员交涉。
A.导游人员修改日程时
B.导游过多安排购物次数
C.导游延长购物时间
D.导游推荐自费项目
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
以下对于旅游团日程变更的说法中正确的是()。
第7题:
在即将到达下榻饭店时,导游应向游客介绍所住饭店的基本情况。
第8题:
地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指()
第9题:
旅游团抵达前的服务安排
景区导游服务
致欢迎词
入住饭店时的导游服务
第10题:
迎接旅游团时
沿途导游时
入住饭店时
核商日程时
第11题:
简介将要入住的酒店
表演节目、活跃气氛
介绍在当地的活动安排
调整时间
第12题:
致欢迎词
交通港迎接游客
入住饭店服务
景点导游讲解
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。
第19题:
若导游员同司机一起驱车前往组合旅游团游客分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下一饭店(),请其代告等车的游客延长等候时间。
第20题:
地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是()
第21题:
致欢迎词
分配住房
引导游客进入房间
核对商定活动日程
第22题:
游客向导游提出变更旅游日程时,导游员可以主随客便
领队提出日程变更要求时,导游无需请示可自行决定
因旅行社原因调整日程时,导游员无需与游客事先沟通
导游员无权擅自变更旅游团日程
第23题:
迎接旅游团抵达前的服务安排
旅游团抵达后的服务
旅游团赴饭店途中服务
在饭店与领队核商日程
行李运抵饭店服务