做好导游服务工作的基本功是(）。A.语言表达能力 B.导游讲解能力 C.人际交往能力 D.组织协调能力
题目
做好导游服务工作的基本功是(）。
A.语言表达能力
B.导游讲解能力
C.人际交往能力
D.组织协调能力
B.导游讲解能力
C.人际交往能力
D.组织协调能力
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第1题：
全陪应如何做好各站服务中的导游工作？
正确答案: （1）抵站时应带领旅游团出站，并做好与地陪的联系工作；
（2）与地陪互相协作；
（3）监督服务质量；
（4）把握旅游者的动向；
（5）维护保障旅游者安全；
（6）做好离站服务工作。 -
第2题：
口头语言是导游服务中使用频率最高的一种语言形式，是做好导游服务工作最重要的手段和工具。
正确答案:正确 -
第3题：
如果说做好导游工作有什么秘诀的话，那就是恪守导游服务的原则
正确答案:正确 -
第4题：
导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作？
正确答案: （1）做好接待前的宗教专业知识准备。导游员特别要掌握该宗教的信徒禁忌和有关的宗教政策。
（2）切实组织落实有关活动。
（3）尊重旅游者的宗教习惯，提供有针对性的服务。 -
第5题：
导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。
- A、服务意识
- B、全局意识
- C、市场意识
- D、质量意识
正确答案:D -
第6题：
景区（点）导游服务的核心工作是做好线路引导。
正确答案:错误 -
第7题：
熟练掌握导游语言是导游工作的基本功之一。（）
正确答案:正确 -
第8题：
地陪做好充分的准备工作是提供良好服务的重要前提，是导游工作顺利进行的重要保证。
正确答案:正确 -
第9题：
判断题景区（点）导游服务的核心工作是做好线路引导。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第10题：
填空题（ ）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的（ ）。正确答案： 语言，工具解析： 暂无解析 -
第11题：
判断题口头语言是导游服务中使用频率最高的一种语言形式，是做好导游服务工作最重要的手段和工具。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A服务意识
B全局意识
C市场意识
D质量意识
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
（ ）是导游人员最重要的基本功，是导游服务的（ ）。
正确答案:语言，工具 -
第14题：
导游员应如何做好旅游者的购物服务工作？
正确答案: （1）导游员严格按照《中国人民共和国旅游法》的规定来操作，旅行社和导游人员不得指定具体购物场所，
（2）旅游者购物必须经旅行社和游客双方协商一致或经旅游者要求，并有书面证明材料，且不影响行程安排才能进行；
（3）根据每个旅游团的特点，导游员可向旅游者介绍本地特色商品，适当的做好翻译工作；
（4）当好购物顾问，维护旅游者的合法权益。 -
第15题：
是导游服务的工具，也是导游员最重要的基本功的是（）
- A、导游专业知识
- B、导游语言
- C、导游文化基础知识
- D、政策法规知识
正确答案:B -
第16题：
地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有（）。
- A、出发准备
- B、途中导游服务
- C、地陪景区服务
- D、返程服务
- E、送站服务
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
知识是导游讲解的素材，是导游服务的原材料，是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。
正确答案:错误 -
第18题：
为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。
正确答案:正确 -
第19题：
做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）
正确答案:正确 -
第20题：
单选题导游人员做好导游服务工作的基本功是( )。A语言表达能力
B导游讲解能力
C人际交往能力
D组织协调能力
正确答案： C解析： -
第21题：
判断题知识是导游讲解的素材，是导游服务的原材料，是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
判断题为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。（ ）A对
B错
正确答案： 错解析：
参加散客旅游的游客一般文化水平比较高，旅游经验也比较丰富，在旅游中更加注重文化内涵，对旅游服务的要求也高，因此要求导游人员有较高的素质，有高度的工作责任心，能多倾听他们的意见，并在此基础上做好组织协调工作。 -
第23题：
单选题做好导游服务工作的基本功是（）。A语言表达能力
B导游讲解能力
C人际交往能力
D组织协调能力
正确答案： A解析： 暂无解析