旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。A.立即打火警电话报警 B.迅速通知领队及全团游客 C.引导游客从电梯迅速撤离 D.迅速通过安全出口疏散游客 E.判断火情，引导游客自救

题目
旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。

A.立即打火警电话报警
B.迅速通知领队及全团游客
C.引导游客从电梯迅速撤离
D.迅速通过安全出口疏散游客
E.判断火情，引导游客自救
相似考题

1.为了防止火灾事故，导游员应熟悉游客下榻饭店楼层的( )，并向旅游者介绍．A．太平门B．安全出口C．报警电话D．安全楼梯

2.()多用于导游人员接到旅游团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，它好比是交响乐中的序曲，能起到引导游客进入特定的旅游意境，初步领略游览地奥秘的作用。A、概述法B、分段讲解法C、突出重点法D、问答法

3.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的，并向旅游者介绍（ ）。A、太平门B、安全出口C、报警电话D、安全楼梯

4.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的（ ），并向旅游者介绍。A．太平门B．安全出口C．报警电话D．安全楼梯

更多“旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。”相关问题

  • 第1题：

    当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。

    A.地方导游员
    B.旅游团领队
    C.旅游团团长
    D.地接行李员

    答案：B
    解析：
    对于入境旅游团，全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、旅游者的证件和住房要求，主动协助领队办理旅游团住店手续。若是本地首发的国内旅游团在进入下榻的饭店后，全陪应为旅游团办理入住登记手续。

  • 第2题：

    旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。

    • A、导游人员先请领队调解或内部调整
    • B、饭店如有空房，可满足其要求
    • C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天
    • D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理

    正确答案:C

  • 第3题：

    如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？


    正确答案:1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施，记住安全出口的位置及安全转移的线路，并向游客介绍。
    2.要掌握领队和客人的房间号。
    3.发生火灾时，要立即报警，并迅速通知领队和客人。
    4.配合工作人员，听从统一指挥，引导游客迅速通过安全出口。
    5.紧急情况下引导大家自救：就地打滚，压灭火苗；用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
    6.协助处理善后事宜，安定游客情绪，设法使旅游活动继续进行。
    7.写出翔实的书面报告。

  • 第4题：

    境外旅游团队到达下榻饭店后，进行住房分配的人是（）

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、地陪
    • D、饭店工作人员

    正确答案:B

  • 第5题：

    某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（　）。

    • A、询问机场
    • B、询问所下榻饭店行李部门
    • C、询问领队
    • D、询问旅游团其他成员

    正确答案:B

  • 第6题：

    地方导游员接团时的迎接工作主要包括（）。

    • A、认找旅游团
    • B、介绍下榻饭店
    • C、核实人数
    • D、集合登车
    • E、介绍自己和司机

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    单选题
    旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。
    A

    导游人员先请领队调解或内部调整

    B

    饭店如有空房，可满足其要求

    C

    委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天

    D

    如果住单间，告知游客房费由提出方自理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    当入境旅游图案进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
    A

    地方导游员

    B

    旅游团领队

    C

    旅游团团长

    D

    地接行李员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    如游客下榻的饭店发生火灾，导游员应如何处理？

    正确答案： 1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施，记住安全出口的位置及安全转移的线路，并向游客介绍。
    2.要掌握领队和客人的房间号。
    3.发生火灾时，要立即报警，并迅速通知领队和客人。
    4.配合工作人员，听从统一指挥，引导游客迅速通过安全出口。
    5.紧急情况下引导大家自救：就地打滚，压灭火苗；用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行；摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
    6.协助处理善后事宜，安定游客情绪，设法使旅游活动继续进行。
    7.写出翔实的书面报告。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯，并向旅游者介绍。    (  )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    境外旅游团队到达下榻饭店的住房分配应由（）进行。
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    地陪

    D

    饭店工作人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）。
    A

    到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

    B

    积极采取弥补措施

    C

    给予旅游者一定的物质补偿

    D

    与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    为防止游客行李遗失，导游应在（）与行李员、领队一起做好行李的清点和交接工作。

    A.旅游团进站时
    B.旅游团出站时
    C.旅游团下榻饭店时
    D.旅游团离店时
    E.旅游团上火车时

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第14题：

    当旅游团发生火灾事故时，导游员应如何处理？


    正确答案: （1）立即报警，拨打报警电话119；
    （2）迅速通知、疏散旅游者；
    （3）判断火情，引导旅游者自救；
    （4）协助处理善后事宜。

  • 第15题：

    境外旅游团队到达下榻饭店的住房分配应由（）进行。

    • A、全陪
    • B、领队
    • C、地陪
    • D、饭店工作人员

    正确答案:B

  • 第16题：

    当入境旅游图案进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。

    • A、地方导游员
    • B、旅游团领队
    • C、旅游团团长
    • D、地接行李员

    正确答案:B

  • 第17题：

    旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。

    • A、立即打火警电话报警
    • B、迅速通知领队及全团游客
    • C、引导游客从电梯迅速撤离
    • D、迅速通过安全出口疏散游客
    • E、判断火情，引导游客自救

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题：

    单选题
    某旅游团乘机抵达A城市，入住饭店后，有位客人发现行李严重破损，于是向导游员反映。导游员得知情况后，首先应该（　）。
    A

    询问机场

    B

    询问所下榻饭店行李部门

    C

    询问领队

    D

    询问旅游团其他成员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    多选题
    旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（）。
    A

    立即打火警电话报警

    B

    迅速通知领队及全团游客

    C

    引导游客从电梯迅速撤离

    D

    迅速通过安全出口疏散游客

    E

    判断火情，引导游客自救


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    当发生错接事故后，下列做法正确的是（　　）。
    A

    发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错换团的情况，再做具体处理

    B

    如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团

    C

    如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团

    D

    如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团

    E

    若其他人员如非法导游将旅游者带走，应马上与饭店联系，了解旅游者是否已入住下榻的饭店。必要时，要向旅行社领导汇报或向省、市旅游局举报


    正确答案： C,D
    解析：
    错接，是指导游员接了不该接的旅游团（者），这是由于导游人员责任心不强、工作马虎造成的。发生错接，地陪应采取的措施：①报告领导。发现错接后，应马上向接待社领导或有关人员报告，查明两个错接团的情况，再作具体处理。②将错就错。如果经调查核实，错接发生在本社的两个旅游团之间，两个导游人员又同是本社的地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可以继续接团。③必须交换。如果错接的旅游团是两家不同接待社的，那就必须交换旅游团。如果两个旅游团某地由同一家旅行社接待，但两个导游人员中有一名是地陪兼全陪，那么就应该交换旅游团。④诚恳道歉。地陪要实事求是地向旅游者说明情况，请求谅解。⑤特殊情况，立即报告。若其他人员如非法导游将旅游者带走，应马上与饭店联系，了解旅游者是否已入住下榻饭店。必要时，要同旅行社领导汇报或向省、市旅游主管部门举报。

  • 第21题：

    单选题
    境外旅游团队到达下榻饭店后，进行住房分配的人是（）
    A

    全陪

    B

    领队

    C

    地陪

    D

    饭店工作人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    为了防止旅游团错接事故的发生，导游人员应在接到旅游团后，认真核实（　　）。
    A

    组团社名称

    B

    旅游团团号、人数

    C

    领队姓名

    D

    下榻饭店


    正确答案： C,D
    解析：
    导游人员要认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称、旅游目的地组团旅行社的名称、旅游团的代号、人数、领队姓名（无领队的团要核实游客的姓名）、下榻饭店等。

  • 第23题：

    多选题
    导游人员对散客或小包价旅游团进行沿途导游时，应介绍（　　）。
    A

    沿途景物

    B

    下榻饭店的地理位置和设施

    C

    所在城市概况

    D

    有关注意事项


    正确答案： A,D
    解析：
    在从机场（车站）至下榻饭店的途中，导游人员对散客或小包价旅游团应像团体包价旅游团一样进行沿途导游，介绍所在城市的概况，下榻饭店的地理位置和设施，以及沿途景物和有关注意事项等。对个体散客，沿途导游服务可采取对话的形式进行。

相关内容