地陪在接团前应做好的心理准备有（）。A.准备面临艰苦复杂的工作 B.准备接受旅游执法人员可能的检查 C.准备承受旅游者的抱怨和投诉 D.准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑” E.准备接受旅行社领导的批评

题目
地陪在接团前应做好的心理准备有（）。

A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备接受旅游执法人员可能的检查
C.准备承受旅游者的抱怨和投诉
D.准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
E.准备接受旅行社领导的批评
相似考题

1.地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？

2.导游人员在接团前要做好哪些心理准备？

3.接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？

4.接团前，地陪应做好哪几方面的准备工作？

参考答案和解析
答案：A,C,D
解析：
导游人员需具备良好的心理素质，在接团前应做好以下几个方面的心理准备：一是面临艰苦复杂的工作；二是准备承受抱怨和投诉；三是准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。
更多“地陪在接团前应做好的心理准备有（）。”相关问题

  • 第1题：

    地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？


    正确答案:地陪接团前要做好仪容、仪表方面的准备，着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份，大方整洁，并要方便服务工作；佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹等。

  • 第2题：

    上团前地陪应做好哪些相关的物质准备?


    正确答案: 领取必要的票证、表格(景点门票结算单、餐饮结算单等);备齐上团必需证件、物品(胸卡、导游证、导游旗等)。

  • 第3题：

    地陪在接团之前应做好哪些物质准备？


    正确答案: 按照该团旅游者人数领取导游图、旅行帽、结算单和费用，带好接待计划、导游IC卡、身份证、导游旗、接站牌、旅游者意见反馈表、手机等必备物品。有时还需带上手提扩音器、洗漱工具、衣服行李、雨具等物品。

  • 第4题：

    地陪导游员在上团前要做好相应的业务准备，它包括熟悉接待计划和（）。

    • A、做好物质准备
    • B、做好知识准备
    • C、确认接团的准确时间
    • D、落实接待事宜

    正确答案:D

  • 第5题：

    地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    地陪在接团前应做好的心理准备有（）。

    • A、准备面临艰苦复杂的工作
    • B、准备接受旅游执法人员可能的检查
    • C、准备承受旅游者的抱怨和投诉
    • D、准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”
    • E、准备接受旅行社领导的批评

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    问答题
    地陪在接团之前应做好哪些物质准备？

    正确答案： 按照该团旅游者人数领取导游图、旅行帽、结算单和费用，带好接待计划、导游IC卡、身份证、导游旗、接站牌、旅游者意见反馈表、手机等必备物品。有时还需带上手提扩音器、洗漱工具、衣服行李、雨具等物品。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？

    正确答案： （1）准备面临艰苦复杂的工作；
    （2）准备承受抱怨和投诉；
    （3）准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？

    正确答案： 地陪接团前要做好仪容、仪表方面的准备，着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份，大方整洁，并要方便服务工作；佩戴首饰要适度，不浓妆艳抹等。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    地陪导游员在接团前应做好哪些语言和知识上的准备？

    正确答案： （1）根据接待计划上确定的参观游览项目，做好有关知识和资料的准备；
    （2）接待有专业要求的团队时，做好相关专业知识和专有名词的准备；
    （3）若接待的是入境旅游团，地陪导游员还要做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国（地区）知识的准备；
    （4）做好当前热门话题、国内外重大新闻以及旅游者可能感兴趣的话题的准备。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    上团前地陪应做好哪些相关的物质准备?

    正确答案： 领取必要的票证、表格(景点门票结算单、餐饮结算单等);备齐上团必需证件、物品(胸卡、导游证、导游旗等)。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    地陪在接团前的准备工作有哪些?

    正确答案： 熟悉接待计划，落实接待事宜，准备相关物质，准备语言知识，修饰自身形象，做好心理准备。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全陪接团前应做好哪些知识方面的准备？


    正确答案: 1.结合该旅游团特点和各站旅游活动的项目特点，准备一些关于各地重要景点的辅助讲解内容。
    2.根据旅游交通线路，准备一些有关沿途各地概况的讲解资料。
    3.了解最近的天气情况、热门话题、国际动态等。

  • 第14题：

    地陪在接团前的准备工作有哪些?


    正确答案: 熟悉接待计划，落实接待事宜，准备相关物质，准备语言知识，修饰自身形象，做好心理准备。

  • 第15题：

    做为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排？


    正确答案: （l）确认旅游团所乘交通工具的抵达时间。出发前，地陪要向机场（预定时间前2小时）火车站、轮船港（预定时间前1小时）确认到达难确时间；
    （2）与旅行车司机联络；
    （3）提前半小时抵达迎接地点、并掌握接团用车停车位置
    （4）再次核实旅游团抵达的准确时间；
    （5）与行李员取得联系，通知其行李送往地点；
    （6）持接站牌迎候旅游团。

  • 第16题：

    地陪导游员在接团前要做好哪几个方面的心理准备？


    正确答案: （1）准备面临艰苦复杂的工作；
    （2）准备承受抱怨和投诉；
    （3）准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”。

  • 第17题：

    地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关（）和语言上的准备。

    • A、旅游物质
    • B、行为计划
    • C、专业知识
    • D、导游形象

    正确答案:C

  • 第18题：

    问答题
    接团当天，地陪如何做好迎接前的准备？

    正确答案： 1.确认核实准确抵达时间。
    2.确定核实旅游车、行李车及其会合地点。
    3.到达机场（车站或码头）后，再次到问询处核实团队到达时间。
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    全陪接团前应做好哪些知识方面的准备？

    正确答案： 1.结合该旅游团特点和各站旅游活动的项目特点，准备一些关于各地重要景点的辅助讲解内容。
    2.根据旅游交通线路，准备一些有关沿途各地概况的讲解资料。
    3.了解最近的天气情况、热门话题、国际动态等。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    地陪在接团前应做好的心理准备有（）。
    A

    准备面临艰苦复杂的工作

    B

    准备接受旅游执法人员可能的检查

    C

    准备承受旅游者的抱怨和投诉

    D

    准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑”

    E

    准备接受旅行社领导的批评


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当（　　）。
    A

    接团前联系好地接社

    B

    提前到达接团地点

    C

    与地陪一起迎接游客

    D

    进行首次讲解

    E

    后于地陪致欢迎辞


    正确答案： B,A
    解析：
    在首站接待服务中，全陪的主要工作有：①为做好首站接团服务，全陪应在接团前地接社了解首站接待工作的详细安排情况；②提前半小时到达接团地点与地陪一起迎候、认找旅游团；③接到旅游团后，要向领队作自我介绍，并向领队介绍地陪；④与领队核实旅游团实到人数、行李件数和所需住房情况，协助领队向地陪交接行李；⑤代表组团社和本人向旅游团致欢迎辞。

  • 第23题：

    问答题
    接团前，地陪应做好哪几方面的准备工作？

    正确答案： （1）业务准备；
    （2）知识准备；
    （3）物质准备；
    （4）形象准备；
    （5）心理准备。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    导游人员在接团前要做好哪些心理准备？

    正确答案： （1）准备面临艰苦复杂的工作。
    （2）准备承受抱怨和投诉。
    解析： 暂无解析

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