为防止旅游团误机事故的发生，导游应该（）A.认真核对旅游团离站交通票据的日期、时间和离站地点 B.将离站前的旅游活动安排到范围广或偏远的景点 C.离站前将自己保存的游客有关证件如数退还游客 D.劝阻游客离站前自行外出购物和进行自由活动 E.带领旅游团游客赴机场时在时间上要留有余地

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

误机（车、船）事故会带来严重的后果，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？

正确答案:导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时问、出发机场（车站、码头）、目的地等；如交通票据没落实，带团期间要随时与旅行社有关部门联系，了解班次有无变化；送团前，不安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，也不要安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动；要结合实际情况安排充裕的时问去机场（车站、码头），保证旅游团（者）按规定提前到达离站地点。

第5题：

发生误机事故后，导游首先应该（）。

• A、安抚游客
• B、报告旅行社
• C、联系最近的航班送走客人
• D、及时通知下一站调整行程

正确答案:B

第6题：

导游人员的下列行为中，应扣除4分的是（）。

• A、在导游活动中未佩带导游证
• B、因自身原因误接误送旅游团
• C、发生重大安全事故不积极配合有关部门救助
• D、接站未出示旅行社标识

正确答案:A

第7题：

误机（车、穿）事故发生后，导游人员应及时通知下一站接待社，以免造成（）。

• A、空接事故
• B、漏接事故
• C、误接事故
• D、错接事故

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

第16题：

误机（车、船）事故发生后应该采取的措施有哪些？

正确答案: （1）导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。
（2）地陪和旅行社尽快与机场（车站、码头）联系，争取让旅游者乘最近班次的交通工具离开该站，或采取包机（车厢、船）或改乘其他交通工具前往下一站。
（3）稳定旅游者的情绪、安排好在当地滞留期间的食宿、游览事宜等。
（4）及时通知下一站，对日程作相应的调整。
（5）向旅游团赔礼道歉。
（6）写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失并受政纪处分。

第17题：

导游小李是一名经验不足的年轻导游，他接待了一个去云南的旅游团，由于时间安排不当，导致了游客没有赶上原订的航班，给游客和旅行社都造成了一定损失，作为一名导游，如何防止误机事件的发生？

正确答案: （1）提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、目的地等。
（2）若票据没落实，要随时与旅行社相关部门保持联系。
（3）离站前的活动安排不要到范围广、情况复杂或偏远的景点，不要安排旅游团到热闹的地方或景点购物。

第18题：

导游员怎样防止误机事故的发生?

正确答案: 地陪、全陪提前做好游客离站交通票据的落实、核实工作;离站当天，不安排范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排到繁华热闹的地方购物或自由活动;预留出充裕的时间去机场(车站、码头)。

第19题：

发生误机事故后，导游应如何处理？

正确答案: 一.立即向旅行社报告。
二.地陪或旅行社与机场联系，争取让旅行团尽快乘坐最近航班到达下一站。
三.安抚旅游团员情绪。
四.通知下一站，调整旅游团日程。
五.向旅游团赔礼道歉。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：