地陪在前期准备中应做好哪些业务准备?

题目

地陪在前期准备中应做好哪些业务准备?

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1.你作为一名地陪导游员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

2.旅游团在离开本站（地）之前，地陪应做好哪些准备工作？

3.你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?

4.地陪的前期业务准备中，关于落实团队预订服务的规范操作程序包括哪些工作内容?

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  • 第1题：

    地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 （ ）


    正确答案：√

  • 第2题：

    76、地陪导游服务准备工作中的业务准备, 是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

    A．制订接待计划

    B．熟悉接待计划

    C．做好知识准备

    D．做好心理准备

    E．落实接待事宜


    熟悉接待计划;落实接待事宜

  • 第3题：

    29、地陪导游人员在旅游团抵达前的迎接服务安排中应该做好熟悉接待计划、落实接待事宜、物质准备、语言准备等工作，这是地陪提供良好服务的重要前提。


    ABCD

  • 第4题：

    地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

    A.制订接待计划
    B.熟悉接待计划
    C.做好知识准备
    D.做好心理准备
    E.落实接待事宜

    答案：B,E
    解析：
    业务准备是指地陪对其所接待的旅游团情况的掌握和所做的预先计划安排，它包括熟悉接待计划和落实接待事宜。

  • 第5题：

    1、接待前地陪应做好（）。

    A．计划准备

    B．知识准备

    C．物品准备

    D．心理准备


    旅游团的基本信息;旅游线路;特殊的要求和注意事项;制定详细的接待计划

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