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  • 第1题:

    导游人员接待残疾人旅游团队有哪些要求?


    正确答案:
    3.(1)导游应安排符合残疾人身体状况的旅游线路;
    (2)导游必须为残疾人提供周到的生活服务;
    (3)对于行动不便的残疾人团队,导游可事先与接待部门或旅游景区联系,请求给予个性化服务;
    (4)树立安全第一的观念,及时提醒游客量力而为,引导客人追求旅游过程的新奇乐而不追求游览景点的数量,只要能较好地亲近自然、融入社会就算基本达到目的;
    (5)导游要善于察言观色,发现残疾人微小的心理变化,鼓励他们大胆地讲出自己的要求,以便提供相应的服务,对于残疾人  性格、脾气上的怪异表现,导游要大度、容忍,千万不可斤斤计较.

  • 第2题:

    2、受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员是() A讲解员 B全陪 C地陪 D领队


    地陪

  • 第3题:

    旅行社委派导游人员接待旅游团队,为了方便业务的开展,可以让导游人员先行垫付旅游团队的费用。


    应当

  • 第4题:

    导游在接待个体旅游者时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。


    答案:错
    解析:

  • 第5题:

    旅行社组织团队出境旅游或者组织、接待团队入境旅游,可以不安排领队或者导游全程陪同。()


    组织团队出境应当按照规定安排领队,接待团队入境应当安排导游全程陪同。