2007年7月,G国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团,委派诸葛为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时,诸葛听过往司机讲,那曲地区已发生暴风雪,道路已断,遂与地陪陈某商议,决定取消那曲行程改道返回拉萨。当诸葛将此决定通知该团后,全体团员大哗,认为仅凭道听途说,无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥,应得到确切的消息后再定行止。由此,旅游者与诸葛发生争执,最终诸葛以不可抗力为由,将团带回拉萨。为此,该团投诉该国际社,要求提供那曲确实发生暴风雪的证明,否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游

题目

2007年7月,G国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团,委派诸葛为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时,诸葛听过往司机讲,那曲地区已发生暴风雪,道路已断,遂与地陪陈某商议,决定取消那曲行程改道返回拉萨。当诸葛将此决定通知该团后,全体团员大哗,认为仅凭道听途说,无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥,应得到确切的消息后再定行止。由此,旅游者与诸葛发生争执,最终诸葛以不可抗力为由,将团带回拉萨。为此,该团投诉该国际社,要求提供那曲确实发生暴风雪的证明,否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游诸葛的个人行为,与旅行社无关,拒绝承担证明及赔偿责任;诸葛则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。

问题:

①该国际社认为取消那曲游程属诸葛个人行为,与旅行社无关的说法是否正确?有何依据?

②诸葛认为不可抗力无须证明的说法是否正确?有何依据?何谓不可抗力?


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  • 第1题:

    从业务范围看,受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派,全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员是指( )。

    A.出境领队

    B.全程陪同导游人员

    C.地方陪同导游人员

    D.景点景区导游人员


    正确答案:A
    [解析]题中内容为出境领队的定义。

  • 第2题:

    地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系,了解该团有无变化,约定接团时间和地点。


    答案:对
    解析:

  • 第3题:

    129、全程陪同导游入员是接受接待社委派的,作为接待社的代表,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员。


    错误

  • 第4题:

    全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。( )


    正确答案:×
    [解析]全陪应是组团社的代表,而不是接待社的代表。

  • 第5题:

    11、全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派,全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员。


    错误