地陪小杨接待一国内旅游团，当天下午在完成导游任务后，小杨看离晚餐时间还早，就带着旅游团到其朋友开设的商场购物。有游客提出异议，小杨解释道：“这家商场的商品质量比今天去过的两家商场都要好，且品种多，保证物美价廉”。旅游团进入商场后，发现商品价格昂贵，没有购买任何物品，便纷纷返回旅游车，这时却不见了司机和小杨。旅游者等了近半个小时才看到小杨和司机，旅游团内有几名旅客当即表示要投诉。请问：小杨在工作中犯有哪些错误？
题目
地陪小杨接待一国内旅游团，当天下午在完成导游任务后，小杨看离晚餐时间还早，就带着旅游团到其朋友开设的商场购物。有游客提出异议，小杨解释道：“这家商场的商品质量比今天去过的两家商场都要好，且品种多，保证物美价廉”。旅游团进入商场后，发现商品价格昂贵，没有购买任何物品，便纷纷返回旅游车，这时却不见了司机和小杨。旅游者等了近半个小时才看到小杨和司机，旅游团内有几名旅客当即表示要投诉。
请问：小杨在工作中犯有哪些错误？
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第1题：
接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括( )。
A．集中交运行李
B．办理退房手续
C．集合登车
D．致欢送词
正确答案：ABC
[解析]D项是在转移途中导游要做的。
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第2题：
地方导游服务程序是指从地陪______旅行社下达的旅游团接待任务起，到旅游团离开本地并做完______为止的工作程序。
正确答案：
接受，善后工作 -
第3题：
如果你是一名地陪导游 ，即将接待一个外地旅游团，请你为旅游团撰写一份欢迎词。
参观游览服务 -
第4题：
带领30人的旅游团在北京游览时，地陪应事先准备好并携带：( )
A.接待计划
B.小礼品
C.导游证
D.旅游团队名单表
E.接待社导游旗
正确答案：ACE
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第5题：
导致旅游团误机的主观原因有（）等。A.地陪记错了旅游团所乘航班的离站时间,使旅游团未能及时赶到机场
B.离站当天地陪日程安排过紧，使旅游团不能及时赶到机场
C.旅游团离店出发时地陪迟到，未能带领旅游团及时赶到机场
D.地陪未按规定及时将机票交给行李员使其未能为该团办理行李托运后将机票交回
E.行李员迟到未能在办理完旅游团行李托运后及时将机票交回地陪答案：A,B,C,D解析：