广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团．全团一行25人．每人600元．按照合同约定．该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车．住宿标准是“标准双人间．独立卫生间”．餐饮标准是“八菜一汤”．不含酒水．在桂林游览5个景点．该团游览完景点．导游员介绍了下榻的二星级饭店．旅游团于傍晚入住了约定标准的房间．有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准．理由是无中央空调、无热水供应．且地毯陈旧等．拒绝入住．并与导游员发生争执．决定解除此次旅游合同．几位客人当夜自行返回广州．并向旅游行政管理部门投诉．要求退还全部旅行费用．
题目
广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团．全团一行25人．每人600元．按照合同约定．该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车．住宿标准是“标准双人间．独立卫生间”．餐饮标准是“八菜一汤”．不含酒水．在桂林游览5个景点．该团游览完景点．导游员介绍了下榻的二星级饭店．旅游团于傍晚入住了约定标准的房间．有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准．理由是无中央空调、无热水供应．且地毯陈旧等．拒绝入住．并与导游员发生争执．决定解除此次旅游合同．几位客人当夜自行返回广州．并向旅游行政管理部门投诉．要求退还全部旅行费用．并赔偿经济损失．经旅游行政管理部门调查核实．该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店．请问旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？
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第1题：
某旅行社对学生团体旅游提出如下优惠方案：每人享受八二折(即原价的82%)优惠。且如果人数多于5人，则有1人可全部免费，但不得分成多个旅游团。现有一个9名学生的旅游团参加该旅行社组织的旅游团组，则人均费用大约优惠了（ ）。
A．25.1%
B．26.2%
C．27.1%
D．28.6%
正确答案：C
设原价为1，每个人享受八二折，即每人票价为0.82。去9个人只付8个人的钱，那么总支出为0.82×8，平均每人付0.82×8÷9≈0.729。即每人优惠 -
第2题：
2001年2月，某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团，按照合同约定，该旅游团在北京游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派张某担任该团陪同。张某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但张某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，违反了合同约定，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社则辩称。该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关，而导游张某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
（1）导游员的辩解是否成立？为什么？什么是不可抗力？
（2）旅行社的辩解是否成立？为什么，旅行社应否承担违约责任？
正确答案：
1 导游员的辨解是没有道理的，《导游人员管理条例》规定：导游人员在接受旅行社的委派进行导游活动的过程中，不得私自删减、增加、变更接待计划。所谓不可抗力是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况。
2 旅行社的辨解也是没有道理的，因为：导游人员是接受旅行社的委派而从事导游活动的，旅行社应对导游人员带团过程中的行为负责。国而旅行社应承担违约责任。 -
第3题：
在航空公司柜台工作人员前，领队应做的工作是（）。A.报告旅游团名称
B.报告旅游团团号
C.报告乘机人数
D.呈上全团护照
E.呈上全团机票答案：C,D,E解析：在航空公司柜台工作人员前，领队应主动报告乘机人数，并将全团护照和机票送上，领取登机牌。拿回航空公司工作人员递交的护照、机票和登机牌后，领队要一一点清，然后带领旅游者离开柜台。 -
第4题：
某旅行社对学生团体旅游提出如下优惠方案：每人享受八二折（即原价的82%）优惠，且如果人数多于5人，则有1人可全部免费，但不得分成多个旅游团。现有一个9名学生的旅游团参加该旅行社组织的旅游团组，则人均费用大约优惠了( )。
A.25.1%
B.26.2%
C.27.1%
D.28.6%
正确答案：C
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第5题：
某旅行社对学生团体旅游提出如下优惠方案：每人享受八二折（即原价的82%)优惠，且如 果人数多于5人，则有1人可全部免费，但不得分成多个旅游团。现有一个9名学生的旅游团参加该旅行社组织的旅游团组，则人均费用大约优惠了（ ）。A. 25. 1%
B. 26.2%
C. 27. 1%
D. 28.6%答案：C解析：假设每个人的团费是100元，在没有优惠的情况下，9名学生共需要花费