导游服务过程中怎样贯彻游客至上的原则？
题目
导游服务过程中怎样贯彻游客至上的原则？
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第1题：
l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称_________ 是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
正确答案：
1、标准化服务、国家和行业主管部门 -
第2题：
导游人员带团的原则包括（）A:游客至上
B:服务至上
C:合作共赢
D:履行合同
E:公平对待答案：A,B,D,E解析：@## -
第3题：
4.贯彻游客至上的原则，要求导游员必须 （)
A．在服务中注意维护游客的合法权益
B．将规范化服务与个性化服务结合起来
C．对游客的每一个需求都要努力满足
D．对每个旅游团和每位游客都一视同仁
在服务中注意维护游客的合法权益;将规范化服务与个性化服务结合起来;对每个旅游团和每位游客都一视同仁 -
第4题：
贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
正确答案：
标准化服务 国家和行业主管部门
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第5题：
导游人员带团的原则包括（ ）。A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
E.合理而可能原则答案：A,B,C,D解析：导游人员在带团过程中应遵循游客至上、服务至上、履行合同、公平对待的原则。