饭店员工在（ ）情形下不得进入客人下榻的房间。 A．日常清扫卫生 B．维修保养设施设备 C．发生火灾等紧急情况 D．未经客人许可

题目

饭店员工在（ ）情形下不得进入客人下榻的房间。 A．日常清扫卫生 B．维修保养设施设备 C．发生火灾等紧急情况 D．未经客人许可

相似考题

1.饭店员工一般不得随意进入客人下榻的房间，除（ ）外。 A．接听楼层电话 B．日常清扫卫生 C．维修保养设施设备 D．发生火灾等紧急情况

2.旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致旅游者提出换房的要求时，地陪应要求饭店方面（）。A.为旅游者更换房间 B.向旅游者致歉并限期改正 C.双倍赔偿旅游者损失 D.退还旅行社所预交的房款

3.饭店的工作人员不得随意进入旅客的房间，也不得将旅客的住宿信息告诉他人或者将旅客的房间钥匙交给他人,但下列（ ）情况除外。A.旅客允许 B.修理水暖 C.清扫卫生 D.法定事由 E.例行检查

4.以五个星级来划分旅游饭店的依据包括( )．A．饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B．饭店的设备设施的维修保养状况C．饭店的管理水平D．饭店的服务质量E．饭店的服务项目

更多“饭店员工在( )情形下不得进入客人下榻的房间。 A.日常清扫卫生 B.维修保养设施设备 C.发生火灾等 ”相关问题

  • 第1题：

    旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、 空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（)。

    A.同情
    B.安慰
    C.歉意
    D.关怀

    答案：C
    解析：
    旅游者进房后可能会遇到门锁打不来、浴室没有热水、房间不干净或有虫害、电话线或网络线不通等问题，地陪应及时与饭店联系，迅速解决，并向旅游者说明情况，表示歉意。

  • 第2题：

    员工，客人，设施设备三者之间的互动是饭店最基本的产品运作层面。


    客房

  • 第3题：

    旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、 空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（)。

    A．同情

    B．安慰

    C．歉意

    D．关怀


    介绍饭店设施和安全注意事项?确定叫早时间并通知前台办理?处理游客进房的相关事宜?宣布当日或次日的活动安排

  • 第4题：

    国内游旅游者入住酒店后，若客人反映房间卫生或设备存在问题，客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。


    错误

  • 第5题：

    84、国内游旅游者入住酒店后，若客人反映房间卫生或设备存在问题，客人领队应迅速通知饭店有关人员前来处理。


    正确

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