一旦发生漏接，导游应立即与接待社联系，告知现状，查明原因。（ ）

题目

一旦发生漏接，导游应立即与接待社联系，告知现状，查明原因。（ ）

相似考题

1.漏接事故发生后，正确的处理方法是( )．A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明，诚恳地赔礼道歉C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D．立即与有关部门联系，查明原因

2.漏接事故发生后，导游人员的正确处理方法是（ ）。A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容B．由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理C．由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉D．全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因

3.下列情况中，属于非地陪原因造成漏接的有（ ）。A．新旧时刻表交替，导游员仍按旧时刻表时间去接团B．由于交通部门的原因，旅游团提前到达，但接待社未接到上一站旅行社通知C．本站旅行社接到变更通知但未告知导游员D．导游人员将接站地点搞错

4.漏接事故发生后，正确的处理方法是( )。A、采取弥补措施，高质量的完成计划内的全部活动内容B、由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉C、由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理D、立即与有关部门联系，查明原因

更多“一旦发生漏接,导游应立即与接待社联系,告知现状,查明原因。( ) ”相关问题

  • 第1题：

    2009年10月3日，因原定的重庆——岳阳车次变更，导致Z旅游团提前到达岳阳站，接待社没有接到重庆站接待社的通知，发生了漏接事故。面对此事故，导游人员应 （ ） A．立即与接待社有关部门联系，查明原因 B．耐心地向旅游者作解释工作，消除误解 C．必要时请接待社领导出面赔礼道歉 D．尽量采取弥补措施，努力完成计划，使游客的损失减少到最低限度 E．核实情况后，取消旅游团在当地的行程


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    游客在自由活动时走失，导游人员应立即（ ）。

    A.了解情况，迅速寻找
    B.与饭店联系
    C.寻求帮助
    D.报告接待社和公安部门

    答案：D
    解析：
    游客在自由活动时走失，导游人员应立即报告接待社和公安部门。

  • 第3题：

    造成导游人员漏接的客观原因包括（ ）。

    A.司机迟到
    B.交通堵塞
    C.导游人员迟到
    D.国际航班提前抵达
    E.上站接待社漏发变更通知

    答案：A,B,D,E
    解析：
    由于客观原因造成的漏接主要有：由于种种原因，上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达，但漏发变更通知，造成漏接；接待社已接到变更通知，但有关人员没有及时通知该团地陪，造成漏接；司机迟到，未能按到达接站地点，造成漏接；由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生，未能及时抵达机场（车站），造成漏接；由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。选项C属于主观原因造成的漏接。

  • 第4题：

    领队与当地导游在核对行程计划时，若发现双方所持的计划表不一致，领队应马上（）。

    • A、请当地导游与接待社联系，由其更正
    • B、与国内组团社的OP联系，由其负责更正
    • C、与当地导游协商调整，并向旅游者说明
    • D、与旅游者商量更正并报组团社和接待社

    正确答案:B

  • 第5题：

    造成导游人员漏接的客观原因包括（）。

    • A、司机迟到
    • B、交通堵塞
    • C、导游人员迟到
    • D、国际航班提前到达
    • E、上站接待社漏发变更通知

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题：

    一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。

    • A、报告旅行社领导
    • B、向游客说明情况并致歉
    • C、如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划
    • D、如错接的团分属两家接待社，必须换团
    • E、与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    游客在自由活动时走失，导游人员应立即（）。

    • A、了解情况，迅速寻找
    • B、与饭店联系
    • C、寻求帮助
    • D、报告接待社和公安部门

    正确答案:D

  • 第8题：

    单选题
    地方导游（简称“地陪”）如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与地接社的（　　）及人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦。
    A

    计调部门

    B

    销售部门

    C

    接待部门

    D

    公关部门


    正确答案： C
    解析：
    地陪应根据接待计划安排的日程（电子行程单），结合旅游者的特点以及全陪的建议认真核对接待社编制的旅游团在当地活动日程表中所列日期、出发时间、游览项目、就餐地点、风味餐品尝、购物、晚间活动、自由活动和会见等项目，如发现有出入应立即与本社计调部门及有关人员联系核实，以免实施时出现麻烦。

  • 第9题：

    多选题
    如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（　　）。
    A

    请示接待社计调部门

    B

    直接与组团社联系

    C

    请接待社计调部门与组团社联系，同意后方可更换

    D

    婉言拒绝

    E

    断然拒绝


    正确答案： B,C
    解析：
    如果全团游客提出更换游览项目，导游应与接待社计调部门联系，尽可能调换，但不要在未联系妥当之前许诺；如接待社无法调换，导游应向游客耐心解释，并说明票已订好，不能退换，请其谅解。

  • 第10题：

    判断题
    地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析：
    地陪应根据接待计划安排的日程（电子行程单），结合旅游者的特点以及全陪的建议认真核对接待社编制的旅游团在当地活动日程表中所列日期、出发时间、游览项目、就餐地点、风味餐品尝、购物、晚间活动、自由活动和会见等项目，如发现有出入应立即与本社有关人员联系核实，以免实施时出现麻烦。

  • 第11题：

    多选题
    在核商旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向地接社领导汇报，以便（　　）。
    A

    减少损失

    B

    查明原因

    C

    规避风险

    D

    分清责任

    E

    追究责任


    正确答案： A,C
    解析：
    如果领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应及时报告旅行社查明原因，以分清责任。若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体旅游者说明情况，并致歉，并及时做出调整；若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向旅游者做好解释工作。

  • 第12题：

    多选题
    造成导游人员漏接的客观原因包括（）。
    A

    司机迟到

    B

    交通堵塞

    C

    导游人员迟到

    D

    国际航班提前到达

    E

    上站接待社漏发变更通知


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    发生空接事故，导游人员应立即与本社有关部门联系，查明原因。 （ ）


    正确答案：√

  • 第14题：

    地方导游如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。


    答案：错
    解析：

  • 第15题：

    因客观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的措施有（）。

    A.立即与接待社有关部门联系查明原因
    B.向游客进行耐心细致的解释
    C.向该团组团社解释漏接的原因
    D.尽量做好有关弥补工作
    E.请示旅行社后酌情给游客一定物质补偿

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第16题：

    如全团统一提出更换游览项目，导游人员应（）。

    • A、请示接待社计调部门
    • B、直接与组团社联系
    • C、请接待社计调部门与组团社联系，同意后方可更换
    • D、婉言拒绝
    • E、断然拒绝

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    一旦发生空接，导游人员应该首先排除漏接。（　）


    正确答案:正确

  • 第18题：

    误机（车、穿）事故发生后，导游人员应及时通知下一站接待社，以免造成（）。

    • A、空接事故
    • B、漏接事故
    • C、误接事故
    • D、错接事故

    正确答案:A

  • 第19题：

    在核商旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全程导游员出示的旅游计划之间存在明显差异，应立即向地接社领导汇报，以便（）。

    • A、减少损失
    • B、查明原因
    • C、规避风险
    • D、分清责任
    • E、追究责任

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    多选题
    遇到了空接事故，导游人员应采取正确的处理措施为（　　）。
    A

    导游人员应立即与饭店联系，核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达

    B

    立即与接待社有关部门联系，查找原因

    C

    旅游团（者）如果是入境首站，应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单，查清旅游团（者）是否登机，然后与接待社有关人员联系

    D

    经过核实，若旅游团（者）属推迟抵达，地陪要听从接待社有关部门的安排，问清楚是否需要等下一航班（火车），或是需要再等多长时间，以便重新安排接团事宜，不可擅自行事

    E

    经核实，该旅游团（者）确实因故不能到达后，导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订，如房、餐、车、交通票等，并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社


    正确答案： C,A
    解析：
    遇到了空接事故，导游人员应采取正确的处理措施：①导游人员应立即与饭店联系，核实旅游团（者）是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班（车次、船次）提前抵达；②立即与接待社有关部门联系，查找原因；③旅游团（者）如果是入境首站，应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单，查清旅游团（者）是否登机，然后与接待社有关人员联系；④经过核实，若旅游团（者）属推迟抵达，地陪要听从接待社有关部门的安排，问清楚是否需要等下一航班（车次、船次），或是需要再等多长时间，以便重新安排接团事宜，不可擅自行事；⑤经核实，该旅游团（者）确实因故不能到达后，导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订，如退房、餐、车、交通票等，并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社。

  • 第21题：

    单选题
    游客在自由活动时走失，导游人员应立即（）。
    A

    了解情况，迅速寻找

    B

    与饭店联系

    C

    寻求帮助

    D

    报告接待社和公安部门


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一旦发生空接现象，第一步先应（　　）。
    A

    排除错接

    B

    排除漏接

    C

    请旅行社查明原因

    D

    联系司机


    正确答案： D
    解析：
    飞机、火车准时抵达，导游人员接不到旅游团（者）时，首先应排除漏接的可能。与旅游团下榻的饭店联系，核实旅游团是否自行到了饭店。

  • 第23题：

    单选题
    地陪如果发现日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与(    )的有关人员联系弄清，以免在接待旅游团时发生麻烦。
    A

    地接社

    B

    组团社

    C

    境外组团社

    D

    公关部门


    正确答案： B
    解析：

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