给老年游客导游,应前紧后松,以便让其有更多的时间休息。( )
第1题:
第2题:
领队必须遵守的一项职业道德是()。
第3题:
游客上车后,导游应()
第4题:
在景点导游过程中,地陪应保证在计划的时间内,游客能游览完全部景区,导游行程要前紧后松。
第5题:
女性导游应以最佳精神面貌展现给游客,所以女性导游应有更多的首饰来妆点自己。()
第6题:
在旅途中,游客患一般疾病时,导游人员应处理()
第7题:
对
错
第8题:
放弃,不予理会
向领导汇报,请求协助
给游客下最后通牒,让其放弃心中的想法
劝其退团,告知自己招待不起
第9题:
对
错
第10题:
劝其在饭店休息
允许其外出
强调其注意事项
让其带上饭店的名片
第11题:
自己听歌
清点人数
介绍自己和司机
致欢迎辞
让游客休息
第12题:
对
错
第13题:
针对游客不合理的个别要求,导游实在有困难时,应()。
第14题:
若患者留在酒店内休息,导游人员应安排好用餐,必要时可通知餐厅为其提供送餐服务,但要提前向患病游客讲清,费用由地接社承担,让游客放心。()
第15题:
当游客晕车时应让其迅速服用导游人员所备的晕车药。()
第16题:
游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是()
第17题:
一旦发生游客中暑现象,导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。( )
第18题:
发现游客身体不适时,导游员应()。
第19题:
应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交
若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办
口头答应,不过事后看自己的时间而定
一般应该委婉拒绝
第20题:
对
错
第21题:
劝游客及早就医并多休息
向游客讲清看病费用自理
给患者服用导游人员的自备药
关心游客的病情
第22题:
把自己备用的药物给客人服用
劝其继续随团游览
让游客的亲属来接其回家
劝其尽早就医并多休息
第23题:
对
错