导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。

题目

导游人员应__________处理游客在购物方面的__________要求，如游客要求单独外出购物，导游人员要予以协助，当好购物参谋。

相似考题

1.在旅游团快离开本地时，旅游者要求单独外出购物，导游人员应劝阻游客。 【 】

2.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时应（ ） A．予以协助 B．当好购物参谋 C．予以劝阻 D．制止摊贩出售

3.游客不能单独外出购物,导游员要劝阻。()此题为判断题(对，错)。

4.在下列游客提出的要求中，导游人员应婉言拒绝的有( )。A、游客要求单独外出购物B、游客要求晚上自由活动C、游客看中酒店房内某一摆设要求购买D、游客请导游帮他转递两件玉器给当地的朋友E、一外国游客签证期满，想延长在本地的游览时间

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  • 第1题：

    导游发现游客要在地摊上选购古玩时，应（ ）。A．予以协助B．当好购物参谋C．予以劝阻D．制止摊贩出售


    正确答案：C

  • 第2题：

    导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。


    正确答案：

    常规，引导

  • 第3题：

    导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应（ ）。

    A．予以协助

    B．当好购物参谋

    C．予以劝阻

    D．制止摊贩出售


    正确答案：C

  • 第4题：

    导游人员发现游客要在地摊上选购古玩时，应（）。

    • A、予以协助
    • B、当好购物参谋
    • C、予以劝阻
    • D、制止摊贩出售

    正确答案:C

  • 第5题：

    导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。

    • A、旅游合同
    • B、任务通知书
    • C、《导游人员管理条例》
    • D、《导游服务规范》

    正确答案:A

  • 第6题：

    部分游客要求晚上外出五一广场购物，导游人员将如何处理？（）

    • A、要予以协助，当好购物参谋
    • B、为其安排出租车并写便条让其带上
    • C、但在旅游团快离开本地时，导游人员要劝阻游客单独外出购物
    • D、客人要求，可陪同前往

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    地陪导游人员在购物服务中应提供的服务和需要注意的问题有（　　）。
    A

    做好购物促销工作

    B

    提示当地的购物陷阱

    C

    带游客去定点商店购物

    D

    当好旅游者的购物参谋

    E

    妥善处理游客购物方面的个别要求


    正确答案： A,C,D,E
    解析：
    地陪导游人员在购物服务中应提供服务有：①做好购物促销工作；②带游客去定点商店购物；③当好旅游者的购物参谋；④妥善处理游客购物方面的个别要求；⑤对商店以次充好、销售伪劣商品、不按质论价和不提供标准服务的行为，地陪应向商店负责人反映，维护旅游者的利益。

  • 第8题：

    多选题
    如果旅游者在该团快要离开当地之前提出单独外出购物，导游应该（）
    A

    导游要进行劝阻，以免发生误机（车、船）事故

    B

    若旅游者不听，导游应当众陈明利害关系，讲明—旦出现意外后果自负

    C

    导游要予以协助，当好购物参谋

    D

    同时介绍几家商店供其选择

    E

    导游当面婉拒


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。
    A

    做好购物工作促销工作

    B

    带游客去定点商店购物

    C

    积极引导，为旅行社创收

    D

    妥善处理游客购物方面的个别要求

    E

    当好旅游者购物参谋


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员要尽力帮助，当好购物参谋，应（）。
    A

    建议去哪家商场

    B

    联系出租车

    C

    直接帮游客买回商品

    D

    写中文便条

    E

    在离开本地当天要劝阻，以防误机（车、船）


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    旅游者要求单独外出购物时，导游人员应当（　　）。
    A

    婉言阻止

    B

    予以协助

    C

    当好购物参谋

    D

    推荐商品

    E

    信誉担保


    正确答案： B,D
    解析：
    旅游者要求单独外出购物时，导游人员要予以协助，当好购物参谋，例如建议他去哪些商场购物，安排出租车并写好便条（注明商店名称、地址和饭店名称、地址）让其带上等。

  • 第12题：

    填空题
    导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

    正确答案： 常规，引导
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    游客要求单独外出购物时，出于安全方面的考虑，导游应委婉劝阻其购物。（ ）


    正确答案：×

  • 第14题：

    旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。


    正确答案：

    予以协助，参谋

  • 第15题：

    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物


    正确答案:正确

  • 第16题：

    导游员在提供购物方面服务的正确做法是（）。

    • A、做好购物工作促销工作
    • B、带游客去定点商店购物
    • C、积极引导，为旅行社创收
    • D、妥善处理游客购物方面的个别要求
    • E、当好旅游者购物参谋

    正确答案:B,D,E

  • 第17题：

    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物，请游客保留购物发票作为退换货凭证


    正确答案:正确

  • 第18题：

    游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游人员要尽力帮助，当好购物参谋，应（）。

    • A、建议去哪家商场
    • B、联系出租车
    • C、直接帮游客买回商品
    • D、写中文便条
    • E、在离开本地当天要劝阻，以防误机（车、船）

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题：

    多选题
    旅游者要求单独外出购物，又不影响旅游活动的顺利进行，导游员要（　　）。
    A

    予以协助

    B

    当好购物参谋

    C

    委婉劝阻，以免发生意外

    D

    应当陪同前往


    正确答案： D,A
    解析：
    旅游者要求单独外出购物，导游员要予以协助，当好购物参谋，为旅游者安排出租车并写中文便条让其带上（条上写明商店名称、地址和饭店名称）。

  • 第20题：

    单选题
    导游人员发现游客要在地摊上选购古玩时，应（）。
    A

    予以协助

    B

    当好购物参谋

    C

    予以劝阻

    D

    制止摊贩出售


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游发现游客要在地摊上选购古玩时，应（　　）。
    A

    予以协助

    B

    当好购物参谋

    C

    予以劝阻

    D

    制止摊贩出售


    正确答案： D
    解析：
    旅游者要在地摊上选购古玩，导游人员应劝阻，并告知中国的有关规定。若发现个别旅游者有走私文物的可疑行为，导游人员须及时报告有关部门。

  • 第22题：

    判断题
    游客要求在景区购物景区导游应向游客介绍正规商店购物
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    部分游客要求晚上外出五一广场购物，导游人员将如何处理？（）
    A

    要予以协助，当好购物参谋

    B

    为其安排出租车并写便条让其带上

    C

    但在旅游团快离开本地时，导游人员要劝阻游客单独外出购物

    D

    客人要求，可陪同前往


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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