导游人员在对不同层次、不同__________情趣的游客进行导游讲解时，要尽可能地满足他们的审美追求，注意因势利导，正确调节游客的__________行为。

题目

导游人员在对不同层次、不同__________情趣的游客进行导游讲解时，要尽可能地满足他们的审美追求，注意因势利导，正确调节游客的__________行为。

相似考题

1.导游服务的独立性体现在 【 】A．导游人员要独立地宣传、执行国家政策B．导游人员需要直接处理与许多相关部门、导游服务集体之间及旅行团成员间的关系C．导游人员要独立地为旅游者伴舞、伴唱D．导游人员要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的独立讲解

2.散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。

3.客问我答法就是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。使用问答法的目的是为了活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感的愉快。()

4.导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。

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  • 第1题：

    导游要在导游讲解的__________、__________和__________上多下工夫，从游客的实际情况出发，尽可能做到有的放矢，使游客的不同需求都得到合理的满足。


    正确答案：
    内容 方法 技巧

  • 第2题：

    导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为，了解不同游客的想法和出游目的，有针对性、有重点地进行讲解，而__________导游方式是较难做到这一点的。


    正确答案：

    实地口语，图文声像

  • 第3题：

    __________是指根据不同的游客和时空条件进行的导游讲解。


    正确答案：
    灵活

  • 第4题：

    景区导游面对的游客每天每团都不同，导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格，提高讲解的针对性，因此，掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键


    正确答案:正确

  • 第5题：

    全陪导游人员与地陪导游人员在职责上的不同之处是（）。

    • A、维护游客的合法权益不同
    • B、所代表的旅行社不同
    • C、接待的具体任务不同
    • D、征求游客意见和建议方式不同

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    运用触景生情法进行讲解，导游人员必须使（）与所观景物保持一致。

    • A、讲解的层次
    • B、讲解的内容
    • C、游客的心情
    • D、游客的智力

    正确答案:B

  • 第7题：

    满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    全陪导游人员与地陪导游人员在职责上的不同之处是（）。
    A

    维护游客的合法权益不同

    B

    所代表的旅行社不同

    C

    接待的具体任务不同

    D

    征求游客意见和建议方式不同


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    下列说法正确的是（　　）。
    A

    导游人员不应在行车途中与司机聊天

    B

    领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入

    C

    地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全

    D

    饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过


    正确答案： C,A
    解析：
    B项，对于旅游团内部出现的纠纷、领队与游客之间产生的矛盾，导游人员一般不要介入。不过，当纠份和矛盾对旅游活动的顺利进行形成阻力时，导游人员则要支持领队的工作，助领队一臂之力。

  • 第10题：

    多选题
    下列关于导游服务礼仪的说法中，正确的是（　　）。
    A

    讲解声音要尽可能大，以免游客听不清

    B

    说话时目光应投向不愿听讲的人

    C

    在讲解中如有游客插话，导游员应不予理睬，以免影响讲解节奏

    D

    下车时，导游员应先下，并恭候客人下车


    正确答案： B,A
    解析：
    A项，导游人员的语言谈吐要文明礼貌，表达对旅游者的关心和尊重；内容要有趣，词汇要生动，且不失高雅；语速快慢相宜，音量适中、悦耳；手势优雅、自然，符合礼仪。B项，导游人员的目光，一般情况下应是正视和环视，即多以平行的视线接触旅游者，传达的信息是平等、自信、坦诚、认真、理智、庄重。C项，导游员对游客的插话应持宽容和理解的态度，并欢迎他们多提问题，对游客感兴趣的问题，导游员应尽可能做详尽的解答。

  • 第11题：

    判断题
    导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    导游讲解要有针对性，即导游人员在导游讲解时主要应针对（　　）。
    A

    时空条件

    B

    旅游者的提问

    C

    旅游者的文化层次

    D

    旅游者的审美情趣

    E

    旅游者的职业爱好


    正确答案： E,D
    解析：
    针对性是指导游讲解要从游客的实际出发，因人而异，有的放矢。具体表现有：①不同游客由于文化层次不同，其接受能力、理解能力、审美情趣和对知识的需求也不同，导游人员在讲解中应根据这种不同予以区别对待；②导游讲解要从游客的实际出发，最重要的是从游客的文化层次出发，因为游客受教育程度往往同其兴趣爱好、对知识的追求程度、审美观念的强弱以及对旅游目的地情况了解的多少密切相关。

  • 第13题：

    __________是指根据不同的游客和时空条件进行导游讲解。


    正确答案：
    灵活

  • 第14题：

    全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（ ）。

    A．维护游客合法权益不同，联络协调对象不同

    B．联络协调对象不同，接待的具体任务不同

    C．接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同

    D．征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同


    正确答案：B

  • 第15题：

    问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。

    A:精
    B:练
    C:活
    D:神
    E:气


    答案：A,C
    解析：

  • 第16题：

    汽车启动后，地陪应注意选择合适的位置进行导游讲解导游在车上的座位有三处：一是汽车前排座位；二是汽车前排站位（面向游客）；三是汽车最后一排导游应根据不同情况选择不同的座位。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等）时，目光以（）为主。

    • A、散射
    • B、聚焦
    • C、集中
    • D、凝视

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    运用触景生情法进行讲解，导游人员必须使（）与所观景物保持一致。
    A

    讲解的层次

    B

    讲解的内容

    C

    游客的心情

    D

    游客的智力


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 对文化水平低的游客．导游语言要通俗化，对于年老的游客，讲解时力求简洁从容．

  • 第22题：

    多选题
    导游服务独立性强的特点体现在（）。
    A

    宣传、执行国家政策

    B

    出现问题时要合情合理地进行处理

    C

    根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览

    D

    要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游人员从旅游者不同的实际出发，因人、因景而异，做到有的放矢地进行导游讲解，这是导游讲解（）原则的体现。
    A

    计划性

    B

    针对性

    C

    灵活性

    D

    创造性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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