某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（ ）。A．全陪要马上报告给组团社B．全陪和地陪协商解决此事C．向游客道歉，并给予一定的物质补偿D．在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

题目

某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（ ）。

A．全陪要马上报告给组团社

B．全陪和地陪协商解决此事

C．向游客道歉，并给予一定的物质补偿

D．在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

相似考题

1.导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故？

2.当游客要求提前离开旅游地时,导游员不仅要及时通知下一站,退掉餐、房、车还应()。A.突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点B.酌情增加游览景点,赶紧看C.延长在主要景点的游览时间D.在晚上安排娱乐活动

3.景区导游员的游览讲解一般应该选择的进行时间是( )．A．到达某一主要景点即开始讲解B．待游客较为集中后开始C．游览途中边走边讲D．见游客对景点比较感兴趣时

4.日本JT0017旅行团中的一位客人在湖南丢失行李，如果您是该团的导游员，应该如何处理？

更多“某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该( ”相关问题

  • 第1题：

    景区导游员在游览讲解的过程中，应该注意做好哪些方面的工作？


    正确答案：
      1．(1)将沿途景点详细、全面地介绍给游客；(2)讲解时应等游客较为集中后再开始；(3)讲解中注意语音语速的控制；(4)讲解完每个景点后给客人留下观赏和拍照的时间；(5)留意游客动向，提醒游客注意安全．

  • 第2题：

    由于组合旅游团游客互不相识，性格爱好各异，凝集力不强，在游览中走散，因此，在游览前导游员要反复提醒他们()。

    A:注意安全
    B:相互帮助
    C:集合时间
    D:集合地点
    E:入口位置

    答案：C,D
    解析：

  • 第3题：

    送出境旅行团，导游员必须带客人提前到达机场，提前时间为（）

    • A、半小时
    • B、一小时
    • C、一个半小时
    • D、两小时

    正确答案:D

  • 第4题：

    某台湾旅行团到达一城市后，领队取出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）

    • A、热情相助
    • B、不插手
    • C、向游客说明这样做是违法的
    • D、让其自己解决

    正确答案:C

  • 第5题：

    97年2月，某旅行社接待香港某旅行团。年月某旅行社接待香港某旅行团。按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，2月11日游览长城、2月12日游览颐和园、2月日游览长城、月日游览颐和园日游览颐和园、月月日游览长城14日参观市容后乘机离境。该旅行社导游人员日参观市容后乘机离境。 日参观市容后乘机离境××未征得该旅行团的同意未征得该旅行团的同意，××未征得该旅行团的同意，擅自对旅行团日程作了变更，将游览长城的日期改为2月14日。程作了变更，将游览长城的日期改为月日该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何解释。月日北京下了一场大雪。月日解释。2月13日，北京下了一场大雪。2月14日清晨，旅行团车到八达岭脚下，清晨，旅行团车到八达岭脚下，由于积雪封路无法前行，该团只得返回。翌日，无法前行，该团只得返回。翌日，该团离境返港后向旅游投诉中心投诉。港后向旅游投诉中心投诉。


    正确答案: 国务院颁布实施的《导游人员管理条例》规定：国务院颁布实施的《导游人员管理条例》规定：导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游员××未征得该团同意擅自改变日程属于违反合同的行为未征得该团同意擅自改变日程属于违反合同的行为，××未征得该团同意擅自改变日程属于违反合同的行为，并且此行又给游客造成一定的损失;月日行又给游客造成一定的损失;2月14日，不能游览长城是由于天气和路况等无法预料、无法克服、无法避免的原因造成的，气和路况等无法预料、无法克服、无法避免的原因造成的，属于人力无法抗拒，但起因是旅行社的违约行为。
    依据《旅行社质量人力无法抗拒，但起因是旅行社的违约行为。依据《保证金赔偿试行标准》第八条一款：导游员擅自改变活动日程，保证金赔偿试行标准》第八条一款：导游员擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金，导游人员管理条例》第二十二条第二款：偿同额违约金，《导游人员管理条例》第二十二条第二款：导游人员擅自变更接待计划的，由旅游行政部门责令改正，人员擅自变更接待计划的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游个月;证3至6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游至个月情节严重的，由省、自治区、行政部门吊销导游证并予以公告。行政部门吊销导游证并予以公告。处理如下：处理如下：
    1、旅行社退还长城景点门票、导游服务费;、旅行社退还长城景点门票、导游服务费;
    2、旅行社赔偿长城景点门票、导游服务费同额违约金;、旅行社赔偿长城景点门票、导游服务费同额违约金;3、暂扣导游员××导游证三个月。××导游证三个月、暂扣导游员××导游证三个月。

  • 第6题：

    导游员小吴接待了来自北京的旅游团，在游览即日后，在一次登山过程中，游客闫某突发心脏病猝死，如果你是小吴你应该怎么处理？


    正确答案: （1）如果死者亲属不在身边，应立即通知其亲属。
    （2）由参加抢救的医师向死者亲属、领队和好友详细报告抢救的经过，写出抢救工作报告、死亡诊断证明书，由主治医师签字后盖章，复印后分别交给死者亲属、领队和旅行社。
    （3）遗体的处理，一般以当地火化为宜。火化前，应由死者亲属或领队写出火化申请书，并交我方保留。
    （4）有关死者的医疗、火化、尸体运送、交通等费用一律由死者亲属或该团队支付。如死者生前已办理人寿保险，我方应协助死者亲属办理索赔事宜。
    （5）死者遗物由其亲属或领队、死者生前好友代表、全陪、接待社代表共同清点，列出清单，一式两份，上述人员签字后分别保存，遗物由死者亲属或领队带回。

  • 第7题：

    由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在（）方面更多的征求他们的意见。

    • A、游览时间
    • B、集合时间
    • C、游览方式
    • D、导游讲解
    • E、安全防范

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    单选题
    某台湾旅行团到达一城市后，领队取出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）
    A

    热情相助

    B

    不插手

    C

    向游客说明这样做是违法的

    D

    让其自己解决


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    送出境旅行团，导游员必须带客人提前到达机场，提前时间为（）
    A

    半小时

    B

    一小时

    C

    一个半小时

    D

    两小时


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。
    A

    环境许可，同意要求

    B

    做好相关提醒工作

    C

    必要时写好便条

    D

    请示旅行社领导


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    97年2月，某旅行社接待香港某旅行团。年月某旅行社接待香港某旅行团。按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，按照旅游合同约定，该旅行团在北京游览四天，2月11日游览长城、2月12日游览颐和园、2月日游览长城、月日游览颐和园日游览颐和园、月月日游览长城14日参观市容后乘机离境。该旅行社导游人员日参观市容后乘机离境。 日参观市容后乘机离境××未征得该旅行团的同意未征得该旅行团的同意，××未征得该旅行团的同意，擅自对旅行团日程作了变更，将游览长城的日期改为2月14日。程作了变更，将游览长城的日期改为月日该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何该旅行团曾对此变更提出质疑，××未作任何解释。月日北京下了一场大雪。月日解释。2月13日，北京下了一场大雪。2月14日清晨，旅行团车到八达岭脚下，清晨，旅行团车到八达岭脚下，由于积雪封路无法前行，该团只得返回。翌日，无法前行，该团只得返回。翌日，该团离境返港后向旅游投诉中心投诉。港后向旅游投诉中心投诉。

    正确答案： 国务院颁布实施的《导游人员管理条例》规定：国务院颁布实施的《导游人员管理条例》规定：导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。导游员××未征得该团同意擅自改变日程属于违反合同的行为未征得该团同意擅自改变日程属于违反合同的行为，××未征得该团同意擅自改变日程属于违反合同的行为，并且此行又给游客造成一定的损失;月日行又给游客造成一定的损失;2月14日，不能游览长城是由于天气和路况等无法预料、无法克服、无法避免的原因造成的，气和路况等无法预料、无法克服、无法避免的原因造成的，属于人力无法抗拒，但起因是旅行社的违约行为。
    依据《旅行社质量人力无法抗拒，但起因是旅行社的违约行为。依据《保证金赔偿试行标准》第八条一款：导游员擅自改变活动日程，保证金赔偿试行标准》第八条一款：导游员擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金，导游人员管理条例》第二十二条第二款：偿同额违约金，《导游人员管理条例》第二十二条第二款：导游人员擅自变更接待计划的，由旅游行政部门责令改正，人员擅自变更接待计划的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游个月;证3至6个月;情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游至个月情节严重的，由省、自治区、行政部门吊销导游证并予以公告。行政部门吊销导游证并予以公告。处理如下：处理如下：
    1、旅行社退还长城景点门票、导游服务费;、旅行社退还长城景点门票、导游服务费;
    2、旅行社赔偿长城景点门票、导游服务费同额违约金;、旅行社赔偿长城景点门票、导游服务费同额违约金;3、暂扣导游员××导游证三个月。××导游证三个月、暂扣导游员××导游证三个月。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    由于组合旅游团的游客来自四面八方，相互互不了解，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在（）方面更多的征求他们的意见。
    A

    游览时间

    B

    集合时间

    C

    游览方式

    D

    导游讲解

    E

    安全防范


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    由于组合旅游团的游客来自四面八方，性格和爱好各异，因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见。

    A:游览时间
    B:集合时间
    C:游览方式
    D:导游讲解
    E:行程安排

    答案：C,D
    解析：

  • 第14题：

    旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰，导游员应该怎么处理？


    正确答案:若旅游者被蜂蜇伤，导游员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水，条件许可时用5％苏打水或3％淡氨水洗敷伤口，同时给伤者服用止痛药；导游员、旅游者如识中草药，可用大叶青、薄荷叶、两面针等捣烂外敷；严重者要送医院抢救。

  • 第15题：

    某旅游团在某地游览期间，因前一天晚上台风来袭，致使某些景点内设备损坏，游客不能正常游览，旅行社被迫改变部分旅游计划。遇到这种情况，地陪应该采取哪些处理措施？


    正确答案: （1）地陪应立即与接待社联系，根据接待社的意见，做好一切相关事宜。
    （2）实事求是地向旅游者说明情况，求得谅解。
    （3）提出新景点的替代方案，通过与旅游者协商，使新方案得到认可。
    （4）以精彩的导游讲解、热情的服务激起旅游者的游兴。
    （5）按照有关规定给予相应的补偿。必要时应由旅行社领导出面，向旅游者致歉。

  • 第16题：

    下列哪一项不属于将成事故（）

    • A、旅游者难以准时到达机场
    • B、旅游者延迟抵达，可能取消某些游览项目
    • C、导游员不小心在送旅游团出境途中丢失旅游者机票
    • D、导游员忘记时间造成漏接

    正确答案:D

  • 第17题：

    旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（）要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。

    • A、旅游团领队
    • B、全陪导游员
    • C、地陪导游员
    • D、景区（点）导游员

    正确答案:C

  • 第18题：

    旅行团中的一位老人在游览中心脏病突发，晕倒在地，这时导游员应该怎么做？


    正确答案:让其就地平躺，在病人和亲友处寻找备用药物，拨打救电话。

  • 第19题：

    多选题
    某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后，希望休息一阵，推迟用晚餐的时间，导游员应该（）。
    A

    婉言拒绝，耐心解释

    B

    征求全团游客意见

    C

    与餐厅联系，确定开餐时间

    D

    告知费用自理


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    旅行团中的一位老人在游览中心脏病突发，晕倒在地，这时导游员应该怎么做？

    正确答案： 让其就地平躺，在病人和亲友处寻找备用药物，拨打救电话。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，导游员应该（）。
    A

    婉言拒绝，耐心解释

    B

    明确拒绝，按照合同办

    C

    满足要求，协助联系

    D

    告知费用自理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    某旅游团在某地游览期间，因前一天晚上台风来袭，致使某些景点内设备损坏，游客不能正常游览，旅行社被迫改变部分旅游计划。遇到这种情况，地陪应该采取哪些处理措施？

    正确答案： （1）地陪应立即与接待社联系，根据接待社的意见，做好一切相关事宜。
    （2）实事求是地向旅游者说明情况，求得谅解。
    （3）提出新景点的替代方案，通过与旅游者协商，使新方案得到认可。
    （4）以精彩的导游讲解、热情的服务激起旅游者的游兴。
    （5）按照有关规定给予相应的补偿。必要时应由旅行社领导出面，向旅游者致歉。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    为了预防游客在旅游景点走失，导游员必须介绍景点游览路线。其最佳介绍时机是（　　）。
    A

    前一天介绍次日行程时

    B

    前往景点途中

    C

    到达景点前介绍景点概况时

    D

    到达景点后在景区导游图前


    正确答案： C
    解析：
    为了预防游客在旅游景点走失，到游览点后，在景点示意图前，地陪要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提醒旅游车的特征和车号。

  • 第24题：

    多选题
    某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴，因此被迫减少在该地的游览时间，导游员应该（）。
    A

    全陪要马上报告给组团社

    B

    全陪和地陪协商解决此事

    C

    向游客道歉，并给予一定的物质补偿

    D

    在已缩短的时间内尽量安排最佳活动


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

相关内容