参考答案和解析
正确答案:AC
更多“导游人员在带团过程中要处理好一些关系,包括( )。 A.劳和逸的关系B.与司机的关系C.多 ”相关问题
  • 第1题:

    导游人员在带团过程中要处理好一些关系,包括( )。

    A、劳和逸的关系

    B、与司机的关系

    C、多数和少数的关系

    D、人情关系


    正确答案:AC

  • 第2题:

    导游在向游客提供服务的过程中所面临的复杂人际关系主要表现在( )。

    A.导游服务集体之间的关系
    B.导游与不同游客的关系
    C.导游与组团社的关系
    D.导游与接待社之间的关系
    E.导游与各种服务供给单位的关系

    答案:A,B,E
    解析:

  • 第3题:

    导游为实施好合理安排的原则,应处理好的关系有()。

    A.根据旅游团成员不同的体质情况处理好强和弱的关系
    B.根据旅游团成员对旅游活动出现意见相左的情况处理好多数和少数的关系
    C.根据旅游活动进行的不同情况处理好顺利和不顺利的关系
    D.根据旅游活动安排情况处理好劳和逸的关系
    E.根据旅游团成员性格的不同处理好引导与调控的关系

    答案:A,B,D
    解析:

  • 第4题:

    导游人员的带团技能包括:导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。


    正确答案:

    常规,特殊

  • 第5题:

    导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与()的关系。

    A.旅游团游客
    B.旅行社有关人员
    C.导游服务集体成员
    D.服务供应部门人员
    E.旅游执法部门人员

    答案:A,C,D
    解析: