导游小李带领一个团队到海南岛游玩,到达后马上被接到某个餐厅用餐。游客们大吃海鲜,大饱口福。餐后客人们直接赶赴所下榻的饭店。小李分完房间,把分房名单拿到后,就向客人告别并进房休息了。后半夜总台服务人员用电话把小李叫醒,告诉他有几个游客突然感到腹痛,有的还伴有腹泻、呕吐等症状。小李赶紧起床前去查看。小李分析可能是客人当晚食用了不新鲜海鲜而导致食物中毒。小李马上打电话给地接社地陪。在地接社的安排下,客人被送往医院。由于抢救及时,没有产生更严重的后果,但大部分客人已元气大伤,后面的行程安排只得取消。
请问:小李的做法合适吗?
第1题:
风味餐订妥后,旅游团又不想去,导游应劝他们在约定时间前往餐厅,并告知游客若不前往用餐须赔偿餐厅的损失。( )
第2题:
第3题:
59、下列表述正确的是()
A.抵达宾馆以后,为了节省时间,由地陪分发房卡
B.为了工作之便,导游可以替游客保管证件和钱物。
C.全陪在首站接到团队后,应立即与领队核实、商定活动日程
D.游客若在用餐前提出换餐,导游应尽力满足客人要求,做好餐厅的工作。
第4题:
第5题:
在境外旅游团队用餐环节中,关于领队的主要工作,以下说法错误的是:
A.用餐前,领队要清楚团队用餐情况
B.用餐前,领队要清楚并向游客介绍餐厅基本情况
C.用餐中提醒游客用餐礼仪及注意事项
D.领队与游客一起开始用餐,有问题找地接社导游解决