导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。A、操作技能B、智力技能C、情感技能D、带团技能

题目

导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。

A、操作技能

B、智力技能

C、情感技能

D、带团技能

相似考题

1.导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。

2.技能的种类有（　　）A 、 工作技能和生活技能 B 、 动作技能和操作技能 C 、 智力技能和认知技能 D 、 认知技能和操作技能

3.服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。A.智力技能 B.合作技能 C.操作技能 D.沟通技能

4.技能的种类有（ ）。 A.工作技能和生活技能 B.动作技能和操作技能 C.智力技能和认知技能 D.认知技能和操作技能

参考答案和解析
正确答案：B
更多“导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。A、操作技能B、智力技能C、情感技能D、带团技能”相关问题

  • 第1题：

    服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。( )


    答案：错
    解析：
    服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是智力技能。

  • 第2题：

    导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。

    • A、组织技能
    • B、交际技能
    • C、协作技能
    • D、讲解技能

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    按照技能所具有的功能，可以将技能划分为（）

    • A、知觉技能、操作技能和智力技能
    • B、操作技能、认知技能和智力技能
    • C、知觉技能、操作技能和认知技能
    • D、认知技能、动作技能和知觉技能

    正确答案:C

  • 第4题：

    吹拉弹唱属于（）

    • A、识记技能
    • B、心智技能
    • C、操作技能
    • D、智力技能

    正确答案:C

  • 第5题：

    阅读技能是一种（）。

    • A、操作技能
    • B、运动技能
    • C、智力技能
    • D、学习技能

    正确答案:C

  • 第6题：

    记忆技能属于（）。

    • A、运动技能
    • B、操作技能
    • C、智力技能
    • D、一般技能

    正确答案:C

  • 第7题：

    单选题
    阅读技能是一种（）。
    A

    操作技能

    B

    运动技能

    C

    智力技能

    D

    学习技能


    正确答案： C
    解析： 智力技能（intellectual skill）又称为心智技能或智慧技能，它是指一种借助于内部语言在人脑中进行的认知活动方式，如阅读、写作、心算、观察和分析等技能。

  • 第8题：

    单选题
    导游服务的三要素是（　　）。
    A

    语言、服务技能、带团技能

    B

    语言、知识、服务技能

    C

    带团技能、语言、知识

    D

    处理问题的技能、服务技能、知识


    正确答案： C
    解析：
    导游服务是一种高智能的服务，导游服务的三要素包括：①语言；②知识；③服务技能。构成导游服务的这三大要素，缺一不可。

  • 第9题：

    多选题
    导游服务的技能主要包括带团技能、讲解技能、（　　）。
    A

    促销技能

    B

    语言技能

    C

    表演技能

    D

    引导技能


    正确答案： D,A
    解析：
    导游服务技能是指导游人员运用所掌握的知识和经验为游客服务的方式和能力，主要包括了带团技能、语言技能、讲解技能。

  • 第10题：

    多选题
    导游服务需要的主要是智力技能，包括（　　）。
    A

    驾驶技能

    B

    急救技能

    C

    宣讲技能

    D

    带团技能

    E

    摄影技能


    正确答案： D,E
    解析：
    导游服务需要的智力技能包括：①导游员同领队协作共事，与游客成为伙伴，使旅游生活愉快的带团技能；②触景生情、随机应变，进行生动精彩的导游讲解技能；③灵活回答游客的询问，帮助他们了解旅游目的地的宣讲技能；④沉着、果断地处理意外事故的应急技能；⑤合情、合理、合法地处理各种问题和游客投诉的技能。

  • 第11题：

    单选题
    技能的种类有（　　）。
    A

    工作技能和生活技能

    B

    动作技能和操作技能

    C

    智力技能和认知技能

    D

    智力技能和动作技能


    正确答案： D
    解析：
    技能是指经过练习而熟练掌握的对已有的知识经验加以运用的操作程序。技能可以分为：①动作技能，即经过练习而形成的，由一系列实际动作以合理、完善的程序构成的操作活动方式；②智力技能，即经过练习而形成的，借助内部言语在头脑中进行的认知活动方式。

  • 第12题：

    单选题
    按照技能所具有的功能，可以将技能划分为（）
    A

    知觉技能、操作技能和智力技能

    B

    操作技能、认知技能和智力技能

    C

    知觉技能、操作技能和认知技能

    D

    认知技能、动作技能和知觉技能


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导游服务技能分为操作技能和（）两类。

    • A、智力技能
    • B、沟通技能
    • C、讲解技能
    • D、应急技能

    正确答案:A

  • 第14题：

    心智技能又称之为（）。

    • A、动作技能
    • B、运动技能
    • C、智力技能
    • D、操作技能

    正确答案:C

  • 第15题：

    体操、游泳属于（）

    • A、智力技能
    • B、操作技能
    • C、知觉技能
    • D、认知技能

    正确答案:B

  • 第16题：

    一个人的写作技能是（）技能。

    • A、操作技能
    • B、心智技能
    • C、智力技能
    • D、动作技能

    正确答案:B

  • 第17题：

    服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。

    • A、操作技能
    • B、智力技能
    • C、协作技能
    • D、公关技能

    正确答案:B

  • 第18题：

    多选题
    导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。
    A

    组织技能

    B

    交际技能

    C

    协作技能

    D

    讲解技能


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    导游服务需要的主要是智力技能，其表现主要为（　　）。
    A

    带团技能

    B

    安排旅游活动的技能

    C

    导演技能

    D

    生动讲解、回答问题的技能

    E

    处理意外事故的应急技能和处理各种问题的技能


    正确答案： A,C
    解析：
    服务技能可分为操作技能和智力技能两类。导游服务需要的主要是智力技能，包括：①导游人员同领队协作共事，与游客成为伙伴，使旅游生活愉快的带团技能；②根据旅游接待计划和实际情况，巧妙、合理地安排参观游览活动的技能；③选择最佳的游览线路，组织活动，当好导演的技能；④触景生情，随机应变，进行生动精彩的导游讲解的技能；⑤灵活回答游客的问询，帮助他们了解旅游目的地的宣讲技能；⑥沉着、果断地处理意外事故的应急技能；⑦合情、合理、合法地处理各种问题和游客投诉的技能等。

  • 第21题：

    多选题
    （　　）是导游人员必不可少的基本功。
    A

    带团组织技能

    B

    语言讲解技能

    C

    导游服务技能

    D

    导游交际技能


    正确答案： D,C
    解析：
    在与游客的交往中，导游人员优雅、得体的语言能更好地传情达意；在旅游活动过程中，导游人员生动、灵活的讲解能使游客感到妙趣横生。导游人员只有熟练地运用语言才能取得良好的导游服务效果，语言讲解技能是导游人员必不可少的基本功。

  • 第22题：

    单选题
    服务技能包括两大类，导游服务需要的主要是（）。
    A

    操作技能

    B

    智力技能

    C

    协作技能

    D

    公关技能


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    导游服务技能分为操作技能和(  )两类。
    A

    智力技能

    B

    沟通技能

    C

    讲解技能

    D

    应急技能


    正确答案： B
    解析：

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