有的游客对中国不很友好或不理解,来华后都横加指责,当他对中国的某些政策进行攻击时,导游人员的正确做法是( )。
A、理直气壮地驳斥
B、观点鲜明的讲明我国的有关政策
C、必要时报告有关部门
D、讲明观点、不与纠缠
第1题:
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
A.坚持有理、有利、有节
B.不得理不饶人做嘴上的胜利者
C.讲明道理就让
D.讲明观点,必要时严正驳诉
E.不与旅游者正面冲突
第2题:
第3题:
面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时,导游员应该()。
第4题:
由于社会制度不同或政治观点差异,若有海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针政策进行攻击和诬蔑时,导游人员应()。
第5题:
在同旅游者谈论我国脉政治问题时,如出现意见分歧,导游员应持的态度是()
第6题:
有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅,导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。()
第7题:
对
错
第8题:
积极地宣传我国政府的对外政策、对台方针和民族政策
阐明我方对这些问题的立场、观点,求同存异
努力与之纠缠争辩,坚定自己立场
适当时机提醒该游客,并理直气壮、观点鲜明地予以驳诉。
第9题:
介绍我国国情,阐明我国的立场和观点,求同存异
立场坚定地予以驳斥,必要时报告有关部门
视为旅游者个人行为,不予干涉
用更加热情的服务劝服旅游者
第10题:
不卑不亢、求同存异
阐明观点、严正驳斥
认真倾听、耐心解释
立即报有关部门处理
第11题:
表明观点,不与纠缠
据理力争,以求共识
各抒己见,求同存异
理直气壮,予以驳斥
第12题:
导游员要针对客人提出的问题友好地介绍我国的国情
阐明我国政府的立场、观点,求同存异
若属恶意攻击和诬蔑,应观点鲜明地予以驳斥,与之纠缠到底
认真地回答旅游者提出的问题,消除误解
第13题:
第14题:
第15题:
外国旅游者站在敌对立场对我国进行攻击污蔑时,导游人员应该()。
第16题:
若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时,导游人员要严正驳斥。()
第17题:
面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论,导游人员应该()。
第18题:
当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当()。
第19题:
以友好的态度阐明自己的观点
义正词严的予以驳斥
多做工作,求同存异
必要时报告有关部门严肃处理.
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
将其扭送公安机关
置之不理
委婉解释
严正驳斥
第23题:
表明观点,不予纠缠
据理力争,以求共识
各抒己见,求同存异
理直气壮,予以驳斥