有的游客对中国不很友好或不理解,来华后都横加指责,当他对中国的某些政策进行攻击时,导游人员的正确做法是( )。A、理直气壮地驳斥B、观点鲜明的讲明我国的有关政策C、必要时报告有关部门D、讲明观点、不与纠缠

题目

有的游客对中国不很友好或不理解,来华后都横加指责,当他对中国的某些政策进行攻击时,导游人员的正确做法是( )。

A、理直气壮地驳斥

B、观点鲜明的讲明我国的有关政策

C、必要时报告有关部门

D、讲明观点、不与纠缠


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  • 第1题:

    个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )

    A.坚持有理、有利、有节

    B.不得理不饶人做嘴上的胜利者

    C.讲明道理就让

    D.讲明观点,必要时严正驳诉

    E.不与旅游者正面冲突


    正确答案:ACDE

  • 第2题:

    面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。

    A.不卑不亢、求同存异
    B.阐明观点、严正驳斥
    C.认真倾听、耐心解释
    D.立即报有关部门处理

    答案:B
    解析:
    对于个别游客站在敌对的立场进行恶意攻击、蓄意污蔑挑衅,作为一名中国的导游人员要严正驳斥,驳斥时要理直气壮、观点鲜明,导游人员应首先向其阐明自己的观点,指出问题的性质,劝其自制。如其一意孤行,影响面大,或有违法行为,导游人员应立即向有关部门报告。

  • 第3题:

    面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时,导游员应该()。

    • A、以友好的态度阐明自己的观点
    • B、义正词严的予以驳斥
    • C、多做工作,求同存异
    • D、必要时报告有关部门严肃处理.

    正确答案:B,D

  • 第4题:

    由于社会制度不同或政治观点差异,若有海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针政策进行攻击和诬蔑时,导游人员应()。

    • A、将其扭送公安机关
    • B、置之不理
    • C、委婉解释
    • D、严正驳斥

    正确答案:D

  • 第5题:

    在同旅游者谈论我国脉政治问题时,如出现意见分歧,导游员应持的态度是()

    • A、表明观点,不与纠缠
    • B、据理力争,以求共识
    • C、各抒己见,求同存异
    • D、理直气壮,予以驳斥

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅,导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。()


    正确答案:正确

  • 第7题:

    判断题
    有的境外游客由于政治观点不同,对我国的某一方针政策表示了异议,导游应理直气壮地进行驳斥。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    导游人员在与游客交往时必须注意自己的语言表达方式,与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。要尽量做到语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然,常用商讨的口吻与游客说话。这样的“柔性语言”既使人愉悦,又有较强的说服力,往往能达到以柔克刚的效果。

  • 第8题:

    单选题
    一位来自台湾的游客坚持说西藏、蒙古人民共和国以及台湾省要么都属于中国的一部分,要么都是独立的特殊的国家或地区。导游员下列做法错误的是?()
    A

    积极地宣传我国政府的对外政策、对台方针和民族政策

    B

    阐明我方对这些问题的立场、观点,求同存异

    C

    努力与之纠缠争辩,坚定自己立场

    D

    适当时机提醒该游客,并理直气壮、观点鲜明地予以驳诉。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    外国旅游者站在敌对立场对我国进行攻击污蔑时,导游人员应该()。
    A

    介绍我国国情,阐明我国的立场和观点,求同存异

    B

    立场坚定地予以驳斥,必要时报告有关部门

    C

    视为旅游者个人行为,不予干涉

    D

    用更加热情的服务劝服旅游者


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论,导游人员应该()。
    A

    不卑不亢、求同存异

    B

    阐明观点、严正驳斥

    C

    认真倾听、耐心解释

    D

    立即报有关部门处理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在同旅游者谈论我国脉政治问题时,如出现意见分歧,导游员应持的态度是()
    A

    表明观点,不与纠缠

    B

    据理力争,以求共识

    C

    各抒己见,求同存异

    D

    理直气壮,予以驳斥


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,如人权问题、计划生育问题等。遇到这种情况,导游员下列解释和回答错误的是()
    A

    导游员要针对客人提出的问题友好地介绍我国的国情

    B

    阐明我国政府的立场、观点,求同存异

    C

    若属恶意攻击和诬蔑,应观点鲜明地予以驳斥,与之纠缠到底

    D

    认真地回答旅游者提出的问题,消除误解


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    有的境外游客由于政治观点不同,对我国的某一方针政策表示了异议,导游应理直气壮地进行驳斥。


    答案:错
    解析:

  • 第14题:

    对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击,导游应立场坚定,义正词严地、有理有据地()

    A.予以抨击
    B.讲明道理
    C.予以驳斥
    D.进行争辩

    答案:C
    解析:

  • 第15题:

    外国旅游者站在敌对立场对我国进行攻击污蔑时,导游人员应该()。

    • A、介绍我国国情,阐明我国的立场和观点,求同存异
    • B、立场坚定地予以驳斥,必要时报告有关部门
    • C、视为旅游者个人行为,不予干涉
    • D、用更加热情的服务劝服旅游者

    正确答案:D

  • 第16题:

    若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时,导游人员要严正驳斥。()


    正确答案:正确

  • 第17题:

    面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论,导游人员应该()。

    • A、不卑不亢、求同存异
    • B、阐明观点、严正驳斥
    • C、认真倾听、耐心解释
    • D、立即报有关部门处理

    正确答案:B

  • 第18题:

    当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当()。

    • A、表明观点,不予纠缠
    • B、据理力争,以求共识
    • C、各抒己见,求同存异
    • D、理直气壮,予以驳斥

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    面对个别海外游客站在敌对的立场上对我国进行攻击和污蔑时,导游员应该()。
    A

    以友好的态度阐明自己的观点

    B

    义正词严的予以驳斥

    C

    多做工作,求同存异

    D

    必要时报告有关部门严肃处理.


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    有游客对于我国进行蓄意污蔑和故意挑衅,导游人员应立场坚定、观点鲜明有理有据予以驳斥。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时,导游人员要严正驳斥。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    由于社会制度不同或政治观点差异,若有海外旅游者站在敌对立场上对中国的方针政策进行攻击和诬蔑时,导游人员应()。
    A

    将其扭送公安机关

    B

    置之不理

    C

    委婉解释

    D

    严正驳斥


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    当个别游客对我国实行的计划生育政策表示不理解时,导游员应当()。
    A

    表明观点,不予纠缠

    B

    据理力争,以求共识

    C

    各抒己见,求同存异

    D

    理直气壮,予以驳斥


    正确答案: A
    解析: 暂无解析