人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。( )此题为判断题(对，错)。
题目
人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。( )
此题为判断题(对，错)。
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第1题：
个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务c( )
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
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第2题：
移情性是指客户站在企业的立场关心和爱护员工,使整个服务过程更富有“人情味”。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第3题：
个性化服务是一种建立在理解人、体贴人基础卜的富有人情味的服务。（ ）
正确答案：√
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第4题：
超常服务作为额外服务，是一种富有人情味的服务，会使导游员在旅游者心目中的形象更加美好。()
参考答案：正确
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第5题：
人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （ ）
正确答案：√
略