下列选项中,不属于专业化要求物业服务企业必须满足的条件的有( )。A.专业的人员配备 B.专门的组织结构 C.具有专业的工量具设备 D.综合性人才 E.遵循等价交换和供求平衡的原则

题目
下列选项中,不属于专业化要求物业服务企业必须满足的条件的有( )。

A.专业的人员配备
B.专门的组织结构
C.具有专业的工量具设备
D.综合性人才
E.遵循等价交换和供求平衡的原则

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  • 第1题:

    物业管理的专业化,要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的I具和()等。

    A:规范的管理措施
    B:统一的收费标准
    C:超值的服务模式
    D:公开的服务承诺

    答案:A
    解析:
    本题考核的知识点为物业管理的特征。物业管理的专业化要求:有专业的人员配备;有专门的组织机构;有专门的管理工具设备;有科学、规范的管理措施与工作程序;运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。

  • 第2题:

    物业服务企业类型中,为业主提供满足其多元化目标需求服务的是()

    A:综合型物业服务企业
    B:复合型物业服务企业
    C:管理型物业服务企业
    D:专业型物业服务企业

    答案:C
    解析:
    管理型物业服务企业的出现,是业主需求变化和物业管理行业发展的结果,有利于提升物业管理工作的管理内涵,提高物业管理体系运行效率,为业主提供更加满足其多元化目标需求的服务。

  • 第3题:

    关于特约服务的说法,正确的有( )。

    A.特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务
    B.特约服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求
    C.当有较多的业主和物业使用人有某种需求时,可将该项特约服务纳入专项服务
    D.物业服务企业在可能的情况下应尽量满足业主需求,提供特约服务
    E.特约服务实际上是公共服务的补充和完善

    答案:A,B,C,D
    解析:
    特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务。这种服务通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求。此时,物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求,提供特约服务。特约服务实际上是专项服务的补充和完善。当有较多的业主和物业使用人有这种需求时,可将此项特约服务纳入专项服务。

  • 第4题:

    特约服务是为满足业主(含物业使用人)的个别需求受委托而提供的服务,通常指(),而业主(含物业使用人)又提出该方面的需求。

    A.物业服务企业在公共服务中补充设立
    B.物业服务企业在专项服务中补充设立
    C.在物业服务合同中明确要求
    D.在物业服务合同中未要求,物业服务企业在专项服务中也未设立

    答案:D
    解析:
    特约服务是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务。通常是在物业服务合同中未要求、物业服务企业在专项服务中也未设立,而业主或物业使用人又提出的需求。此时,物业服务企业在可能的情况下应尽量满足这种需求,提供特约服务。

  • 第5题:

    物业管理的专业化是指由专业物业服务企业通过合同的签订,按照产权人和使用人的要求去实施专业化管理。()


    正确答案:正确

  • 第6题:

    业主自行选聘物业服务企业条件具备后,必须()。

    • A、保护业主选聘物业服务企业的自主权
    • B、维护业主的权利放在首位的要求
    • C、满足业主提出的特殊服务要求
    • D、保护全体业主的合法权益

    正确答案:A

  • 第7题:

    专业化要求物业服务企业必须满足的条件有()。

    • A、专业的人员配备
    • B、专门的组织结构
    • C、具有专业的工量具设备
    • D、综合性人才
    • E、遵循等价交换和供求平衡的原则

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    多选题
    专业化要求物业服务企业必须满足的条件有()。
    A

    专业的人员配备

    B

    专门的组织结构

    C

    具有专业的工量具设备

    D

    综合性人才

    E

    遵循等价交换和供求平衡的原则


    正确答案: C,B
    解析: 物业管理专业化要求物业服务企业满足以下条件:①有专业的人员配备;②有专门的组织机构;③有专业的工量具设备;④有科学规范的管理措施与工作程序;⑤运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理。

  • 第9题:

    单选题
    业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的,下列选项不属于物业服务费用构成的是(  )。
    A

    物业服务成本

    B

    法定税费

    C

    物业服务企业的利润

    D

    物业服务企业的酬金


    正确答案: C
    解析:
    实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本法定税费物业服务企业的利润。实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。

  • 第10题:

    判断题
    物业管理的专业化是指由专业物业服务企业通过合同的签订,按照产权人和使用人的要求去实施专业化管理。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    物业管理实施原则是(  )。
    A

    业主公约的自我约束.自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合

    B

    业主大会的自我约束.自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合

    C

    业主委员会的自我约束.自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合

    D

    业主的自我约束.自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合


    正确答案: C
    解析: 【正确答案】:D
    【答案解析】:参见教材P210,物业管理实施原则是业主的自我约束.自我管理与物业服务企业的专业化管理相结合。
    【该题针对“物业管理实施与运作要点”知识点进行考核】

  • 第12题:

    单选题
    下列选项中,( )不属于业主享有的权利。
    A

    执行业主大会的决定

    B

    按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务

    C

    监督物业服务企业履行物业服务合同

    D

    监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用


    正确答案: D
    解析: 本题考查业主的权利。选项A是业主委员会的权利,不是业主的权利。

  • 第13题:

    物业资产运营商模式的成功推广,必须满足约束条件有()。

    A:物业本身应当具有较高的商业价值
    B:物业企业本身拥有雄厚的资源和众多的项目
    C:物业服务企业应当具备较强的专业技能
    D:物业服务企业具有较强的风险管控能力
    E:物业服务企业有能熟练应对各种突发事件的专业人才

    答案:A,C,D
    解析:
    物业资产运营商模式是物业服务企业运用专业技能为客户创造物业资产价值。这一本质特征,决定了该模式的成功推广,必须满足三个约束条件:①物业本身应当具有较高的商业价值;②物业服务企业应当具备较强的专业技能;③物业服务企业具有较强的风险管控能力。服务企业应当具备较强的专业技能,③物业服务企业具有较强的风险管控能力。

  • 第14题:

    下列选项中,属于物业管理的主体的有(  )。

    A.物业办公人员
    B.物业使用人
    C.物业建设单位
    D.物业服务企业
    E.业主

    答案:B,C,D,E
    解析:
    物业管理的主体包括业主和物业使用人、物业建设单位、物业服务企业等多个责任主体。物业管理的客体是物业,一般是指物业的共用部位、共用设施设备及相关场地。

  • 第15题:

    下列选项中,不属于物业管理基本特性的有( )。

    A. 社会化
    B. 专业化
    C. 市场化
    D. 企业化
    E. 现代化

    答案:D,E
    解析:
    物业管理有社会化、专业化和市场化三个基本特点。

  • 第16题:

    下列选项中,( )不属于业主享有的权利。

    • A、执行业主大会的决定
    • B、按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务
    • C、监督物业服务企业履行物业服务合同
    • D、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用

    正确答案:A

  • 第17题:

    物业管理的专业化,指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订,按照()的意志和要求去实施专业化管理。

    • A、产权人
    • B、居民委员会
    • C、业主大会
    • D、使用人
    • E、物业服务企业

    正确答案:A,D

  • 第18题:

    当主用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业服务企业应创造条件满足其要求,提供什么服务?


    正确答案: 当主用人因特殊原因希望花钱买方便时,物业服务企业应创造条件满足其要求,提供特约性服务。

  • 第19题:

    单选题
    业主自行选聘物业服务企业条件具备后,必须()。
    A

    保护业主选聘物业服务企业的自主权

    B

    维护业主的权利放在首位的要求

    C

    满足业主提出的特殊服务要求

    D

    保护全体业主的合法权益


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    物业资产运营商模式的成功推广,必须满足约束条件有(  )。
    A

    物业本身应当具有较高的商业价值

    B

    物业企业本身拥有雄厚的资源和众多的项目

    C

    物业服务企业应当具备较强的专业技能

    D

    物业服务企业具有较强的风险管控能力

    E

    物业服务企业有能熟练应对各种突发事件的专业人才


    正确答案: D,A
    解析:
    物业资产运营商模式是物业服务企业运用专业技能为客户创造物业资产价值。这一本质特征,决定了该模式的成功推广,必须满足三个约束条件:①物业本身应当具有较高的商业价值;②物业服务企业应当具备较强的专业技能;③物业服务企业具有较强的风险管控能力。

  • 第21题:

    单选题
    在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业实施承接查验时必须满足的前提条件中包含了()。
    A

    物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构初步确定解除物业服务合同

    B

    物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同

    C

    新的物业服务企业与受托的专项服务企业已签订了专项物业服务合同

    D

    物业的产权单位或业主大会已向物业管理服务企业发出解聘通知


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    物业管理的专业化,指的是由物业服务企业通过合同或契约的签订,按照()的意志和要求去实施专业化管理。
    A

    产权人

    B

    居民委员会

    C

    业主大会

    D

    使用人

    E

    物业服务企业


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列物业服务企业履行物业服务合同的情况中,业主有权进行监督的情形有(  )。[2012年真题]
    A

    对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议

    B

    对物业服务企业所做的损害业主利益的行为要求赔偿

    C

    查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料

    D

    监督物业服务企业的收费情况

    E

    要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正


    正确答案: A,D
    解析:
    业主有权对物业服务企业履行物业服务合同的情况进行监督,如:①业主有权对物业服务企业履行合同的情况提出批评与建议;②有权查询物业服务企业在履行合同中形成的有关物业管理事项的各项档案材料;③有权监督物业服务企业的收费情况;④有权要求物业服务企业对违反合同的行为进行改正等。