共用题干 某民营企业已成立10年，新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，企业很多工作已经发生改变，目前企业的管理有点混乱，主要依靠主观人治，缺乏制度约束。王某决定从工作分析入手开展工作。在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是()。A:问卷调查法B:观察法C:工作实践法D:工作日志法

工作分析的内容包括：①工作设立的目的；②工作内容；③工作联系；④工作发生时间；⑤工作环境；⑥工作任职者要求。


B项，观察法主要适用于简单、标准化、重复性的操作类工作或基层文员的工作；C项，工作实践法适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工工作比较复杂，而且短期内不易掌握。因此，在搜集财务部员工工作信息时不宜使用观察法和工作实践法。


在确定了适当的工作分析方法之后，需要选择企业中的典型职位，并运用相关技术对典型职位进行分析，收集这些工作的工作活动、职责、工作联系、工作环境和任职资格要求等信息。


D项，职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等，工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整。若要对工作分析成果文件实现动态的管理，需要工作分析主管人员建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件。


新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，提出要根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性，在应用过程中遵循动态原则。

观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作，不适用于以脑力劳动为主的工作。财务分析人员的工作需要大量的脑力劳动，无法直接观察。

工作分析所需收集的信息多、影响面广、参与和涉及人员众多，因此，在工作正式开展前，需要进行必要的联系、宣传与沟通，使员工能够有充足的时间和心理准备，建立良好的工作分析氛围。①应获取高层管理者的支持。只有高层管理者重视工作分析这项工作，公司上下各个层面的人员才有可能积极地投入到相关工作中。②要得到直线管理者的配合。直线管理者在组织中处于中间位置，因此，只有得到他们的配合，才能使其在工作分析中起到承上启下的作用，从而积极动员和支持下属员工完成好工作分析的相关工作。③应获得工作承担者的理解。只有让工作承担者充分了解工作分析的目的和作用，才有可能消除其对工作分析的顾虑甚至抵触情绪，从而从工作承担者方面获得准确、真实和有价值的信息。


观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作，不适用于以脑力劳动为主的工作。财务分析人员的工作需要大量的脑力劳动，无法直接观察。


在编写工作规范时，应该注意的问题包括：①制定职位标准是用来规范任职者的，而不是让职位适应任职者；②用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别、年龄、身体残疾等方面的歧视；③切记工作规范是对任职者的要求，而非对现有职位人员的要求；④一般所列出的任职资格是履行工作职责的最低要求。D项，当工作规范作为招聘甄选的依据时，也可以视为任职要求或者雇佣标准，而不仅仅是对现有职位人员的要求。

观察法的缺点在于不适用于脑力劳动要求比较高的工作，以及处理紧急情况的间歇性工作。

工作分析的内容包括：①工作设立的目的；②工作内容；③工作联系；④工作发生时间；⑤工作环境；⑥工作任职者要求。


B项，观察法主要适用于简单、标准化、重复性的操作类工作或基层文员的工作；C项，工作实践法适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工工作比较复杂，而且短期内不易掌握。因此，在搜集财务部员工工作信息时不宜使用观察法和工作实践法。


在确定了适当的工作分析方法之后，需要选择企业中的典型职位，并运用相关技术对典型职位进行分析，收集这些工作的工作活动、职责、工作联系、工作环境和任职资格要求等信息。


D项，职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等，工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整。若要对工作分析成果文件实现动态的管理，需要工作分析主管人员建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件。


新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，提出要根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性，在应用过程中遵循动态原则。

观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作；工作实践适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工的工作复杂、标准化程度低，而且财务工作短期内是不能掌握的，所以不适用于观察法和工作实践法。
王某开展工作分析的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。
职位说明书的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等等，工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整。因此，王某在形成工作说明书后，还应该建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件。

工作分析的内容包括：①工作设立的目的；②工作内容；③工作联系；④工作发生时间；⑤工作环境；⑥工作任职者要求。


B项，观察法主要适用于简单、标准化、重复性的操作类工作或基层文员的工作；C项，工作实践法适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工工作比较复杂，而且短期内不易掌握。因此，在搜集财务部员工工作信息时不宜使用观察法和工作实践法。


在确定了适当的工作分析方法之后，需要选择企业中的典型职位，并运用相关技术对典型职位进行分析，收集这些工作的工作活动、职责、工作联系、工作环境和任职资格要求等信息。


D项，职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等，工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整。若要对工作分析成果文件实现动态的管理，需要工作分析主管人员建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件。


新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，提出要根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性，在应用过程中遵循动态原则。

观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作；工作实践适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工的工作复杂、标准化程度低，而且财务工作短期内是不能掌握的，所以不适用于观察法和工作实践法。
王某开展工作分析的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。
职位说明书的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等等，工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整。因此，王某在形成工作说明书后，还应该建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件。

在确定了适当的工作分析方法之后，需要选择企业中的典型职位，并运用相关技术对典型职位进行分析，收集这些工作的工作活动、职责、工作联系、工作环境和任职资格要求等信息。

新招聘上任的人力资源部经理王某发现原有的工作说明书已经过时，提出要根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性，在应用过程中遵循动态原则。

观察法适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作；工作实践适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工的工作复杂、标准化程度低，而且财务工作短期内是不能掌握的，所以不适用于观察法和工作实践法。
王某开展工作分析的过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。
职位说明书的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等等，工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整。因此，王某在形成工作说明书后，还应该建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件。

D项，职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程，随着企业战略调整、企业结构变化、技术变革、工作性质和内容变化等，工作分析的结果性文件也要随之作出相应的调整。若要对工作分析成果文件实现动态的管理，需要工作分析主管人员建立畅通的工作信息反馈渠道，不断地调整与完善工作分析成果文件。

B项，观察法主要适用于简单、标准化、重复性的操作类工作或基层文员的工作；C项，工作实践法适用于短期内可以掌握的工作。财务部员工工作比较复杂，而且短期内不易掌握。因此，在搜集财务部员工工作信息时不宜使用观察法和工作实践法。

90.本题考查工作分析的流程.工作分析流程的第一步是确定工作分析的目的.选项B属于第二步，选项C属于第三步，选项D属于第四步.
91.本题考查工作分析的现代方法.选项AC属于通用的工作分析方法.
92.本题考查工作设计的方法.工作轮换是将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的工作职位上去工作.题干中提到方法属于工作轮换.