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  • 第1题:

    在领导行为理论中,俄亥俄州立大学的研究发现,在两个维度方面皆高的领

    导者,一般更能使下属达到( )

    A.高绩效和低满意度

    B.低绩效和高满意度

    C.高绩效和高满意度

    D.低绩效和低满意度


    正确答案:C

  • 第2题:

    工作内容的多样性不会影响工作满意度。()


    答案:错误

  • 第3题:

    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()。

    A:高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
    C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
    D:工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

    答案:A
    解析:
    高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高满意度。当然,高的满意度也会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环。

  • 第4题:

    乙烯压缩机运行中,不会引起联锁停车的是()。

    • A、透平位移高
    • B、段间吸入罐位高
    • C、排出压力高
    • D、排出温度高

    正确答案:C

  • 第5题:

    在环式沟通网络中,中心成员满意度高,其他成员满意度低。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    轴封漏气过大不会引起汽轮机发电机组轴承温度高。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    螺杆式压缩机排气端压力过高会引起启动时排气温度高,但不会引起启动异常。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    高关怀——高定规的领导方式总能带来高的绩效和高满意度。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    在俄亥俄模式中,工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有()。

    • A、高的绩效和高的工作满意度
    • B、高的绩效和低的工作满意度
    • C、低的绩效和低的工作满意度
    • D、低的绩效和高的工作满意度

    正确答案:A

  • 第10题:

    下列关于工作满意度的影响后果的说法中,正确的是()

    • A、高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    • B、离职率只与工作满意度高低有关
    • C、工作压力能引起暴力行为,但暴力行为不会加大工作压力
    • D、偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因

    正确答案:D

  • 第11题:

    单选题
    下列关于工作满意度的影响后果的说法中,正确的是()。
    A

    高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度

    B

    离职率只与工作满意度高低有关

    C

    工作压力能引起暴力行为,但暴力行为不会加大工作压力

    D

    偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是()。
    A

    客户满意度和客户忠诚度是线性的关系

    B

    客户满意度不一定必然导致客户的忠诚

    C

    客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度

    D

    客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化

    E

    提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在领导行为理论中,密执安大学的研究(即利克特Likert的研究)结论表明,员工导向型的领导者与()成正相关。

    A、高的群体生产率和低满意度

    B、低的群体生产率和高满意度

    C、高的群体生产率和高满意度

    D、低的群体生产率和低满意度


    参考答案:C

  • 第14题:

    下列关于组织承诺的描述,正确的是()。

    A:情感承诺高的员工会表现出较高的工作满意度
    B:情感承诺高的员工通常对组织的任何工作都是全身心的投入
    C:规范承诺高的员工对应尽的义务表现非常突出,但不会表现出太多的热情
    D:继续承诺高的员工可能随时准备跳槽
    E:继续承诺高的员工也能积极投入工作,并不会斤斤计较,没有功利之心

    答案:A,B,C,D
    解析:

  • 第15题:

    关于工作满意度的说法,正确的是( )。
    A.工作满意度最好被看作是单维的
    B.可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度
    C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分
    D.员工的人格不会影响其工作满意度


    答案:C
    解析:
    工作满意度是生活满意度的一个组成部分。员工工作之余的环境也会间接地影响他或她对工作的情感。管理者不仅要关注与工作相关的因素,也需要了解员工工作之外的生活上的问题。

  • 第16题:

    顾客满意度高不代表顾客忠诚度高。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    满意度高的员工,工作绩效一定高。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    主轴弯曲只会造成往复式压缩机异常振动,但不会引起轴承温度高。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    人际关系不会影响教师的工作满意度。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()

    • A、高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    • B、工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
    • C、工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
    • D、工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

    正确答案:A

  • 第21题:

    在俄亥俄模式中,高创制且高度关怀的领导比其他类型的领导更能促使员工有( )。

    • A、高的绩效和高的工作满意度
    • B、高的绩效和低的工作满意度
    • C、低的绩效和低的工作满意度
    • D、低的绩效和高的工作满意度

    正确答案:A

  • 第22题:

    下面哪种情况不会引起FRV关闭().

    • A、内侧油箱温度高
    • B、外侧油箱温度高
    • C、中央油箱温度高
    • D、IDG关断传感器变干

    正确答案:C

  • 第23题:

    单选题
    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是(  )。[2013年真题]
    A

    高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度

    B

    工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

    C

    工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

    D

    工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为


    正确答案: C
    解析:
    A项,实证研究表明,高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高工作满意度。当然,两者又是相互影响的。高的满意度会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环。