更多“下列措施中,不利于提高员工满意度的是() ”相关问题
  • 第1题:

    下列关于工作满意度的说法不正确的是()。

    A:提高工作满意度必然导致工作绩效的提高
    B:更高的工作满意度通常与更低的离职率联系在一起
    C:工作满意度低的员工往往会经常缺勤
    D:员工不满意时经常会发生偷窃行为、暴力行为

    答案:A
    解析:
    工作满意度与工作绩效之间关系的研究,高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高满意度。

  • 第2题:

    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()。

    A:高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    B:工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
    C:工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
    D:工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

    答案:A
    解析:
    高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高满意度。当然,高的满意度也会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环。

  • 第3题:

    企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值,提高员工的满意度、顾客的满意度。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是()。

    • A、制订完美的计划
    • B、实行良好的售后服务措施
    • C、具备激励和满足员工的措施
    • D、对消费者的商品进行记录、定期回访

    正确答案:C

  • 第5题:

    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()

    • A、高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    • B、工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
    • C、工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
    • D、工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

    正确答案:A

  • 第6题:

    工作满意度的均衡水平模型认为()

    • A、每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平
    • B、工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平,且满意度不会再回到均衡水平
    • C、要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较
    • D、管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
    • E、工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动

    正确答案:A,D,E

  • 第7题:

    单选题
    下列选项中,不属于衡量组织职业生涯管理效果的绩效指数变化的是(  )。
    A

    满意度与忠诚度提高

    B

    离职率降低

    C

    员工绩效提高

    D

    员工士气提高


    正确答案: A
    解析:

  • 第8题:

    单选题
    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()。
    A

    高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度

    B

    工作满意度高的员工更可能长久的留在组织中

    C

    工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

    D

    工作满意度极低的员工可能在工作中出现暴力行为


    正确答案: D
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是(  )。[2013年真题]
    A

    高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度

    B

    工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中

    C

    工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为

    D

    工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为


    正确答案: C
    解析:
    A项,实证研究表明,高的工作绩效会促成高的工作满意度,因为高的绩效一般会为员工带来更高的经济上的、社会上的和心理上的回报,从而提高工作满意度。当然,两者又是相互影响的。高的满意度会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终又导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环。

  • 第10题:

    问答题
    提高员工满意度,能否提高企业的绩效 我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?” 【思考问题】 提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?

    正确答案: 在人力资源管理中,人们经常提到“员工的工作满意度”问题。
    所谓工作满意度是指,感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响;不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断;同时,工作满意度是(主观)感知,并不能全面、准确地反映客观实际情况。人们普遍认为,提高员工的工作满意度,可以提高员工的工作热情,降低人才流失率,从而提高企业的竞争力和绩效。所以,企业老板以及高层管理人员,就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。一般而言,影响工作满意度的因素主要有:人格特征;工作任务;工作角色;上级与同事;工资与福利;个人发展空间;公司与员工的沟通情况等等。于是乎,很多管理学家在上述几个方面作了大量研究,并向企业老板和职业经理人建议,如何在上述各方面加以改善。接受建议的企业似乎有了一定的成就。
    但是,也有人不同意这种说法。有一个企业家,根据他的长期研究,对“提高员工满意度能够改善企业的绩效”提出异议。他认为,员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且,为了提高员工满意度而努力,反而会对公司的绩效起到反面作用。原因在于:1、满意的员工不一定是高效的员工。2、满意的员工,为了保持自己的“满意”,不一定愿意在公司需要改革的时候改革。3、满意的员工可能只是中等,并不非常出色。4、研究表明,为了鼓励员工改变现状和“向前进”,企业需要一定程度上?“员工的不满”。
    对于那些终于通过提高员工满意度提高企业绩效的人,他建议:一定要在满意度调查表上加上预测绩效的问题。例如:1、问一些能导致行动的问题,给经理们有压力的、使他们能够采取行动,改进绩效的信息。他认为,非结构化的,问及改善绩效建议的问题很有用。2、确定调查的数据能及时返回到老板处。3、加大调查的频率。问简单的问题,每星期都问,并给老板周报表。4让经理们负责行动,看他们怎样用这些数据,让他们共享好的做法5、要让调查的问题反映出什么对你的业务最重要;不要太注重于标准比较,集中精力帮助你的经理们--给他们可以采取行动的数据。
    我们认为上述两种说法都有道理,企业在取舍时要注意如下几点:1、要具体分析本企业的问题,结合本企业的具体条件;2、员工满意度高不意味着企业绩效水平就自然高,要有配套的制度。3、不要随意作员工满意度调查,员工满意度调查会提高员工的期望值,处理不好,会导致更大的不满。公司要做好准备,根据满意度调查结果采取行动,而不是只停留在调查上。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    工作满意度得均衡水平理论认为()
    A

    每个员工都有典型的工作满意度水平,称为均衡水平

    B

    改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡

    C

    员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平

    D

    管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    下列关于工作满意度的均衡水平模型的描述,正确的为(  )。
    A

    每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平

    B

    工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的工作满意度水平,且工作满意度不会回到均衡水平

    C

    要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较

    D

    管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度,需要考虑这种工作满意的提高是暂时的还是持久的

    E

    工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第13题:

    工作满意度的均衡水平模型认为()。

    A:每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平
    B:改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡
    C:员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平
    D:管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
    E:工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动

    答案:A,D,E
    解析:
    B项,工作满意度的均衡水平模型认为,工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平,但满意度最终还会回复到均衡水平,即工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动;C项不属于工作满意度均衡水平模型的观点。

  • 第14题:

    下列与员工招聘工作的无关的是()。

    • A、提高员工素质
    • B、提高旅游企业的知名度
    • C、增补新员工
    • D、提高员工满意度

    正确答案:D

  • 第15题:

    提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    提高员工满意度,能否提高企业的绩效 我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?” 【思考问题】 提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?


    正确答案: 在人力资源管理中,人们经常提到“员工的工作满意度”问题。
    所谓工作满意度是指,感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响;不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断;同时,工作满意度是(主观)感知,并不能全面、准确地反映客观实际情况。人们普遍认为,提高员工的工作满意度,可以提高员工的工作热情,降低人才流失率,从而提高企业的竞争力和绩效。所以,企业老板以及高层管理人员,就花费很多心思研究如何提高员工的工作满意度。一般而言,影响工作满意度的因素主要有:人格特征;工作任务;工作角色;上级与同事;工资与福利;个人发展空间;公司与员工的沟通情况等等。于是乎,很多管理学家在上述几个方面作了大量研究,并向企业老板和职业经理人建议,如何在上述各方面加以改善。接受建议的企业似乎有了一定的成就。
    但是,也有人不同意这种说法。有一个企业家,根据他的长期研究,对“提高员工满意度能够改善企业的绩效”提出异议。他认为,员工的工作满意度与绩效没有必然联系。并且,为了提高员工满意度而努力,反而会对公司的绩效起到反面作用。原因在于:1、满意的员工不一定是高效的员工。2、满意的员工,为了保持自己的“满意”,不一定愿意在公司需要改革的时候改革。3、满意的员工可能只是中等,并不非常出色。4、研究表明,为了鼓励员工改变现状和“向前进”,企业需要一定程度上?“员工的不满”。
    对于那些终于通过提高员工满意度提高企业绩效的人,他建议:一定要在满意度调查表上加上预测绩效的问题。例如:1、问一些能导致行动的问题,给经理们有压力的、使他们能够采取行动,改进绩效的信息。他认为,非结构化的,问及改善绩效建议的问题很有用。2、确定调查的数据能及时返回到老板处。3、加大调查的频率。问简单的问题,每星期都问,并给老板周报表。4让经理们负责行动,看他们怎样用这些数据,让他们共享好的做法5、要让调查的问题反映出什么对你的业务最重要;不要太注重于标准比较,集中精力帮助你的经理们--给他们可以采取行动的数据。
    我们认为上述两种说法都有道理,企业在取舍时要注意如下几点:1、要具体分析本企业的问题,结合本企业的具体条件;2、员工满意度高不意味着企业绩效水平就自然高,要有配套的制度。3、不要随意作员工满意度调查,员工满意度调查会提高员工的期望值,处理不好,会导致更大的不满。公司要做好准备,根据满意度调查结果采取行动,而不是只停留在调查上。

  • 第17题:

    工作满意度的均衡水平模型认为()。

    • A、每个员工的工作满意度水平基本保持恒定
    • B、晋升可提高员工的满意度水平,并维持较长时间
    • C、工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平
    • D、工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动

    正确答案:D

  • 第18题:

    下列关于工作满意度的影响后果的说法中,正确的是()

    • A、高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
    • B、离职率只与工作满意度高低有关
    • C、工作压力能引起暴力行为,但暴力行为不会加大工作压力
    • D、偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因

    正确答案:D

  • 第19题:

    单选题
    下列与员工招聘工作的无关的是()。
    A

    提高员工素质

    B

    提高旅游企业的知名度

    C

    增补新员工

    D

    提高员工满意度


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    下列措施中,不利于提高员工满意度的是(  )。[2015年真题]
    A

    改善工作环境

    B

    建立良好的上下级关系

    C

    提供更加公平的待遇

    D

    提供超出员工能力的挑战性工作


    正确答案: C
    解析:
    决定员工工作满意度的因素有很多,但以下几个因素是较为重要的:①工作的挑战性;②公平的待遇;③良好的工作环境;④合作伙伴和上级;⑤社会影响;⑥员工的人格特征;⑦员工人格与工作的匹配。D项,员工往往喜欢具有挑战性的工作。但挑战性过大,超出员工的能力范围,会造成挫折和失败感,不利于提高员工满意度。

  • 第21题:

    单选题
    工作满意度的均衡水平模型认为(  )。
    A

    每个员工的工作满意度水平基本保持恒定

    B

    晋升可提高员工的满意度水平,并维持较长时间

    C

    工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平

    D

    工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    工作满意度的均衡水平模型认为()。
    A

    每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平

    B

    工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平,且满意度不会再回到均衡水平

    C

    要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较

    D

    管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的

    E

    工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列措施中,不利于提高员工满意度的选项是(  )。
    A

    改善工作环境

    B

    建立电好的上下级关系

    C

    提供更加公平的待遇

    D

    提供超出员工能力的挑战性工作


    正确答案: A
    解析: