第1题:
第2题:
第3题:
企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值,提高员工的满意度、顾客的满意度。
第4题:
小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是()。
第5题:
关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是()
第6题:
工作满意度的均衡水平模型认为()
第7题:
满意度与忠诚度提高
离职率降低
员工绩效提高
员工士气提高
第8题:
高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
工作满意度高的员工更可能长久的留在组织中
工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
工作满意度极低的员工可能在工作中出现暴力行为
第9题:
高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度
工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中
工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为
工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为
第10题:
第11题:
每个员工都有典型的工作满意度水平,称为均衡水平
改变工作中的情境因素或某些事件改变员工的满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡
员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处于什么水平
管理者如何想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
第12题:
每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平
工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的工作满意度水平,且工作满意度不会回到均衡水平
要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较
管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度,需要考虑这种工作满意的提高是暂时的还是持久的
工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动
第13题:
第14题:
下列与员工招聘工作的无关的是()。
第15题:
提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要。
第16题:
提高员工满意度,能否提高企业的绩效 我是一家企业的人力资源总监,最近,我一直在思考一个问题:“提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?” 【思考问题】 提高员工满意度,能提高企业的绩效吗?
第17题:
工作满意度的均衡水平模型认为()。
第18题:
下列关于工作满意度的影响后果的说法中,正确的是()
第19题:
提高员工素质
提高旅游企业的知名度
增补新员工
提高员工满意度
第20题:
改善工作环境
建立良好的上下级关系
提供更加公平的待遇
提供超出员工能力的挑战性工作
第21题:
每个员工的工作满意度水平基本保持恒定
晋升可提高员工的满意度水平,并维持较长时间
工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平
工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
第22题:
每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平
工作中的情境因素或某些事件可以改变员工的满意度水平,且满意度不会再回到均衡水平
要考察员工的满意度水平,需要将员工的工作与“理想工作”相比较
管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动
第23题:
改善工作环境
建立电好的上下级关系
提供更加公平的待遇
提供超出员工能力的挑战性工作