全面质量管理实施的工作程序包括()。A:分析 B:决策 C:准备 D:开始 E:扩展

题目
全面质量管理实施的工作程序包括()。

A:分析
B:决策
C:准备
D:开始
E:扩展
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1.公共关系的工作程序包括(策划、研究、评估、实施)四步。()

2.PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即_____、_____、_____、_____。

3.全面质量管理的基本工作程序包括计划、组织、控制、处理四个环节。()此题为判断题(对，错)。

4.全面质量管理的基本工作方法包括下列()阶段。A、计划B、实施C、反馈D、检查E、处理

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  • 第1题：

    全面质量管理的基本工作程序包括哪些内容?


    参考答案：全面质量管理的基本工作程序，概括为四个阶段八个步骤;四个阶段也称为PDCA循环，具体内容包括：
    　　计划阶段：(1)分析现状，找出存在的质量问题，确定方针和目标;
    　　(2)分析这些问题的各种原因和影响因素;
    　　(3)找出影响质量的主要因素;
    　　(4)针对主要因素，制定措施，提出行动计划并估计效果;
    　　实施阶段：(5)执行措施或计划;
    　　检查阶段：(6)调查、统计所采取措施的效果;处理阶段：
    　　(7)总结经验，制订相应的标准或制度;
    　　(8)提出尚未解决的问题，转入下一个循环。

  • 第2题：

    全面质量管理实施的工作程序中，首步是（ ）。

    A.开始

    B.决策

    C.准备

    D.扩展

    答案：B
    解析：
    本题考查的是全面质量管理实施的工作程序“五步法”。包括①决策、②准备、③开始、④扩展、⑤综合。

  • 第3题：

    全面质量管理，PDCA工作方法，D是指（）。

    • A、实施
    • B、检查
    • C、计划
    • D、总结

    正确答案:A

  • 第4题：

    PDCA循环的全面质量管理的基本方法和基本工作程序，通常又称为（）


    正确答案:戴明环

  • 第5题：

    全面质量管理的基础工作包括（）工作、质量责任制、（）工作、计量工作、质量信息工作。


    正确答案:质量教育；标准化

  • 第6题：

    全面质量管理的办事程序包括：（）

    • A、计划
    • B、执行
    • C、检查
    • D、处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    全面质量管理的工作程序是（）。

    • A、设计、施工、验收、评比
    • B、布置任务、熟悉图纸、施工操作、结算验收
    • C、计划、实施、检查、处理
    • D、学习、订计划、作记录、评比

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有（　　）。
    A

    QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题，解决问题

    B

    QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉

    C

    实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题，分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高

    D

    QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题

    E

    QC小组在实施全面质量管理中，由领导进行分析问题，下达命令后全体职工进行解决问题


    正确答案： E,C
    解析： QC小组的作用表现在:①QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题；②QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉；③实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高。

  • 第9题：

    多选题
    审计实施阶段的主要工作包括（）。
    A

    实施控制测试

    B

    实施实质性程序

    C

    编制审计体制

    D

    实施风险评估程序


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    全面质量管理的基本工作程序是 ( )
    A

    PCAD

    B

    FDCA

    C

    CADP

    D

    ACDP


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    PDCA循环的全面质量管理的基本方法和基本工作程序，通常又称为（）

    正确答案： 戴明环
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    全面质量管理的工作程序是（）。
    A

    设计、施工、验收、评比

    B

    布置任务、熟悉图纸、施工操作、结算验收

    C

    计划、实施、检查、处理

    D

    学习、订计划、作记录、评比


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    评价专家工作是否足以实现审计目的所实施的审计程序时，可以实施用于证实的程序，其包括（　）。

    A.观察专家的工作
    B.检查已公布的数据
    C.执行详细的分析程序
    D.重新计算

    答案：A,B,C,D
    解析：
    评价专家工作是否足以实现审计目的所实施的特定程序可能包括：1.询问专家。2.复核专家的工作底稿和报告。3.实施用于证实的程序。例如：（1）观察专家的工作；（2）检查已公布的数据，如来源于信誉高、权威的渠道的统计报告；（3）向第三方询证相关事项；（4）执行详细的分析程序；（5）重新计算。4必要时（如当专家的工作结果或结论与其他审计证据不一致时）与具有相关专长的其他专家讨论。5.与管理层讨论专家的报告。上述ABCD均属于实施用于证实的程序，除了上述外，还有向第三方询证相关事项。

  • 第14题：

    全面质量管理基础工作包括哪几个方面？


    正确答案: 推行全面质量管理必须做好一系列基础工作，主要包括：质量教育工作、质量责任制、标准化工作、计量工作、质量信息工作和小组活动等。
    这些工作与运输产品质量密切相关，是开展全面质量管理的基础，这些工作扎实与否，直接关系全面质量管理的推行，关系到企业管理水平的提高。

  • 第15题：

    系统实施的主要工作包括软硬件准备、程序设计、（）、用户培训、系统转换等工作。


    正确答案:系统测试

  • 第16题：

    全面质量管理工作的四个阶段依次为（）

    • A、计划、检查、实施、处理
    • B、计划、实施、检查、处理
    • C、检查、实施、计划、处理
    • D、检查、计划、处理、实施

    正确答案:B

  • 第17题：

    就实施采购与付款循环的实质性分析程序而言，审计人员通常进行的工作（程序）包括哪些？


    正确答案:（1）了解被审计单位的经营活动、供应商的背景沿革以及行业惯例，确定应付账款和费用支出的期望值。
    （2）将本期的应付账款余额组成与以前期间交易水平及预算相比较，确定采购商品和应付账款可接受的重大差异额。
    （3）识别需要进一步调查的差异，并调查异常数据关系，诸如零余额的主要供应商、与周期趋势不符的费用支出等。
    （4）通过询问管理层和员工，来调查实质性分析程序得出的重大差异额是否表明存在重大错报风险，是否需要设计恰当的细节测试程序以识别和应对重大错报风险。
    （5）判断和分析实质性分析程序是否能够提供充分、适当的审计证据，或需要对交易和余额实施细节测试以获取进一步的审计证据。

  • 第18题：

    全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是（）

    • A、调研、计划、实施和评价
    • B、行动、监测、评估和反馈
    • C、确定、实施、评价和激励
    • D、计划、执行、检查和处理

    正确答案:D

  • 第19题：

    问答题
    简述全面质量管理的基本工作程序。

    正确答案：
    解析：

  • 第20题：

    问答题
    汽修企业全面质量管理基本指导思想如何体现？用PDCA法写出全面质量管理工作的工作程序。

    正确答案： 全面质量管理的基本思想体现在以下几方面：
    1、质量第一，以质量求生存；
    2、以用户为中心，坚持用户至上；
    3、预防为主强调实现控制；
    4、强调用数据说话，做到量化精确分析；
    5、突出人的作用，强调调动人的积极主观能动性。
    全面质量管理强调科学的管理工作程序，通过计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（action）循环式的工作方式，即PDCA工作循环，分阶段、按步骤开展质量管理活动，促进质量管理水平循环不断提高。
    （1）PDCA工作循环包括四个阶段，共分为八个工作步骤
    ①计划阶段（P），分为四个步骤：
    第一步，分析质量现状，找出质量问题。
    第二步，分析产生质量问题的原因。
    第三步，从各种原因中找出影响质量的关键原因。
    第四步，制订工作计划和措施。
    ②执行阶段（D），包括一个步骤，即
    第五步，执行计划，落实措施。
    ③检查阶段（C），也包括一个步骤，即
    第六步，检查计划执行的情况和措施实施的效果。
    ④处理阶段（A），分为两个步骤，即
    第七步，把有效措施纳入各种标准或规程中加以巩固，无效措施不再实施。
    第八步，将遗留问题转入下一个循环继续进行。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    全面质量管理的办事程序包括：（）
    A

    计划

    B

    执行

    C

    检查

    D

    处理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环；其含义是（）
    A

    调研、计划、实施和评价

    B

    行动、监测、评估和反馈

    C

    确定、实施、评价和激励

    D

    计划、执行、检查和处理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    全面质量管理实施的工作程序包括（）
    A

    分析

    B

    决策

    C

    准备

    D

    开始

    E

    扩展


    正确答案： B,C,D,E
    解析： 暂无解析

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