第1题:
当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,( )就特别奏效。
A.差异化策略
B.低成本策略
C.专业化策略
D.大众营销策略
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
目前,物流行业呈现不断发展的趋势,即期望通过服务使产品差异化,通过为客户提供增值服务与竞争对手有所区别。
第7题:
客户服务的()成为企业超越于竞争对手的竞争优势。
第8题:
经营环境的现有竞争手段分析包括()。
第9题:
当银行运用对客户需求有价值的方法把自己区别于竞争对手,而且竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时,( )就特别奏效。
第10题:
差异性
服务水平
客户满意
管理水平
第11题:
专业化策略
产品差异策略
情感营销策略
大众营销策略
第12题:
对
错
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
大客户是企业最有价值的客户,是企业服务的重点,同样也被竞争对手所关注,并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入,客户经理要做到()
第18题:
研究经营微观环境中现有竞争对手的情况,不包括对()的分析。
第19题:
企业在进行市场细分时可以采用下列的几种方法,除了()。
第20题:
客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。
第21题:
交叉营销的立足点主要在于争取新客户
产品差异策略主要适用于竞争对手使用的差异化服务的数目少于有效的差异性服务的数目时
大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差
在客户对价格十分敏感的情况下,竞争基本上是在价格上展开的,此时成本领先战略特别奏效
第22题:
竞争对手的数目
竞争对手的经营策略
竞争对手的产品差异化
行业成长过剩
固定成本的高低
第23题:
竞争对手的数目
竞争对手的产品差异化
竞争对手的变动成本
竞争对手的经营战略