第1题:
某求助者有高度努力工作动机,喜欢快速运动和工作。常常缺乏耐心,容易激惹,脾气暴躁,该求助者可能在( )上得分较高。
A.A型行为量表
B.B型行为量表
C.工作障碍量表
D.愤怒失控量表
第2题:
求助者有高度努力工作动机,喜欢快速运动和工作。常常缺乏耐心,容易激惹,脾气暴躁,其可能在( )上得分较高。
A.A型行为量表
B.B型行为量表
C.工作障碍量表
D.愤怒失控量表
第3题:
项目型组织结构的缺点是( )。
A.工作部门的负责人责任重大,往往要求其是全能式的人物
B.组织缺乏弹性,下级对上级绝对服从,缺乏民主,容易造成独断专行
C.组织内横向联系及相互协作少,缺乏合理分工,专业化程度低
D.系统中可能出现机构重复和资源闲置的现象
E.项目组织结构是专为项目而建立的,由于项目的一次性特点使得这种组织形式具有不稳定性
第4题:
第5题:
第6题:
某人的性格聪明、好动、热情、反应敏捷,而且容易兴奋和激动。但是常常缺乏耐心和毅力。这种气质类型属于()
第7题:
聪明、好动、热情、反应敏捷,而且容易兴奋和激动。但常常缺乏耐心和毅力。这种气质类型属于()
第8题:
行省的权力大,常常独断专行。
第9题:
“客户至上,注重细节”的服务理念,重点强调的是“细节”,只要把细小的环节做到位,就会让客户有至高无上的感觉,所以“客户至上”没必要过分强调。()
第10题:
活泼好动、反应灵敏,喜交际,缺乏毅力和耐心
直率、热情、易感情用事、喜冒险、易冲动
冷静、踏实、善于忍耐、稳定、情感不外露
想象丰富,情绪体验深刻,善于观察细节,遇事缺乏果断
活泼,精力旺盛,心境变换剧烈,脾气暴躁
第11题:
对
错
第12题:
粘液质
多血质
抑郁质
胆汁质
混合质
第13题:
A.考拉型
B.猫头鹰型
C.孔雀型
第14题:
孔雀型的缺点有( )。
A.缺乏耐心
B.犹豫不决
C.固执己见
D.言语犀利伤人
E.以偏概全
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
对待力量型的客户,客户代表要学会聆听,而且要听得仔细,一般这种类型的客户没有耐心再说第二遍。
第19题:
布局的缺点是规矩呆板,如果细节色彩不注意,很容易让人感觉看之无味。()
第20题:
与脾气暴躁的人相处,家政服务员应具有耐心和宽容心。()
第21题:
黏液质
多血质
抑郁质
胆汁质
以上都不是
第22题:
他们有远大的目标,是一个不安分的人,一个不怕冒险的行动者。
具有口齿伶俐的个性特点,魅力十足,殷勤随和,乐于助人,口才雄辩,擅长交际。
以工作任务为重,办事立竿见影,并不看重各种人际关系。
可能会固执己见,独断专行,缺乏耐心,感觉迟钝,而且脾气暴躁,常常无暇顾及一些形式和细节。
第23题:
猫头鹰型
鸽子型
孔雀型
老鹰型