一般来说,确定“金牌”客户的基本方法是估算客户带来的利益。

题目
一般来说,确定“金牌”客户的基本方法是估算客户带来的利益。


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  • 第1题:

    银行客户管理的内容包括()

    A.收集客户信息
    B.对客户进行分类分析,确定“金牌”客户
    C.满足“金牌”客户差异化需求
    D.改造“金牌”客户
    E.做好客户联系取得客户信息反馈

    答案:A,B,C,D,E
    解析:
    银行客户管理的内容包括:(1)收集客户信息(2)对客户进行分类分析,确定“金牌”客户(3)满足“金牌”客户差异化需求(4)改造“金牌”客户(5)做好客户联系取得客户信息反馈

  • 第2题:

    FABE就是在找出客户最感兴趣的各种()后,分析其所产生的优点,找出这一优点能够带给客户的利益,最后提出(),证实该产品确能给客户带来这些利益。


    正确答案:产品特征,证据

  • 第3题:

    在客户入网期阶段的目标是()

    • A、与客户建立信任关系
    • B、试探推介简单业务
    • C、进行账单分析给客户带来利益,帮他省钱
    • D、让客户习惯接听你的电话

    正确答案:A,C,D

  • 第4题:

    为银行带来的收入与银行投入的成本基本持平的客户是银行的()。

    • A、微利客户
    • B、高价值客户
    • C、保本客户
    • D、一般客户

    正确答案:C

  • 第5题:

    什么是亲和估算?()

    • A、估算进入市场时间的方法
    • B、估算用户故事工作量的方法
    • C、估算客户对产品特性的反应的方法
    • D、计划扑克的别称

    正确答案:B

  • 第6题:

    客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    迎合客户()是业务推销的基本方法之一。

    • A、赞誉
    • B、需求
    • C、利益
    • D、心理

    正确答案:D

  • 第8题:

    注重把产品给客户带来的利益放在第一位,这种接近客户的方法就是()。

    • A、产品开路法
    • B、好奇接近法
    • C、戏剧接近法
    • D、利益接近法

    正确答案:D

  • 第9题:

    产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的()。这是企业另外附加上去的东西,能给客户带来更多的利益和更大的满足。

    • A、提供给客户的基本效用
    • B、提供给客户的利益
    • C、其他利益的总和
    • D、产品本体

    正确答案:C

  • 第10题:

    填空题
    大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、()、提升大客户给企业带来的利益。

    正确答案: 不断强化大客户与企业的关系
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的()。这是企业另外附加上去的东西,能给客户带来更多的利益和更大的满足。
    A

    提供给客户的基本效用

    B

    提供给客户的利益

    C

    其他利益的总和

    D

    产品本体


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是()的最大满足。
    A

    商家效益

    B

    客户需求

    C

    客户利益

    D

    商家信誉


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    大工业客户基本电费计算具体选择哪种方法,由供电企业根据客户的用电情况确定。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    关于客户价值,一般来说有2个层面的意思,一是企业为客户带来的价值;二是客户为企业带来的价值。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    一般来说,带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇,如更贴心的服务以及更优惠的条件等。()


    正确答案:正确

  • 第16题:

    电话约见中,强调利益法是强调销售产品能为()带来的利益。

    • A、公司
    • B、客户
    • C、个人
    • D、主管

    正确答案:B

  • 第17题:

    ()指能为企业带来眼前利益的客户,是企业的衣食父母。

    • A、内部客户
    • B、外部客户
    • C、显性型客户
    • D、隐性型客户

    正确答案:C

  • 第18题:

    作为VIP客户服务经理,在SEB需求挖掘法中的“利益”,可以做的事()

    • A、从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求
    • B、向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益
    • C、检查客户理解程度是否接受
    • D、不顾客户接受程度,强行介绍自认为能给客户利益的方案

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    业务推销的基本方法中满足客户最大需求,要求业务员应关心的是()的最大满足。

    • A、商家效益
    • B、客户需求
    • C、客户利益
    • D、商家信誉

    正确答案:B,C

  • 第20题:

    大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、()、提升大客户给企业带来的利益。


    正确答案:不断强化大客户与企业的关系

  • 第21题:

    给客户介绍产品时,下面哪一点对客户最重要()

    • A、产品的特点
    • B、产品的好处
    • C、产品给客户带来的利益

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    注重把产品给客户带来的利益放在第一位,这种接近客户的方法就是()
    A

    产品开路法

    B

    好奇接近法

    C

    戏剧接近法

    D

    利益接近法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    迎合客户()是业务推销的基本方法之一。
    A

    赞誉

    B

    需求

    C

    利益

    D

    心理


    正确答案: B
    解析: 暂无解析