A、量级估算
B、预算估算
C、确定估算
D、详细估算
第1题:
假定你和公司的CEO是邻居,你们的关系比较铁,而公司的同事也都知道你们之间的关系比较好。最近,你的公司任命你为一个新项目的项目经理,而这个项目对实现下一年的财务目标是至关重要的。你会依靠下列哪种权力类型来行使项目经理的权力?
A、 参照型
B、 酬劳型
C、 正式型
D、 专家型
第2题:
第3题:
假设这样一种情况 你在乳山阳光海蛎子公司实习,现在有一个潍坊的客户(假设就是潍坊百货吧)可能要跟你的公司进行长期合作,这是一个很重要的客户,可能直接关系到你们单位的生死存亡。 问题1:你们单位的领导让你搜集一下谈判对手的信息,你打断收集哪些方面的信息? 问题2:你打算通过什么手段收集信息? 问题3;你如何甄别搜集到的信息的真假?
第4题:
(1)客户满意度调查的策划--利用客户数据库--了解客户期望--草拟问卷--审核问卷--调查--分析结果--报告反馈与实施战略行动计划--客户满意过程再评估。(2)记录投诉内容--判定投诉性质--调查分析投诉原因--确定处理责任人--提出解决投诉的方案--答复业主--回访--总结评价。
第5题:
1、项目经理正在进行一个图书馆信息查询系统的项目估算,他采用Delphi的专家估算方法,邀请了3位专家进行估算,第一位专家给出了2万元、7万元、12万元的估算值,第二位专家给出了4万元、6万元、8万元的估算值,第三位专家给出了2万元、6万元、10万元的估算值,试计算这个项目的成本估算值。