平衡计分卡（Balanced Score Card，BSC），是基于商业银行（ ）视角的重要评价工具。 A.股东和董事 B.股东和管理者 C.董事和管理者 D.管理者和监察长

题目
平衡计分卡（Balanced Score Card，BSC），是基于商业银行（ ）视角的重要评价工具。

A.股东和董事
B.股东和管理者
C.董事和管理者
D.管理者和监察长
相似考题

1.业绩评价工具主要有()等。A.经济增加值(EVA)B. 360度评价C.客户满意度D.多棱角业绩评价E.平衡计分卡(BSC)

2.平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:()A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现

3.哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992 年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具是（ ）。A.目标管理（MBO，Management by Objects） B.关键业绩指标（KPI，Key Performance Indication） C.平衡计分卡（BSC，Balance Score Card） D.甘特图（GC，Gantt Chart）

4.平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。A.客户视角B.财务视角C.销售视角D.内部业务流程视角

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  • 第1题：

    平衡计分卡的技术上的障碍包括()。

    A.指标的创建和量化
    B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
    C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
    D.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    E.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    设计与运用平衡计分卡技术上的障碍:(1)指标的创建和量化;(2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定;(3)平衡计分卡各指标的权重如何设置;(4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性;(5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系;(6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。

  • 第2题：

    绩效管理(评价)的工具MBO、KPI、BSC分别代表()。

    A.具有代表性的有目标管理
    B.关键绩效指标
    C.平衡计分卡
    D.客户关系管理
    E.核心管理

    答案：A,B,C
    解析：
    在考核工具中，我们常见的绩效考核工具有MBO、KPI、BSC、OKR以及360度绩效考核，其中 MBO=Management By Objective，目标管理；KPI=Key PerformanceIndicator，关键绩效指标；BSC=Balanced Score Card，平衡计分卡；OKR=Objectives and Key Results，目标与关键成果法；360度考核法又叫全方位考核法。

  • 第3题：

    2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著：（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。

    • A、《平衡计分卡》
    • B、《战略中心组织》
    • C、《战略地图》
    • D、《在实践中运用平衡计分卡》

    正确答案:B

  • 第4题：

    BSC（平衡计分卡）是常见的绩效考核方法之一。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    平衡计分卡的两大功能在于：BSC是一种化策略为行动的工具，也是一种化考评为管理的工具。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，由美国卡普兰和诺顿首先提出。下述陈述中，哪些关于平衡计分卡的阐述是正确的？（）

    • A、平衡计分卡的四个维度是“财务、顾客、内部过程、学习与成长”
    • B、平衡计分卡源自组织的愿景和战略
    • C、运用平衡计分卡，须将组织的关键成功因素展开，并形成关键绩效指标KPI体系
    • D、平衡计分卡一旦制定完成则不需要进行周期性调整

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    业绩评价工具主要有（）等。

    • A、经济增加值（EVA）
    • B、360度评价
    • C、客户满意度
    • D、多棱角业绩评价
    • E、平衡计分卡（BSC）

    正确答案:B,D,E

  • 第8题：

    单选题
    平衡计分卡（balanced scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，它从四个维度来平衡部署战略，以下的选项中，不属于这四个维度的是（）
    A

    财务

    B

    内部过程

    C

    学习和成长

    D

    供应链


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    2001年，卡普兰和诺顿出版了第二本关于平衡计分卡的专著：（），该著作的出版标志着平衡计分卡开始成为组织管理的重要工具。
    A

    《平衡计分卡》

    B

    《战略中心组织》

    C

    《战略地图》

    D

    《在实践中运用平衡计分卡》


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    业绩评价工具主要有（）等。
    A

    经济增加值（EVA）

    B

    360度评价

    C

    客户满意度

    D

    多棱角业绩评价

    E

    平衡计分卡（BSC）


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    平衡计分卡（balanced score card，BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：（）
    A

    顾客和市场方面的指标是财务的领先指标（leading in dicator）

    B

    内部过程是学习与成长的领先指标（leading in dicator）

    C

    四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”

    D

    BSC与传统目标管理相比，更加强调平衡长期目标和短期目标


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    平衡计分卡的两大功能在于：BSC是一种化策略为行动的工具，也是一种化考评为管理的工具。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业应用平衡计分卡的前提不包括()。

    A.企业的战略目标能够层层分解
    B.平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
    C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度是健全的
    D.无法利用BSC这一工具

    答案：D
    解析：

  • 第14题：

    下列属于平衡计分卡作用的是（　）。

    A.平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具
    B.平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法
    C.平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具
    D.平衡计分卡可提高企业激励作用，扩大员工的参与意识

    答案：A,B,C
    解析：
    平衡计分卡的作用包括：（1）平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变成为战略实施的工具。（2）平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。（3）平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具。（4）平衡计分卡被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。选项ABC正确；选项D是平衡计分卡的特点。

  • 第15题：

    平衡计分卡（balanced score card，BSC）是一种战略执行和绩效管理工具，包括四个维度指标：财务、顾客和市场、内部过程、学习与成长。关于这四个维度指标之间的关系描述，正确的是：（）

    • A、顾客和市场方面的指标是财务的领先指标（leading in dicator）
    • B、内部过程是学习与成长的领先指标（leading in dicator）
    • C、四个维度中作为战略基础和最领先指标的是“顾客”
    • D、BSC与传统目标管理相比，更加强调平衡长期目标和短期目标

    正确答案:A,D

  • 第16题：

    平衡计分卡（BSC）4核心内容


    正确答案: 1.以财务为核心：要从股东与出资人的立场出发，树立企业只有满足投资人和股东的期望，才能获得立足与发展的资本的观念。
    2.以客户为核心：①市场占有率②客户的获得③客户的保持④客户满意度⑤客户获利能力
    3.以内部运营为中心：①革新过程②运营过程③售后服务过程
    4.以学习和成长为核心：体现了以学习和成长为核心的细想，将企业员工、技术和企业文化作为决定因素。

  • 第17题：

    平衡计分卡（balanced scorecard，BSC）是战略部署的典型方法，它从四个维度来平衡部署战略，以下的选项中，不属于这四个维度的是（）

    • A、财务
    • B、内部过程
    • C、学习和成长
    • D、供应链

    正确答案:D

  • 第18题：

    平衡计分卡，是基于商业银行（）视角的重要评价工具。

    • A、股东和董事
    • B、股东和管理者
    • C、董事和管理者
    • D、管理者和监察长

    正确答案:B

  • 第19题：

    工程项目绩效评价的方法中，基于战略管理的业绩考评工具是（）。

    • A、关键绩效指标法
    • B、平衡计分卡法
    • C、赢得值法
    • D、阶段性评价法

    正确答案:B

  • 第20题：

    多选题
    企业集团业绩评价工具主要有（）等。
    A

    多棱角业绩评价

    B

    360度评价

    C

    客户满意度

    D

    经济增加值（EVA）

    E

    平衡计分卡（BSC）


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    工程项目绩效评价的方法中，基于战略管理的业绩考评工具是（）。
    A

    关键绩效指标法

    B

    平衡计分卡法

    C

    赢得值法

    D

    阶段性评价法


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    平衡计分卡考核的视角有（）。
    A

    财务视角

    B

    人力资源视角

    C

    客户视角

    D

    内部运作流程视角

    E

    学习和成长视角


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    平衡计分卡（BSC）4核心内容

    正确答案： 1.以财务为核心：要从股东与出资人的立场出发，树立企业只有满足投资人和股东的期望，才能获得立足与发展的资本的观念。
    2.以客户为核心：①市场占有率②客户的获得③客户的保持④客户满意度⑤客户获利能力
    3.以内部运营为中心：①革新过程②运营过程③售后服务过程
    4.以学习和成长为核心：体现了以学习和成长为核心的细想，将企业员工、技术和企业文化作为决定因素。
    解析： 暂无解析

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